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爆料!美国USPS积压250万包裹,卖家你的订单还好吗?

糟心!5000+订单被延迟交货!

爆料!美国USPS积压250万包裹,卖家你的订单还好吗?

近期,物流运价大幅下降的消息振奋了卖家的信心,然而,高兴太早了,又一噩耗降临了。今年3月份,因亚马逊FBA仓限制入库,许多卖家因此选择了自发货,而现在他们面临着即将是退货及封号危机。

有卖家爆料称,近段时间,美国USPS多个站点出现爆仓,有站点甚至出现250万包裹积压。也就是说,卖家大量的订单极大可能延迟交货,而后续,买家疯狂退款、卖家账号因欺诈封号的续集将接连上演。

爆料!美国USPS积压250万包裹,卖家你的订单还好吗?

一亚马逊卖家在社交媒体上写道:“忍不住骂出声!自发货一天20来个退货!”

而另一亚马逊卖家的遭遇更为令人同情。据了解该卖家在4月份出了6000单自发货,走货代美国专线,尾程是USPS派送,结果5000多单延迟交货,500个退款买家消息,半个月累积400个ATZ,账号因此被亚马逊判为欺诈封号,货本和运费总共亏了60万。

“我4月份发的货估计都要玩完。近些天收到一堆退货,尤其以美国居多。特别提醒做亚马逊自发货的朋友注意了,能走专线尽量走专线。估计4、5月份的订单退款会爆发。”亚马逊卖家Roy表示。

有业内人士称,美国货站,中转仓,末端服务商都已经爆完了,所有环节都有影响。自发货发到美国中转仓要中转,美国人没那么多功夫处理。可以发海外仓,尾程预约卡车,但实际情况是现在卡车都很难预约到。

早在4月初,就有卖家反馈,亚马逊自发货订单暴增,且随着疫情的升级,发往欧美的包裹遭遇阻塞,因时效问题,卖家订单被退,损失惨重。

面对着自发货延迟派送的局面,卖家现阶段如何保障店铺的安全呢?

一方面及时退款和回复买家邮件,向买家解释清楚原因,因新冠病毒,导致配送缓慢,避免留差评或开ATZ;另一方面,低价甩卖一些FBA产品,以此提高订单总量,降低订单缺陷率。另外,也可把FBA里面库存比较多的建一个自发货SKU,等出单后通过多渠道配送,以此来增大分母,降低订单缺陷率。

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亚马逊运营实战指挥官,政策指南,运营实操、营销引流,助你一键打通亚马逊运营盲区和实操雷区。
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