17个跨境电商平台口罩新规：能不能卖？怎么卖？

全球疫情的“爆发”，让防疫品的需求暴增，口罩一度成为卖家讨论的核心，更有卖家日出万单。

不过随着亚马逊、eBay等平台仅售口罩之后，卖家关注的焦点转移至：口罩还能不能卖？哪些平台可以售卖？有什么规则需要遵守

小脉就给大家一起来总结一下各大电商凭他针对口罩等防疫用的销售规则：

阿里国际

阿里巴巴国际站作为重要的贸易出口方式，是很多外贸人的选择，近日，阿里巴巴详细说明了防疫物资行业准入的资格条件，其中营业执照注册，修改时间必须早于12月1日，这条引起大家的关注。

1.需要同时符合以下条件，才可以申请防疫物资产品行业准入资格。

1）生产型企业：

• 付费会员，即阿里巴巴国际站出口通、全球宝、金品诚企服务中的商家会员；

• 2020.3.30 之前主营类目是 Personal Protective Equipment 类目（非医用类防疫物资产品）或 Medical Consumable（医用类防疫物资产品）或 2020 年 3月 31 日及之后的新签会员；

• 会员国际站主账号违规累计扣分小于 24 分；

• 不得有知识产权严重违规、虚假交易违规；

• 不得有工商或税局状态异常；

• 不得有法院失信，海关失信；法人刑事涉案记录；

• 不得有阿里平台金融产品逾期。

2）贸易型企业：

• 付费会员，即阿里巴巴国际站出口通、全球宝、金品诚企服务中的商家会员；

• 营业执照经营范围包含劳保用品或医疗器械；

• 注册资本大于或等于 100 万人民币；

• 公司注册时间和经营范围修改时间（如有）早于 2019 年 12 月 01 日；

• 2020 年 3 月 30 日之前主营类目是 Personal Protective Equipment 类目（非医用类防疫物资产品）或 Medical Consumable（医用类防疫物资产品）或 2020年 3 月 31 日及之后的新签会员；• 会员国际站主账号违规累计扣分小于 24 分；

• 不得有知识产权严重违规、虚假交易违规；

• 不得有工商或税局状态异常；

• 不得有法院失信，海关失信；法人刑事涉案记录；

• 不得有阿里平台金融产品逾期。

2. 需要申请行业准入资格的防疫类物资产品有哪些？

目前需要申请准入资格的防疫类物资包括：口罩、防护服和护目镜。

3. 如何判断主营类目是否符合要求？

主营类目的判断以商家店铺 2020 年 03 月 30 日之前的数据为准，行业准入资格以最终审核结果为准。

4. 如果要发布防疫类物资产品需要哪些资质和材料？

医用类防疫物资产品：

生产型企业：

1）在“认证中心-监管许可证书”提供一类或二类医疗器械相关资质：医疗器械生产许可证（生产范围含二类或一类医疗器械）；或会员所在国/地区法律规定的相关产品生产资质文件；

2）在申请准入资格页面（本页面）上传：

A. 产品质量标准认证：CE 或 FDA 或 YY 0469-2011 或 YY/T 0969-2013 或 GB 19083-2010

B. 生产能力证明（例如提供库存、仓储环境的照片）：

- 库存凭证：需要有口罩批量出镜；

- 生产环境：生产环境必须是无尘、无菌的；

- 照片需清晰可辨，每张照片需与任一申请行业准入资格的资质文件一起拍摄出镜。

贸易型企业：

1） 在“认证中心-监管许可证书”提供贸易型医疗器械企业资质：提供《医疗器械经营许可证》或《医疗器械经营备案凭证》 （经营范围含一类或二类医疗器械）、生产商《医疗器械生产许可证》（生产范围含一类或二类医疗器械）以及授权书和购销合同；或会员所在国法律规定的相关产品经营资质文件。

