敦煌网新手卖家备货相关课程开课啦

备货期计算

一、备货状态：

有备货：备货期小于等于4个工作日

待备货：备货期小于等于60个工作日

二、发货截止时间：买家付款时间+备货期

三、备货期计算规则：备货期以工作日计算，遇法定节假日（元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节）顺延。

四、不计算备货期的情况说明：

1. 发货前协议纠纷，卖家拒绝并选择“我已备货，不同意退款”，系统将在买家发起协议之后的7天后判断该订单是否已超过备货期，如果已超过备货期自动执行退款；如果没有超过备货期，将在之后的每一天做判断，直至超过备货期未发货执行退款。买家发起纠纷之后的7天内不会对备货期做判断，即不会执行退款。

举个例子：订单的备货截止时间是11.10，买家在11.1下单当天发起协议纠纷，卖家在11.2拒绝，则系统将在11.8判断订单是否已经到了备货截止日，在之后的11.9/11.10每一天分别再判断，直到11.10备货截止日还不发货，才会执行退款。

2. 发货前，订单被风控调查，标注黄条时，停止计算备货期，调查结束如订单仍需执行，那么系统自动恢复计算备货期

3. 周末或者节假日，备货期顺延

备货期延长操作指导

备货期延长的条件如果您碰到特殊情况，不得不延长发货截止日，您需要先和您的买家沟通此情况，获得买家同意，同时，您的订单需要同时满足以下三个条件，您才可以在"我的订单"中向买家提出延长发货截止日的请求：

① 订单状态为："等待卖家发货"或 "卖家部分发货"

② 未超过备货期

③ 未申请过延长备货期请求

温馨提示：您只有一次申请的机会，请事先联系买家沟通，慎重操作。

二、延长备货期操作指导

1） 登录"我的DHgate--交易--我的订单--待发货"中找到需要申请延期发货的订单，点击"延长备货期"按钮，如下

2）选择"延长天数"及"原因"，点击"提交"，系统会弹出再次核实延期申请的信息框（一旦确认就无法再次提交申请，请在确定提交申请之前仔细核对"延期天数"及"原因"）：

3）核实无误后，点击"确定"，延长截止日申请即成功了，系统将会发站内信及邮件通知买家。

（如果买家长时间未响应您的申请，您可以通过站内信发信息提醒买家查看延期申请并及时回复）

4）提交延期申请后，买家页面展示如下：

买家点击“View Detall”查看详情，并选择同意或者拒绝

如买家同意或者拒绝延期申请，那么在订单列表中即可看到

三、直接延长备货期操作指导

直接延长备货期功能是在原来延长备货期功能基础上，为了解决卖家突然断货或其他特殊原因无法按时发货，需要向买家申请延长备货期，但买家迟迟不回复的问题而设置的辅助延长备货期功能。每个卖家每月有三次直接延长备货期的机会，可延长时间为1-5个工作日。

具体功能使用如下图：

① 如卖家需要申请延长备货期，可登录"我的DHgate--交易--我的订单--待发货"中找到需要申请延期发货的订单，点击申请延长备货期，如买家未在备货期截止日前做出响应，卖家可在备货期截止日前一天，点击“直接延长备货期”按钮，如图所示：

② 每个卖家每月有三次机会使用直接延长备货期功能，时间为1-5个工作日，如图所示：

③ 卖家确认延长日期，如图所示：

④ 确定延长日期后，则系统显示已直接延长备货期，同时发货截止日更改为延长的日期，如图所示：

温馨提示：

①如卖家申请延长备货期时，买家同意延长，则系统不会显示直接延长备货期按钮；

②如卖家申请延长备货期时，买家拒绝延长，则无法使用直接延长备货期功能。只有买家未做出响应的情况，才可以使用直接延长备货期功能；

③直接延长备货期按钮出现的时间为发货截止日时间前推24小时；

④订单发货截止日最后一天也可以进行直接延长备货期操作，但也是要先发送延期申请，然后操作直接延长备货期；

⑤直接延长备货期每个自然月有3次机会，例如5月使用3次机会，就要等6月的机会了。

一键修改备货状态功能说明

为便于卖家根据实际的配送情况，灵活、高效的管理产品备货状态和备货期， 8月新增“一键修改备货状态”功能。

登入卖家后台“我的DHgate--产品--备货管理”，如图所示：

点击“一键修改备货状态”，弹出一键切换备货状态页面。您可根据实际需要，点击页签名称“有备货转化为待备货”、“待备货转化为有备货”进行切换。如图所示：

具体操作步骤：

Step1：选择您要修改备货状态的产品组，可以选定所有产品或通过指定产品组设定修改范围。

Step2：从有备货转化为带备货时，请填写好备货期及一次最大购买数量；

           从待备货转化为有备货时，请填写好备货所在地、备货数量、备货期。

Step3：点击“提交”进入提交结果页

（来源：敦煌网）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！如有侵权，请联系我们。