变体拆分后,亚马逊review没有更新该怎么办?

今天介绍一下亚马逊变体拆分后,review没有更新该如何处理。

变体拆分后,亚马逊review没有更新该怎么办?

在日常运营中,合并或拆分变体是经常需要使用到的动作。有时候上架一个新品,为了能够共享review,我们会选择合并变体。但当两个子体都是新产品,并突然遭遇一个或者几个差评之后,我们会选择拆分变体,为了不让差评影响到无辜的另外的子体。

但有时候我们会发现拆分之后子体共享的review一直都在,并没有像预想的那样各自带走相应的review信息。

这是什么原因呢?因为亚马逊数据库中的listing数量不计其数,更新是需要一定时间的,有时候没有更新到你的listing上来,就会出现变体拆分成功,但review内容没有变化的情况,有卖家反馈拆分一个星期了子体review内容还没有更新过来。虽然这种情况比较少见,但也属正常情况。

这个时候我们卖家应该怎么办呢?

最简单直接的办法就是找亚马逊客服来帮你刷新listing,我们可以找商品页面团队,路径如下:【帮助】>【联系我们】>【商品发布问题】>【如何添加或查看商品】,然后将你的问题描述填入对应的输入框中。客服团队会为你刷新页面,只要客服联系你,一般也就是问题得到解决的时候了。

还有一种就是找review团队,因为这是他们直接负责的部分,解决起来也会很迅速。下面介绍一下开case联系review团队的具体步骤:

备注:联系review团队之前需要将后台语言切换成英文。

第一步,点击后台右上角的【Help】

变体拆分后,亚马逊review没有更新该怎么办?

第二步,点击新开的页面下方的【Get Support】

变体拆分后,亚马逊review没有更新该怎么办?

第三步,点击【Selling on Amazon】

变体拆分后,亚马逊review没有更新该怎么办?

第四步,点开【Products, Listings, or Inventory】,选择【Product Review】

变体拆分后,亚马逊review没有更新该怎么办?

第五步,按照要求,填写相应的内容并提交。

变体拆分后,亚马逊review没有更新该怎么办?

英文case都是通过邮件告知卖家结果,我们只要留意一下收件箱即可,一般都会在12个小时内得到反馈。

备注:

以上两种方法都能解决问题,如果你英文不太好,选择第一种方法联系商品页面团队就可以。如果你习惯使用英文页面,也想找到直接负责review的团队,那就选择第二种,只要最终能够达到目的就行。(来源:绝版祥Cary)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

本文被以下观察员/果园收录
查看更多
陈啟祥Cary
观察员
陈啟祥,跨境电商从业者。想着入行之初摸索之艰难,遂决定撰写跨境电商相关的文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考,让他们少走弯路;二来也是将自己的经验教训输出,算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”!
关注
亚马逊
跨境社区
打造优质listing,经济使用FBA,与大卖互动畅聊如何提升单量。
进入果园

0 条评论

0 收藏

分享到:

陈啟祥Cary
陈啟祥Cary
观察员
陈啟祥,跨境电商从业者。想着入行之初摸索之艰难,遂决定撰写跨境电商相关的文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考,让他们少走弯路;二来也是将自己的经验教训输出,算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”!
阅读
22.2 万
粉丝
67
文章
91
向TA提问

陈啟祥Cary提问

关注
最近更新
如何快速找到亚马逊差评订单号? 2019-11-18 16:03:15 影响亚马逊listing点击率的主要因素有哪些? 2019-11-18 09:54:43 【实操】如何让亚马逊“Global Data工具”显示在导航... 2019-11-18 09:22:18
订阅每周精选
热门文章
最新文章
推荐热词
©2013 雨果网 闽ICP备11004599号-1
意见反馈
联系信息:
反馈问题:
问题详情:
我要爆料
联系信息:
爆料详情:
微信公众号
扫描下方二维码或者搜索微信公众号名称,获取最新最全内容
雨果网
雨果网
跨境进口
跨境进口
雨课
雨课
CCEE优品全球
CCEE优品全球
微信小程序
扫描下方二维码或者搜索微信小程序名称,获取最新最全内容
雨果网小程序
雨果网小程序
雨课小程序
雨课小程序
CCEE小程序
CCEE小程序

我要爆料

下载App

意见反馈

返回顶部

X
请正确填写手机号码或邮箱!
请输入内容
发送

扫描二维码
下载雨果网APP