2）在申请准入资格页面（本页面）上传：

A. 上游生产企业的产品质量标准认证：CE 或 FDA 或 YY 0469-2011 或 YY/T 0969-2013 或 GB 19083-2010

B. 经营能力证明（例如提供库存、生产环境的照片）：

- 库存凭证需要有口罩批量出镜

- 存储环境必须满足口罩存储的条件- 照片需清晰可辨，每张照片需与任一申请行业准入资格的资质文件一起拍摄出镜。

C. 授权书

D. 购销合同

非医用类防疫物资产品：

生产型企业：在申请准入资格页面（本页面）上传

1）营业执照，且营业执照经营范围包含生产劳保产品；或会员所在国/地区法律规定的相关产品经营资质文件；

2）生产能力证明（例如提供库存、生产环境的照片）：

- 库存凭证：需要有口罩批量出镜；

- 生产环境：生产环境必须是无尘、无菌的；

- 照片需清晰可辨，每张照片需与任一申请行业准入资格的资质文件一起拍摄出镜；

3） 产品质量标准认证：CE 或 FDA 或 NIOSH 或 GB2626-2006 等认证；

4） 可选：特种劳保用品工业生产许可证（QS）、特种劳防用品标识（LA）。

贸易型企业：在申请准入资格页面（本页面）上传

1） 营业执照，经营范围包含劳保用品，且注册资本大于或等于 100 万人民币且公司注册时间和经营范围修改时间（如有）早于 2019.12.01；或会员所在国/地区法律规定的相关产品经营资质文件；

2） 上游生产企业的产品质量标准认证：CE 或 FDA 或 NIOSH 或 GB2626-2006 等认证；

3） 经营能力证明（例如提供库存、仓储的照片）：

- 库存凭证：需要有口罩批量出镜

- 仓储环境：存储环境必须满足口罩存储的条件

- 照片需清晰可辨，每张照片需与任一申请行业准入资格的资质文件一起拍摄出镜

4） 授权书

5） 购销合同

6） 可选：特种劳保用品工业生产许可证（QS）、特种劳防用品标识（LA）。

应对和解决方法

前期已经有很多做口罩的贸易类企业入驻了阿里巴巴国际站，也有很多原本行业不是做口罩的也在阿里巴巴国际站发布了口罩相关产品，那么这类贸易企业该怎么办呢？可以从以下几个方式去应对：

1、尽快找到具有资质的生产型企业深度合作。

生产企业的优势是具有生产资质和生产能力，但是很多企业的贸易团队并不成熟，甚至有的企业根本就没做过外贸，所以他们需要有贸易能力的人帮他忙去与国外客户沟通，可以谈好对应的利润分成方式，这是非常有效的方法，远好于市面上到处询价找低价来的靠谱。

2、可以放宽思路，多平台深耕本行业，或者寻找其它的产品和市场。

当大家都在缩减推广费用时就是很好的推广时机，可以考虑找准一个市场聚焦推广，多平台运营就是一种很好的方式。或者寻找一个新的潜力市场切入，比如目前欧美民众因为封城（他们的封城还是可以出去购物的），所以室内运动器材、瑜伽、烘焙、宠物用品、速冻食品等产品就不失为好的方向。越早行动越有先机，贸易企业的核心优势就应该在于灵活，具有很强的应变能力和客户服务能力。

3、尽快自查自检平台的口罩商品并及时下架，避免平台惩罚。

平台出具的每一个对应规则都是经过深思熟虑，并没有更改规则的能力，所以只有适应规则，不要因小失大影响到平台的效果。但注意哦，是下架商品，不是删除商品哈，下架的商品必要的时候可以及时上架，凡事要留一手啊。

4、通过多种方式主动开发客户。

如果实在是不能转型，又找不到生产企业深度合作，开发客户的方式除了平台推广外，还可以考虑通过老客户转介绍、SNS平台、短视频平台、国外本地平台和搜索引擎、邮件、电话等各种丰富的方式去开发客户。

亚马逊

亚马逊已经宣布在其网站上屏蔽口罩、洗手液等及新冠病毒相关产品的新品上架，且不接收这类产品的销售申请。

已经上架的现有商品还是可以继续销售，除非它们存在欺骗消费者，违反该公司的公平定价政策。

同时，亚马逊对网站上的哄抬价格行为表示不容忍，且已经取消了数十万个卖家的报价，移除了超过100万件对抵抗新冠病毒有可疑或误导宣传的产品。

速卖通

速卖通目前并没有禁止售卖口罩，但对口罩加强了管控。

商户禁止以下行为：

* 不应提供不合规的医疗/防病毒商品；

* 不得通过免费赠送的口罩或其他防病毒设备来促销；

* 不得以不公平的竞争方式销售防疫物资产品、扰乱市场秩序，包括但不限于超低或超高价格。

同时，医用类口罩（属于医疗器械）必须发布在Health& Beauty/Health Care/Household Health Monitors/ Medical Masks医用口罩。其他非医用类口罩请根据产品特性和商家经营大类相关性选择其余的子类目发布。

产品发布规范

1.医用类口罩（Medical Masks）

商家发布医用类口罩（Medical Masks）时，需在商品发布环节进行商品资质信息的填写或上传。根据目标市场的不同，填写或上传相应的商品资质信息，具体如下：

·中国生产的医用口罩必须取得国内II类器械注册号（强制）

·销往欧盟市场的医用口罩需取得CE认证（可选）

·销往美国市场的医用口罩需取得FDA注册（可选）

·销往日本市场的医用口罩需取得PSE认证（可选）

·销往韩国市场的医用口罩需取得KC认证（可选）

商家发布医用类口罩时，应在商品详情页添加如下声明：

Please be kindly noted:

·Listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.

