亚马逊FBA的常见问题汇总及解答01

问题一：

Q:FBA地址怎么看？

A:下面就是一个常见的地址格式。

Amazon.com.kydc LLC 公司名称

33333 LBJ FWY          街道地址

Dallas, TX 75241-7203   城市邮编

US (FTW1)                       仓库名

问题二：

Q:FBA发货买家要不要付邮费?

A:FBA发货，如果买家是prime 会员，那么他买所有带有prime标识的产品都是包邮的；如果不是prime会员，那么需要买够49美金才会包邮，不足这个金额需要买家自己付一定的运费，该费用在下订单的时候就会一起支付。

首先要说明这部分费用是亚马逊收走的，和我们卖家无关，只是暂挂在你的账户上。其次，如果客户没有满足包邮条件（如非prime会员且没买够49美金）或者选择了加快派送服务，都需要买家自己另外付运费。

问题三：

Q:FBA到仓后，货物的实际数量跟接受数量不一样有些SKU多了，有些SKU少了，这该怎么办?

A:如果是刚入仓，对不上是正常的，通常等个一两天等入仓上架完全完成了就会恢复正常。如果7天后异常排查后依然对不上，可以在货件计划那里去申请货件调查，让亚马逊来核查。如果后面核实是卖家的责任，还是

问题四：

Q:视频里面只看到一个listing的，多个listing要发FBA怎么一起发货？

A:先将listing转为FBA发货，然后将关掉该界面，将所有的listing都转完后，到管理亚马逊库存里面去勾选所有要发的Listing，选择补货即可。

问题五：

Q:亚马逊对于发往FBA仓库的货件有什么要求？标准货件的尺寸和重量是什么？

A:

箱子重量：

1、箱子不得超出 50 磅（22.7kg）的标准重量限值，除非其中包含单件重量超出 50 磅的大件商品

2、对于单件重量超出 50 磅的大件商品，必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“Team Lift”的标签

3、对于单件重量超出 100 磅的大件商品，必须在包装箱顶部和侧面贴上明确标明“机械升降”的标签

4、包含珠宝首饰或钟表的箱子不得超出 40 磅

箱子尺寸：

包含多个标准尺寸商品的箱子在任何一侧的长度均不得超过 25"（64cm）

英国单箱不超30KG。单边不超65CM就可以了。超15KG要贴超重标签。

日本标准件：单箱尺寸在60*50*50，三边长都不超过160CM，单箱限重30KG以下。如果FBA仓认为你这个是制造商包装，不受上述限制。

亚马逊对于FBA箱子的重量是这样规定的：“箱子不得超出 50 磅（22.7kg）的标准重量限值，除非其中包含单件重量超出 50 磅的大件商品。对于单件重量超出 50 磅的大件商品，必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“多人合搬”的标签”

所以如果箱子里都是标准产品，每一箱的重量最好是保证在23kg以内。

问题六：

Q:关于FBA丢失物品的赔偿？

A:在“物件包含商品”那可以看到你发过去以及亚马逊收到的数量对比，如果发过去的数量与亚马逊仓库实际收到的数量不符（一般情况下，都是缺失），那么在“物件差异查询”那会显示批准该货件的调查资格时间，一旦看到可以申请调查了，这时候你就可以提交调查申请，一般距离你提交申请的10天左右亚马逊会给出调查结果，如果确定是亚马逊仓库那边丢失的话，他们系统会计算出这些丢失产品的赔偿金额（以这个商品的历史平均价格为销售价-亚马逊所有费用即正常卖出一个最终到你账户上的金额=单个产品的赔偿金额）。但是这个赔偿金额不会立即打到卖家卡上， 因为如果亚马逊库房那儿找到了这些丢失的产品（时间是从货件调查完成之后的30天内），他们会扣除这部分的赔偿金额。

问题七：

Q:创建了发货计划，外箱贴怎么弄？FBA怎么打印条码？

A:打印条码有两种方式，一种是直接后台下载打印，无需做任何改动；另一种是，自制条码模板，然后将信息粘贴进去，这里的条码格式是自己做的，只需要将那串FNSKU代码粘贴过来，便会自动生成对应的条码。

问题八：

Q:FBA设置，Accept Stickerless Commingled Inventory和Decline Stickerless Commingled Inventory，怎么选择？

A:Accept Stickless Commingled Inventory翻译意思为接收混储服务。

一般来说大家只要选择Accept Label Service（接受标签服务） 和 Decline Stickless Comingled Inventory（拒绝混储服务）就可以。

问题九：

Q:Accept Stickerless Commingled Inventory （接受Stickerless混并库存）有什么影响吗?

A:Accept Stickless Commingled Inventory意思为接收混储服务。

FBA混储服务：同一个产品listing，你做了FBA，别人也做了FBA，那么你的FBA库存会跟别人的FBA库存存放在一块儿，客户在你这里下单后，FBA发货就从你们两个的货中间任意挑一件发给客户，挑选的这件货物有可能是你的FBA库存也可能是别人的FBA库存。这种服务99.99%的卖家不会选择，因为谁都对方的货物不符合自己的货物出售要求，从而招致客户差评。

问题十：

Q:Liquidate FBA inventory是什么意思？

A:移除订单里面最近新增的一项服务，总结起来就是亚马逊赔你点钱，然后库存归他们处理。

这里要注意的是，Liquidate FBA inventory仅针对可售库存，而且只针对亚马逊精选的部分产品，并不是所有库存适用。

（来源：AMZ跨境不求人）
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