一票订单赔一年利润,我要在美国打官司了......

都说赔本的买卖不能做,但利润可以早早算,风险却难提前测。尤其遇上无良的外贸客户,稍有不慎,别说没钱赚,赔光身家的也不少见。

一票订单赔一年利润,我要在美国打官司了......

都说赔本的买卖不能做,但利润可以早早算,风险却难提前测。尤其遇上无良的客户,稍有不慎,别说没钱赚,赔光身家的也不少见。

最近一位圈友@差400分上北大就遭遇了客户不付款的窘境。

并且坑他的还是一位“老熟人”......

心里憋着一股气,看来在美国有场官司是跑不掉了......

最重要的事情先说3遍:

一定要投中信保的保险!

一定要投中信保的保险!

一定要投中信保的保险!

先说下这个公司,目前还在正常经营。大家注意一下,如果还有这个公司的供应商,一定注意风控。

名称:Pure Promotions Advertising

网址:http://purepromotionslv.com

地址:现在只知道在拉斯维加斯,上个月已经偷偷搬离原来的办公地址

如果你对故事不感兴趣,只看我总结的这4条就可以,大概可以节省你5分钟的时间:

1.一定要投保

2.坑你的都是老客户

3.钱一定要落袋为安

4.SOP很重要,不要嫌麻烦

这个事情我们公司很多部门的同事都有参与,为了叙述流畅和大家阅读方便,我全部改为第一人称。

P客人是我们的老客户了,虽然每次量不大但是一直以来都有合作,每年去拉斯维加斯时也会拜访。

以前都是货物到港之后,会先收款,然后再送到客户仓库

这次也不知道哪根筋搭错了,款没还收到就先送到客人仓库了,就这样埋下了整件事的祸根。

这票货值大约$65000,万万没想到美国现在还有人赖这点钱......

完完全全忘了@汪晟老师讲过的洛杉矶downtown, 只剩下那位黑人老哥的RAP在耳边回响了。

9/8日货物到港,9/6号P客人说会安排付款,既然是老客人就顺其自然地相信他了。

这里犯了第一个严重的错误,钱没有落袋为安,就选择了相信

9/18日钱还没收到,客人反应货物有破损,需要清点破损数量,然后支付货款。

因为这票货有玻璃陶瓷易碎品,有破损扣除货款或者要求我们补货都是完全可以理解的。

我马上运用@毅冰HK课程的内容,安抚客户,请对方提供破损照片,表示我们可以空运补货或者从货款扣除。

然而,P客户开始玩起了消失,打电话没人接,发邮件没人回。

9/24日,5天之后,P客户终于回复了,说还在清点数量......

好,我就当你们人工贵,效率低,再次表示可以理解,并要求提供破损的照片,我们可以补货或者从货款扣除。

10/15日,P客户间断性消失,电话不接,邮件看心情回,破损照片也没有......

到现在,货款已经拖欠一个月了,突然感觉自己可能被骗了,火速联系中信保,先报案保平安。

同时我调查了P客户的终端客户,是家赌场,暂时叫C赌场吧。

我们的产品是C赌场的赠品,柜子里面有一部分是麻布餐垫,这个是绝对不会破的。

我们表示可以先付餐垫的钱,其余的产品清点清楚之后再付款。

我发现我们的餐垫已经在C赌场开始赠送给赌场的客人了,其他的产品也在赌场接下来的赠送广告中出现了。

这就说明我们的货已经从P客户仓库送到或者部分送到了C赌场

10/30日,这半个月,P客户不接电话,间歇性回邮件,天天度假。

中间还出现了一个插曲:P客户突然说我们的产品LOGO做错了!他不能付款。

这好嘛,生产之前所有细节都有确认,而且产品都送出去了,现在说我们做错了。

这里必须再次感谢@毅冰HK老师的谆谆教诲,以前觉得SOP繁琐,啰嗦,耽误时间......

但是关键时刻就显示出SOP的威力了,马上找证据。

我们是文明古国,讲道理的,一封邮件列出来所有的确认细节。

第一次样品,修改,第二次样品,确认样品,产前样,大货样。每个都有邮件,有照片,有样品,有确认。

可能P客户感觉自己被啪啪打脸了,表示可能是自己搞错了,会安排付款。

而且还列出了破损的数量,说马上就会发水单给我们。

通过Newtone(MAC的邮件客户端,贼好用)的追踪,我发现发过去的每个邮件P客户都收到了。

而且打开了不止一次,只是假装没看见

11/12日,这半月P客户就是一句话,货款已经安排,等等你就收到了......

