2020线上广交会企业营销怎么制定？

广交会历经63年改革创新发展，经受各种严峻考验从未中断，加强了中国与世界的贸易往来，展示了中国形象和发展成就，是中国企业开拓国际市场的优质平台，是贯彻实施我国外贸发展战略的引导示范基地。已成为中国外贸第一促进平台，被誉为中国外贸的晴雨表和风向标，是中国对外开放的窗口、缩影和标志。

今年6月中下旬在网上将会举行第127届广交会，本届网上广交会将主要包括线上展示对接平台、跨境电商专区、直播营销服务三部分内容，以B2B为主，兼顾部分B2C平台，打造10x24小时全天候线上外贸平台，为参展企业和采购商提供网上推介、供采对接、在线洽谈等服务，让中外客商足不出户下订单、做生意。

1、建立线上展示对接平台

2、设立跨境电商专区

3、提供直播营销服务

网上办会已经在成为“互联网+会展”趋势的一个标志性事件。

如何做直播营销？

一、明确直播营销理念

（一）什么是直播营销

直播营销是以直播平台为载体，通过实时播放事件进展或过程，实现提升企业品牌形象、扩大企业影响力和促进产品销量增长目的的一种营销方式。

（二）广交会参展商直播营销≠直播带货

广交会参展商直播营销的主要受众是B（企业）端客户，与普通的直播带货主要面向终端消费者不同。参展企业应充分利用直播间背靠广交会品牌的优势，针对B（企业）端客户特别是外贸行业客户特点，打造具有特色的直播间。

（三）赢得和维持信任是关键

广交会参展商直播营销的关键是与采购商建立信任关系。直播重点建议突出可信任的企业实力、高质量的产品品质以及良好的服务等，以赢得和维持采购商信任，更好地提升参展效果。

二、做好直播前、中、后全流程直播营销

（一）直播前

1、组建直播团队

从懂产品、懂贸易、懂语言等方面，提前统筹直播所需要的主播、助理、翻译、业务与技术支持等各类人力资源，组成专门的直播团队。如目标客户群存在时差问题，可预备多个直播小组轮班直播。

2、策划直播营销方案

根据自身的目标市场和客户群策划直播营销方案。以建立和巩固客户信任、促进供采对接为核心，从主播话术、直播环境、直播内容、展示形式等方面进行全方位策划。直播内容和形式可多样化，如新品发布、展品推介、产品演示/走秀等。

涉及多样化产品的直播策划要注重条理清晰，如可将直播内容分成不同单元，每个单元重点介绍一类主题展品。

3、准备丰富的直播素材

提前准备直播需要用到的素材。丰富的素材有助于更全面地展示企业整体形象和产品特色，建立和巩固信任。

以下素材有助于展示企业实力和优势：企业规模、经营业绩、研发力量、市场分布、专利权、行业认证、获得奖项、供应链整合服务特色、权威媒体报道、客户背书等。

以下素材有助于展示产品特点：产品专利、外观、特色、使用场景、细节特写、内部构造、工艺流程、品质管控、工厂车间实景等。

以下素材有助于展示良好的服务：签约便利性、货运物流、客户邀请、售后服务等。

4、确定直播选品，梳理产品卖点

以产品推介为内容的直播要选择有代表性的产品，避免内容雷同。可提前梳理产品卖点和特色，便于进行多角度呈现。

5、确定直播场地

直播场地是吸引客户停留关注的重要因素之一。直播场地应有利于展示企业形象和产品特点，如企业精心打造的产品陈列室、环境良好的生产车间、布置美观的产品使用场景等。直播过程中适当变化场地环境将有助于减少观众的枯燥感，吸引观众保持注意力。

6、确定直播名称与封面

为每一场直播选取一个主题鲜明、一目了然的名称，设置一个清晰度高、富有视觉冲击力的封面，高效吸引目标客户。

7、公开OR非公开

根据直播目的、私密性需求，选择直播活动采用公开还是定向邀请方式。不同方式下，进入直播间的观众类型有所不同。

8、全方位宣传引流

除广交会官网外，参展企业也可充分利用企业官网、公众号、媒体软文、国内外社交媒体平台以及电邮、传真、电话、短信等工具，多渠道全方位进行直播活动的宣传引流，提前向目标客户发出观看直播的邀请。

提醒：凭邀请码观看的直播，要事先向客户发送邀请码。

9、预先演练

提前熟悉直播界面，进行实景彩排。

10、时间规划

按照目标客户所在区域的工作日和时区情况安排直播时间。直播筹备时间建议：一般来说，直播内容的确定至少要在直播前7天完成。接下来需要召集主播、助理、业务支持人员、摄像等进行实景彩排。

