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如何利用Facebook Messenger广告推动海外电商业务?

Facebook Messenger广告如何设置?

如何利用Facebook Messenger广告推动海外电商业务?

Messenger营销对于那些不喜欢查看电子邮件,而更喜欢使用社交媒体进行沟通的受众是有效的。Facebook为你提供了一个机会,让你通过Messenger广告进行销售。

下文讲述的是使用Facebook Messenger广告推动电子商务业务的方法。

一、什么是Facebook Messenger广告?

Messenger广告可以将公众带入私人领域。它们是作为赞助信息出现在Messenger应用程序中的广告。从本质上讲,这只是应用程序中弹出的一条业务消息。该消息可以包含任何你想要的内容,包括问卷、销售报价等。

在线聊天和社交媒体是35岁以下人群首选的交流方式,正如Kleiner Perkins 2016年报告所建议的那样,在Messenger上投放广告是明智的选择,将会带来更多的流量。

如何利用Facebook Messenger广告推动海外电商业务?

资料来源:Slideshare/Kleiner Perkins

Messenger广告不仅可以出现在收件箱中,还可以在MessengerStories中显示,并链接到你的网站或Messenger的对话中。

二、如何创建Facebook Messenger广告?

为你的业务制作Messenger广告并不难。首先,在广告系列中添加一组新的广告,或者创建一个新的广告系列。为了使此功能适用于你的电子商务商店,目标须是以下之一:一定的流量、消息数量或转换。

如何利用Facebook Messenger广告推动海外电商业务?

如果广告系列的目标是流量或转换,你可以选择媒介:Go for Messenger。

如何利用Facebook Messenger广告推动海外电商业务?

如果你选择Messenger作为广告系列目标,则有两个选项。选择“赞助信息”(Sponsored Message)创建一个广告系列,该广告系列将直接显示在用户收到的信息里。或者你想在Stories中制作广告,则选择“Click to Messenge”。

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显示选项将受到限制,具体取决于你选择的目标和目的地(Destination)。“赞助信息”仅在你选择所述目的地时可用,其他选项允许你将“Messenger Stories”添加到广告展示位置列表中。

只有当你选择信息作为广告系列目标,并在广告目的地选择“赞助信息”时,你才能看到此展示位置。如果你使用其他广告系列目标,即使你将广告预览为赞助信息,也不会显示出来。

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让我们从介绍赞助消息开始。将消息作为广告系列的目标,然后添加你的业务页面。由于只有一个选项可用,因此你可以使用自动广告展示位置。

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在创建广告时,你要做的第一件事就是编写一条信息并附上一张吸引眼球的图片。通过添加客户的姓名使消息更具个性化。

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下一步是为用户提供一些启动对话的选项。如下图所示:

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快速回复的问题在于它们不能独立工作,所以你需要一位经理来回答这些问题。你可以改用按钮打开网站上的页面。

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快速回复和按钮都可用于触发机器人的响应。

以上就是创建赞助信息广告的全部内容。

如果你想创建“Click to Messenger”广告,你将有更多的选择和更多的工作要做。例如,连接你的页面、添加图像,然后创建将在广告中显示的主要文字。

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转到“Messenger Setup”部分继续处理广告。这时你可以选择目标:简单对话或产生潜在客户。如果你选择生成潜在客户,你需要弄清一些有关客户的信息,以添加到潜在客户的产品组合中。

如何利用Facebook Messenger广告推动海外电商业务?

以上是创建Messenger广告所要做的工作,但你的广告系列还远远没有完成。

三、如何使Messenger广告有效?

使广告系列有效的步骤不仅仅是创建信息。以下是完善广告系列的3个关键提示。

1、目标定位

你可能会收到别人发来的信息,但如果你找不到合适的人与之交谈,就不会有效果。当你使用赞助消息格式时,营销效果会更明显,因为它会将已经与你业务有过交互的人联系起来。

但即便如此,你也还须努力去了解受众,并扩大影响范围。

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2、Message注意事项

当使用的广告文本字数有限制时,每个单词都很重要。你需要使简短的信息更具吸引力,以提高CTR(点击通过率)。

用户在他们的应用程序中只会看到你的消息摘要,因此开头的单词对于吸引注意力至关重要。广告文本开头需要包含个性化和吸引眼球的词汇。

写作和校对机构Pro Essay Writer为其广告系列测试了两条信息。第一条是:“你对内容营销感兴趣吗?新来者第一个月免费。第二条是:“新来者第一个月免费,快来探索我们的内容营销计划吧。”

实践得出,第二种措辞的点击率比第一种高出67%,因为第二种开头就包含了“免费”一词。

3、聊天机器人

由于广告活动覆盖了数千人,你的销售团队可能无法处理即将收到的大量信息。所以连接聊天机器人很重要。

如何利用Facebook Messenger广告推动海外电商业务?

开发一个聊天机器人用于回答受众可能会提问的大多数问题,可以减少人力,并且不会因为等待而失去客户。

总结

赞助信息和点击Messenger广告都是吸引目标受众的好方法。请按照本指南中的简单说明进行操作,并通过三个关键提示完善广告系列,让你在广告上花费的每一分钱都有价值。

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