超实用的外贸经验，送给外贸新手

NO1

客人抱怨价格太高，我以好的质量回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理。

NO2

如果顾客说去工厂检查，你的机会就来了。别担心麻烦。只有大客户才会在下订单前检查工厂

NO3

不要向有意愿的顾客夸大业绩。

NO4

照你承诺的做。即使你不能完成，你也应该提前告诉客人，别等客人问。诚信太重要了，不仅仅是公司，个人的诚信也很重要。

NO5

报价有技巧。顾客并不愚蠢。如果相同的产品但是价格高于对方，谁会感兴趣？

NO6

及时答复询问，即使是公开形式的答复，也会让客人知道你的效率和对客人的尊重。

NO7

SENSE是必不可少的。这更难描述，需要找出客人在考虑是否下订单时的主要因素是什么。

NO8

不要轻易对客人说“不”。平稳搬运是不错的选择。

NO9

参展时，最好在第一天就去，因为除了第一天，大多数参展业务员都没有激情，厌倦了应对客人的价格询问。

NO10

要学会抓住重点客户。一般接触，自然难以达到效果。为了做生意，在你开始给新客人发邮件之前，要确保你的邮件对客人有价值。

NO11

报价单问题。从客户的角度来看，如果一个工厂的业务人员连报价这样简单的事情都做不到，他们怎么能信任给你下订单的人。

NO12

商业技能问题。如果你想成为真正的业务，你应该注意外贸以外的事情。我的意思是，你还应该向国内销售人员学习更多的业务技能，商业的技巧是互通的。

NO13

关于付款方式。我有一个方法，去找一家中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但绝对安全。

NO14

业务与老板的关系。因为企业永远不知道老板的底线在哪里，如何把握老板的心态是业务员应该学习的，尤其是在价格谈不拢时。

NO15

尤其工厂业务，在与客人的日常沟通和处理问题时，我们不仅要有良好的产品意识，还要有良好的服务意识。

NO16

现在一些营销书籍强调，销售人员在顾客面前，一定要不卑不亢。

NO17

如果你没有复杂的思想，不要浪费时间和精力去猜测客人的想法，所有的判断都必须以事实为依据。

NO18

一个客户联系名单很重要，每隔一段时间送一些新品拉货、报价之类的，让客人对你保持印象。

NO19

客人也是一个人，他会犯错误和不礼貌。所以骂完以后需要你适当安抚。

NO20

为了得到公司内部的支持，你必须注意良好的人际关系。（来源：丝路赞外贸营销）

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