·You may purchase the products for personal use only.

2.非医用的普通防护口罩

针对非医用的普通防护口罩切勿发布在Medical Masks类目，不可描述任何医用用途，并对口罩产地、安全标准、防护层级等属性根据商品实际情况进行选择。宣传N95或类似效力的防护口罩发布时，需要在商品主图或详情展示对应的检测报告。

商家发布非医用的普通防护口罩时，应在商品详情页添加如下声明：

Please be kindly noted，the listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.

任何商家销售口罩类商品，需要确保合法来源，品质保证，特殊时期保障消费者体验。切勿销售来源不明的口罩和相关防护产品，平台将对口罩类商品定期排查：

1）商品不符合产品发布规范要求，首次发现平台将会对不符合要求的商品进行下架处理；再次违规，平台将对商品做删除处理。

2）商品类目错放，处罚手段如下：

未放置在规定医用口罩类目的医用口罩和未放置在上述类目下防护口罩，执行首次下架可编辑，二次删除商品。

违规情况严重的账号，依据《全球速卖通‘严重扰乱平台秩序’规则》执行处罚：

严重：12分/次（冻结账号7天）

特别严重：48分/次（关闭账号）

eBay

eBay多个站点禁止销售防疫用品。

3月6日，eBay宣布禁止卖家在美国站点上刊登包括N95/N100和医用口罩及外科口罩在内的口罩、洗手液/洗手凝胶以及消毒湿巾等商品，并删除刊登标题或描述中提及COVID-19、Coronavirus（新型冠状病毒）、2019nCoV（书籍除外）等词语的所有刊登。

3月10日，eBay加拿大站跟进，禁售防护类用品，并打击哄抬价格行为。

3月11日，法国、意大利等更多eBay站点跟进；3月18日，eBay西班牙站也加入其中，宣布禁止卖家在eBay.es站点上刊登包括消毒液、防护口罩等防疫物品。

目前eBay英国站、德国站、澳洲站没有出现在上面的禁售站点里，但随着疫情的发展，这些站点很快也会跟进推出相应的限制性政策。

B2W

B2W 目前允许卖口罩，但标题里不能出现或描述中带有COVID-19相关的词，例如：Covid，冠状病毒，流行病，病毒等。所有带有这些字样商品的店铺将被自动关闭

防护产品价格不能虚高：例如口罩、手套、温度计等。如果这些商品的价格定得过高，您的店铺将被关闭。

Wish

目前Wish还没有发布有关口罩商品的相关规定，可以正常售卖。

不过Wish 3月12日在其公众号的推文中指出，“医疗工具及用品”类产品在这个特殊的时期，无论是客单价还是销售量，都在不断增长，但是一些医疗类产品的专业性较高，商户务必要如实描述产品，保证产品质量，确保产品符合平台各项政策规定及各国法律要求。

Lazada

因泰国政府对口罩进行了严格的价格管控和进口管控，Lazada暂停了口罩商品在泰国Lazada平台的上架；已产生销售的口罩商品，将从分拣中心退回并做取消处理，但相关订单取消率不计入卖家的指标考核。

上述为临时规则，从3月13日开始生效。

Shopee

受疫情影响，目前Shopee禁止卖家上架/售卖所有类型口罩商品。如果卖家在商品图片、标题、描述等处中出现“medical”、“surgical”、“N95”、“N90”、“N99”、“N100”、“FFP1”、“FFP2”、“FFP3”等词汇会被判定为违规上架商品。违规上架的商品将被下架处理，并根据《Shopee平台违反上架规则》中的禁止刊登 (prohibited listing)计入惩罚计分，严重可能导致店铺冻结。卖家需尽快下架违规商品。

其他医疗防疫物资

其他医疗防疫物资卖家仅可以在马来西亚、越南地区售卖，例如电子体温计、橡胶手套、护目镜等。卖家需设定合理的商品价格。若商品价格超出合理范围，商品将被下架处理。同时需要确认售卖的商品是否为禁运商品。并且根据不同站点的要求，需要确认在对应站点商品是否满足售卖条件且卖家是否满足售卖资质。

