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2020-12-01 15:10
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根据CG-Data发布的最新白皮书，在未来的网上购物方面，由于较低的价格（48％），便利性（46％），安全性（42％），沙特阿拉伯80％的消费者希望继续进行在线购物和习惯，尽管女性，尤其是年龄较大的人群表示，他们虽然体验过网购，但是可能未来还是会选择线下购物。
在沙特，杂货等必需品仍然是购买最多的类别（93％），其中药品和清洁产品分别紧随其后，分别为85％和84％。
消费者仍在购买服装和鞋子（74％），美容和个人产品。尽管各个细分市场的排名相似，但女性在时尚、美容、奢侈品和医药产品上的份额往往高于男性，在电子产品领域的份额则更高。
在所有类别中，家具和奢侈品的支出减少幅度最大，有71％的消费者表示不再购买。至于那些继续购买奢侈品的人，他们往往是女性和当地人。
在Covid-19爆发期间，沙特阿拉伯的电子商务经历了快速的增长，目前有超过一半的人口在线购物。25％的在线购物者是这种体验的新手，并且是由大流行引起的。新的在线购物者更可能是女性。
在报告过曾在网上购物的绝大多数人（75％）中，现在有20％的人更常在网上购物，而32％的人购买了过去从未在网上购买过的产品。
从在线上的差异来看，沙特阿拉伯消费者倾向于在实体商店中购买基本必需品，而在网上购买非必需品，例如服装，美容产品和家用电器。
在网上购买的其他少购商品包括：音乐与电影（92％），游戏（75％），运动与健身（71％），书籍（71％），奢侈品（70％），电子产品（68％）和移动设备手机（67％）。
至于网上购物的频率，杂货店购物位居榜首，有65％的消费者每天或每周多次购买食品，其次是清洁和婴儿用品，每周购买一次，每月购买2-3次，最后，非必需品（跨类别），每月购买一次或更少。
财务问题似乎在消费者的选择中起着重要作用，尤其是在不确定时期。当谈到在线购物平台的选择标准时，研究发现有竞争力的价格是消费者的首选（63％），其次是免费送货（53％），快速交付（45％）和良好的优惠/促销（44％） 。
至于支付方式，在线支付在沙特在线购物者的偏好中排名最高，在阿拉伯侨民以及中层社会经济阶层和上层社会经济阶层中排名最高。
但是，仍有25％的人口喜欢支付货到付款（COD），其中大多数是女性（139），Z世代（133）和收入较低的人（113），而16％的人则愿意用卡或使用他们的移动设备付款。
在沙特阿拉伯消费者可以使用的在线购物平台中，由于Noon.com的多样性，它似乎获得了最高的人气。在过去三个月中使用了该平台，主要是购买电子产品（58％），购买时尚品类（37％），美容产品（31％）和家用电器（29％）。
家乐福（78％）和塔拉巴特（76％）引领着食品杂货行业。在电子产品领域，贾里尔（89％）位居榜首，其次是亚马逊（64％），阿里巴巴（62％）和速卖通（60％）。
SHEIN，Namshi和Jollichic主要用于时尚品类，而宜家和Saco是家用电器和家具的首选。
尽管在线杂货店购物正在增长，但沙特的大多数消费者仍然严重依赖店内杂货店购物。这主要是由
消费者更喜欢自己选择水果和蔬菜等产品（67％），但有一半以上的消费者认为交货时间过长（53％）。额外的送货费用（36％）和准确性问题（35％）也被视为阻碍在线杂货店购物的障碍。
最后，十分之三的在线杂货店是怀疑论者，尤其是年龄在50岁以上的人（116），将卫生和安全性作为障碍，因为购买的物品会被多人触摸。
女性、当地人和50岁以上（112）的人高度实践的在线杂货店购物的另一种常见选择是通过电话（通过致电附近的当地商店）进行杂货店购物。
总体而言，沙特阿拉伯人很可能会恢复正常活动。对于与高风险相关的活动（例如出国旅行和在酒店住宿）以及与放纵相关的活动（例如购买奢侈品和参观餐厅）尤其如此。
也就是说，商场文化并不会就此湮灭，但是电子商务仍在不断发展。
（来源：中东跨境电商汇）
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（来源：中东跨境电商汇）