（二）直播中

1、言行之间注重展示企业诚意

直播过程中的言语和行为要注重展示企业诚意，讲解产品时要注意专业用语，切忌浮夸，树立良好的专业形象。

2、讲好品牌故事使人印象深刻

在直播活动中可利用案例讲述企业和产品故事，巧妙传递企业价值观和品牌调性，让观众印象深刻，有助于积累口碑，赢得信任。

3、灵活采用主讲模式

直播主讲模式可以采取单主讲和双主讲等灵活模式。单主讲模式一般呈现的是主播与产品之间的互动，如操作产品，效果展示，讲解说明；双主讲模式即主讲人+主持人模式，主讲人讲解产品，主持人以引导、提问的形式串连。

4、灵活控场，把握好直播节奏和时间

主播根据直播现场的内容与氛围，弹性把握直播时长，确定合理的直播节奏，使客户多留存、多转化。要考虑何时需要主讲人发言，何时需要与观众互动(助理可实时记录观众问题，并定期反馈给主持人)，何时引导客户留下联系方式等。

5、及时解答提问

及时解答直播过程中的观众提问。涉及到产品和技术方面的问题建议由专业人员解答，有助于赢得客户信任。

6、高度重视导流获客

直播过程中需要高度重视观众的导流，维系好老客户，多开发新客户。有意识的引导潜在客户沉淀相关信息，为后续经营转化积累资源。

（1）维系老客户

维系老客户的关键在于巩固信任。企业可提前通知老客户直播计划，邀请他们届时观看直播，并为老客户制定优先线上接待流程，准备专门的接待人员，提供及时专业的线上反馈服务。

（2）开发新客户

开发新客户的关键在于短时间建立初步信任。面向新客户的直播内容宜高效精准地展示企业实力和产品质量。直播中可以通过多种方式如赠送礼品、样品等吸引新客户留下联系方式，安排业务人员记录新客户特点与需求，并及时跟进。

（3）客户交流

在直播间互动交流时可强调观众与主播之间的沟通是一对一私密的，有意识的引导有洽谈意向的客户预约在线会议或开展在线点对点即时沟通，促进客户留下更多信息，提供更深入的洽谈机会。

（三）直播后

1、直播结束后系统自动生成回放视频，参展企业可在云展厅管理平台开启回放，通过企业官网、公众号、社交媒体等渠道二次传播，增加曝光量和关注度。

2、登陆云展厅管理平台查看直播有关数据，结合自身在直播过程中的相关记录做好后续运营转化。

3、进行直播复盘，评估直播效果，总结经验，提升下一次直播成效。

广交会期间，势必引爆线上流量，如果错过先机，将导致重大的损失。如果你能展示的渠道越多，你准备的线上形式越完善，你的排名越靠前，就会抢占越多机会。

建议广大B2B/B2C外贸企业做好以下：

建设官网，拥有自己独立站

很多企业连外贸官网都没做，线上营销是不会有预期效果的。现在开始做外贸网站，重视你的官网建设开始，营造一个专业的具有你个性化企业行业特性的网站。能让来到你网站的专业客人停留，并有留下询盘，想要求合作的冲动。

很多外贸企业都没重视自己的企业站，实际上只要卖家能把独立站的SEO以及Ads做好，销售订单是完全可以通过线上来获取的。只是大部分企业之前通过线下展会就能够带来订单，所以从来没有研究过这块的渠道。

谷歌SEO+谷歌竞价广告

SEO和Adwords必须需要做起，较高的搜索排名意味着，会有更多对你产品感兴趣的潜在客户能够找到你的网站，有助于提高你网站的访客流量，提升转化率，从而达到增加销售的目的。

社交媒体

开通多渠道推广引流方式，我们还可以通过Linkedin，Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram上注册账号来进行引流，通过发布相关产品信息吸引潜用户。

企业可以试着把这些客户SNS社交平台上面沉淀和转化，在自己在产品宣传页上面放上Facebook企业专页和企业官网链接，完成售后服务或者老客户二次转化。

许多公司的业务员，在跟单之余也会注册一个linkedin或者facebook账号去加人，以及发布相关的企业和产品信息，还是能收到一些客户的询盘。

视频营销

除了众所周知的YouTube是全球前列的视频网站之外，YouTube视频很重要的特点是，可以帮我们提高品牌知名度，有效提升品牌流量的占比，而品牌流量无疑是所有流量渠道中转化最高的。

目前YouTube被许多外贸企业所重视。它适合投放线上服务，广告及红人营销。此外，你也可以根据用户以前观看过的视频以及用户在YouTube和Google的搜索记录，有针对性在YouTube上投放广告。