非SLS海运渠道商品要求：

洗手液中如果含有酒精不能售卖；

洗手液超过液体要求标准不能售卖；

水银体温计不能售卖等，详情请参考《Shopee平台跨境物流指引手册》。

SLS海运渠道商品要求：

不含酒精的商品（如次氯酸钠成分的84消毒液），可以通过海运运输。但请卖家注意，在商品外包装的文字及图片不要显示“洗手液/消毒液”。

含酒精的商品，卖家需要提供《化学品安全技术说明书》(MSDS) 以及运输鉴定书向船公司申请舱位。请注意此类商品需单独运输不能和其他普货拼柜。（一个海运小柜大概需要6万多瓶300ml的洗手液/消毒液）

非医疗防疫物资

非医疗防疫物资例如：防飞沫帽子、防飞沫雨衣、防飞沫面罩、电梯笔等均可以在所有站点正常售卖。但其中非医疗的装饰性口罩禁止售卖。

Cdiscount

目前Cdiscount平台上基本热门的防疫物资都不允许售卖，包括口罩，免洗消毒液等。

real.de

可以卖口罩，但需要CE认证和符合医用资质，建议卖家最好海外发货，因为现在可能会被目的国海关扣，有一定风险。

Allegro

Allegro平台已经禁售口罩等医疗用品。另外据波兰政府官网，波兰将限制个人入境，货物运输不受影响；同时建议各位商家与自己物流商确认其渠道是否受影响。

Mercado Libre

Mercado Libre 目前允许卖口罩，但标题里不能提到关于疫情的任何信息。另，卖家不能单独只卖口罩类目。

Gmarket&Auction

Gmarket&Auction平台可以售卖口罩，但是卖家不能出现以下销售行为：

1.买产品才能购买口罩/消毒剂，或者在产品售价上加上口罩/消毒剂的费用销售。

2.把口罩/消毒剂作为赠品进行销售（有可能被误认为捆绑销售）

3.不属于韩国医药外品的工业用口罩，在商品标题,主图,详细页面中不得体现 PM2.5,防沙尘暴/微尘,(抗)病毒,抗菌,防细菌,防花粉,保健用口罩,传染性疾病(感冒,流感,甲型H1N1流感,禽流感,MERS)预防等功能性广告内容,避免引起消费者误认为是KF94产品。

Tophatter

Tophatter对口罩销售不设限！同时，为了助力卖家快速推广防疫用品等相关产品，3月16日起Tophatter还带来为期两周的限时推广活动。3月16日至31日期间入驻的新卖家，凡上架防疫用品或日用消耗品等产品，可都能获得快速审批，由客户经理1对1跟进，指导销售。

Joom

Joom目前没有出台口罩相关新规，只要商户满足出口资质，就可以正常售卖。

Killmall

Kilimall目前可销售口罩，不过平台同时启动了最严格的商品质量监控、检测。

医用物品如N95口罩、医用一次性口罩、防护眼镜、防护服等商品等属于特殊品类，需要相关的资质才可进行销售,并且需要上传至平台指定品类:(Health & Beauty gt;Security & Protection)

商家需提供以下文件进行资质审核（缺一均无法审核通过）：

（一）出口销售资质证明

（二）医疗器械生产许可证

（三）产品质量检测报告

（四）CE或者FDA认证

并将“四证”扫描件发送至：seller.account@kilimall.com (邮件格式:店铺ID+店铺名+开通医用物资品类申请)，平台将在1个工作日内审核。

特别注意：

1、由于出口限制，FBK备货口罩数量不超过1箱子 2000个，GS订单单个包裹数量不超过200个。未经同意私自上传商品或放错类目，将违规下架处理并处罚。非医用物品严禁使用surgical /medical / coronavirus /antivirus/ anti flu/

gripe/ Safety/protective等描述进行虚假宣传或放上医护人员照片，一旦发现违规操作并造成货物被扣，平台将处以2万以上或同等的罚款，并上报政府有关部门，追究相关法律责任。

2、若在其他品类上传关于医用防护商品，平台发现将强制下架并罚款10USD/Listing。

Shopify

Shopify上可以售卖口罩等防疫用品。不过若售卖口罩、洗手液和卫生纸等产品的商家有价格虚高或欺诈问题而违反了Shopify AUP政策的，Shopify将采取措施暂时关停这些账户。

受影响的商家会收到一封Shopify的邮件，标题为“Urgent: Temporary Account Suspension”。商家需要通过回复该邮件进行咨询或申诉

（来源：跨境脉）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！如有侵权，请联系我们。