好家伙,我这从9月等到11月了,而且电话不接,回邮件就是货款已经安排,等等你就收到了。

完全没有继续沟通的意思,这明显就是想不给钱啊。

老板发话,去一趟,见面看看什么态度,有事说事儿,天天赖皮骗我们可还成。

去到之后两手准备,如果能谈,就好好谈。如果不谈,就起诉,赔钱也死磕。

插一句,中信保表示可以赔订单金额的80%,到美国打官司最后能拿到都不一定比中信保多。

我们是兵行险招,但主要为了争口气,不能让他觉得中国人好欺负。

X宝买机票青岛-洛杉矶往返26xx,洛杉矶-拉斯维加斯3xx。

淡季真便宜,7月可是1万起步,现在1万都可以商务舱了。

插曲又双叒叕出现了18号到美国入境,出发前2天发现EVUS19号到期,16-17是周末......

也不敢更新,怕周末更新通过不了就入境不了。

还好有惊无险,美国边检咨询了下,只要入境日期在有效期内就可以。

去美国前一定看看EVUS的期限,正常是2年。

18日到拉斯维加斯之后直接住到P客户的客人:C赌场,心想知己知彼,先摸摸底。

不得不说这个C赌场的饭不错,而且啤酒比洛杉矶便宜一半还多,我在赌场点了一份牛肉面和一份西兰花虾仁。

心想我这1米多高不到2米的山东大汉,赌场的饭肯定份小,点少了不够吃咋办。

结果牛肉面一碗大部分全是肉!肉!肉!感觉这肉就远远超过了这碗面都价格。

当时青岛的牛肉已经50多一斤了!这一碗肉绝对超过一斤...

必须批评一下青岛的牛肉面,面比肉多,还把牛肉放上面。

这一碗牛肉面面条没吃几根,牛肉都吃不完,西兰花虾仁更是份量惊人...

盘子比我电脑还大,全是虾!全是虾!完全吃不下啊,必须打包带回去当宵夜。

第二天天一亮,吃了宵夜和还没吃完的虾仁,然后像虾一样弹着就直奔P客户办公室,到了之后傻了......

比电话不接,邮件不回更令人惊讶的是人去楼空,下巴都到掉到地上了......

返回赌场,默默生气,继续喝啤酒吃虾仁。

晚上按北京时间写邮件咨询了大使馆和商务部,这样的情况,商务部给的建议是:报警

19日再去P客户人去楼空的办公室,已经有新的公司在装修了。

进去问了一下,人压根不知道上一家是谁,好吧,报警,找律师,起诉P客户。

不打官司不知道律师真赚钱,$400一小时,一秒钟0.77777人民币,感觉自己的语速瞬间加快了不少。

给律师看了往来邮件和其他证据,律师表示完全可以起诉,而且大概率会胜诉

律师还表示,通常这种金额纠纷对方不会应诉,会选择庭外和解,因为P客户如果应诉,败诉几率非常大。

而且败诉还需承担律师费和庭审费,大概2万刀,而我们的货款也不过65000刀左右。

同时另一位律师,$300一小时,咨询的结果与$400的基本类似。

1.对方承认货物收到,但是有破损。

2.我们承认破损表示可以货款扣除或者补货,对方同意。

3.LOGO没有问题。

4.对方多次说付款,提供水单,但是已经拖欠3个月,并没有付款。

5.往来邮件清楚,订单/合同都没问题,证据链闭合。

现在纠结用哪个律师了:一个是最先提供建议的律师,一个是价格便宜的律师。

想找便宜的300刀,但是400刀也提供了很多建议和意见,而且还帮忙调查了P客户的公司和运营情况。

300刀的很多信息都来自400刀 , 感觉400刀提供了这么多帮助,因为价格就换掉有些过意不去。

决定咨询下在美国的朋友 ,美国朋友说:Follow your heart.

好吧,为了省钱,也为了能胜诉,让2位律师合作来帮打官司

400刀的主要负责上庭,300刀的负责文件啊证据啊这些paper work.

计算器啪啪啪一顿摁,律师费和庭审费用大约10000刀,哗哗哗一顿签字,全权委托律师处理,刷卡回国走人。

回青岛,贼冷,等待律师处理文件,美国当地时间12/5日提起诉讼。

最重要的事情再说3遍:

一定要投中信保的保险!

一定要投中信保的保险!

一定要投中信保的保险!

中信保处理虽然慢点,资料审核通过后,大概2-3个月时间。

但是至少能保证80%的货款收到,我们到美国起诉主要是为了争口气!

故事暂时告一段落,欲知后事如何,且听下回分解~

- 有纠纷,让证据说话 -

遇上这样的国际“老赖”确实很令人气愤!

但做外贸久了,什么样的人都有可能碰到,所以我们还是要注意风控,注意最大化保护自己权益。

做到有备无患,有患可解。

@差400分上北大同学虽然一开始对老客户过于放松警惕,但好在有遵循冰大再三叮嘱的SOP,留住了所有证据。在法庭上,用证据讲话!(来源: 米课圈APP

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