亚马逊运营QA集锦（1414-1423）

Q1414：请问亚马逊日本站，**看前台，如果不开后台，账户应该没关系吧？

没有关系的，可以这样操作。

Q1415：要修改listing内容，但没修改成功。客服说要把UPC码打印出来和产品放一起拍照才行。但是UPC码就是一段数字，这样有用吗？

可以先将产品标签下载下来，然后将二维码下面的FNSKU和文字P掉，再将UPC码复制上去打印出来即可使用。

Q1416：自发货订单，客户下单后要求取消订单。我需要先点发货再取消吗？还是直接取消？

如果能够让客户自己取消是最好的。如果由卖家来取消，那就先点发货然后再取消，这样就没有订单取消率。

Q1417：请问一个订单下了6件商品，和六个1件的订单，前者的权重更高吧？

不一定，后面是6个新订单，说明有更多客户愿意购买你的产品，listing的转化率相应也更高了，应该是后者的权重更高。

Q1418：品牌备案成功了，但是没有品牌功能，这种情况该如何解决？

可能是部分功能没开通，可以从https://brandregistry.amazon.com/登录开case, 提供Merchant Token, 告诉客服这是你品牌的销售店铺，请客服帮你给这个店铺开权限。

Q1419：广告投放显示不符合条件，请问应该怎么解决？

先开case问客服不符合条件的原因吧，因为有些产品本身就不能投放广告，比如成人用品、与政治竞选相关的产品等。

Q1420：如果商品listing因为长期被关，库存被亚马逊转成了不可售（实际上都是崭新的产品），也没有及时处理，最后被亚马逊自动做报废处理了。这种损失可以找亚马逊申诉索赔吗？成功的把握有多大呢？

亚马逊处理你不可售库存之前，正常是会发邮件通知卖家的，你应该是没有看见或忘记处理了。你可以试着去申诉索赔，但成功的概率不会太大。

Q1421：我的一款新品listing已经上传一个礼拜了，有写产品详情，后来我品牌授权通过后做了A+（有将之前的产品详情文字全部融入其中），请问要将之前的产品详情内容删除吗？不然就重复了

一定不要删除了，这部分内容也可以让亚马逊更好的抓取你listing信息，其实还可以做更好的优化操作。

Q1422：编辑图片好长时间了就是不显示，编辑价格几分钟就显现了，这个是为啥？

有可能是图片和数字的加载时间不一样，图片占的内存大，文字占的内存小。图片没有那么快更新过来，那就等等再看。

Q1423：为什么美国站食品类没有中国卖家？

食品类产品关系到人身安全，审核比较严格，比如需要提供FDA认证等，中国卖家的资质不太容易通过。

（来源：绝版祥Cary）

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（来源：跨境绝版祥）