免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
2020-07-08 14:03
1v1特权资源对接 
老板专属企业课堂 
优选源头工厂名录 
行业圈层人脉拓展 
平台新政通道直连 
实时专属管家服务 
外贸跟进几乎都是从邮件开始，一次好的邮件犹如一块敲门砖，敲好了，敲对了，门自然开了！亿万订单不在话下！！特此为大家准备7套邮件模板，为你的外贸事业添砖加瓦，请笑纳！
1.未付款订单的催款模板（请根据您产品自身特点描述内容进行修改）。
亲爱的XXX，
我们已经得到了你的XXXXXX的顺序。但是似乎订单仍未付款。如果有什么我可以帮助您调整价格，尺寸等的，请随时与我联系。付款确认后，我将处理订单并尽快将其发货。谢谢！
2.见到买家付款完成后的订单后，给买家发送订单确认邮件，并告知预定发货时间。
嗨，xxx，
感谢您为订单xxxxxx付款。
3天。如果您有任何疑问或问题，请直接与我们联系以寻求帮助。
3.填写了发货通知后告知买家当前情况（订单号，发货单号，运输方式和发货日期）。
你好，XXX，
我们很高兴告诉您我们已经下达了您的订单！您可以使用以下跟踪号xxxxxx跟踪其进度。
您也可以在以下位置自己跟踪订单的交付情况：www.xxxxx.com。
您的订单通常需要30天左右的时间，但是由于这是运输季节，物流公司非常繁忙，有些订单可能需要很长时间才能到达。
如果您有任何疑问或问题，请直接与我们联系以寻求帮助。
4.超过5天未更新物流信息，让买家再等待。
亲爱的xxx， 众所周知，这是购物旺季中最繁忙的部分，物流公司正以最大的产能运转。 您的收货信息尚未更新，但是请放心，我们会在更新可用后立即通知您。
感谢您的耐心等待！
5.货物退回，换物流方式重新给买家发货，并延长收货时间。
XXX，您好， 由于本购物季对物流的需求旺盛，原来的发货已失败。不用担心！我们已经向另一家物流公司下达了您的订单。您可以在以下网址跟踪订单的新交付：www.xxxxx.com。 我们还延长了您确认交货的时间。 如果您有任何疑问或问题，请直接与我们联系以寻求帮助。
6.长时间在途，确认是否收到货物，减少买家未收到的担忧。
你好，XXX， 如果您还没有收到您的订单还没有，请不要worry.We刚才检查的跟踪信息，它是在它的方式！
如果您没有收到包裹，也不必担心您的钱或购买，我们将重新发送您的订单，或者您可以申请全额退款。
如果您有任何疑问或问题，请直接与我们联系以寻求帮助。
7.距离确认收货超时还有1周，依然未妥投，告知买家物流的大致情况，并且告知买家会给他延长收货时间，请买家不要提交纠纷。
你好，XXX， 我们有检查了跟踪信息，发现您的包裹仍在运输中。这是由于本购物季对物流的需求旺盛。 我们还延长了您确认交货的时间。 如果您有任何疑问或问题，请直接与我们联系以寻求帮助，而不是提交退款请求。我们旨在尽快解决所有问题！ 谢谢！
（来源：外贸小课堂）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！如有侵权，请联系我们。
