当我们说优化独立站转化率时，我们到底要转化的是什么？

基础概念是非常重要的，特别是在接触到一些新的领域时，对那些基础但重要概念有一个准确的把握，才能让你更加有底气和清晰。

但我们说独立站转化率优化时，你需要先知道什么是转化率；但其实转化率这个3个字里面，也还包含了1个子概念，那就是转化 Conversion。

01 什么是网站转化？Website Conversion

Google Analytics将转换定义为：

完成一项对你的业务成功很重要的活动或动作。

英语原句是：The completion of an activity that is important to the success of your business, such as a completed sign up for your email newsletter (a Goal conversion) or a purchase (a Transaction, sometimes called an Ecommerce conversion).

换一句通俗的话就是：你需要为你的网站定义一目标，这样当访问者到达你的独立站时，你想让他们做什么？

下面这些活动或动作都是网站转换的例子：

• 询盘（这是外贸独立站最重要的目标）
• 进行购买（这是跨境电商独立站最重要的目标）
• 完成账号注册
• 填写预约表单（让你的访客可以预约时间与你进行咨询）
• 下载白皮书或电子书（包含一些有价值的信息，你通过免费下载来获取客户邮箱）
• 申请免费试用
• 注册Newsletter
• 社交媒体分享
• 点击特定链接或访问页面
• 等等

此外，转化对每个网站来说都是独一无二的，例如：

对于跨境电商独立站来说，一个成功的转化将是他们的产品销售给消费者；

而对于一个获得潜在客户的外贸独立站来说，一个成功的转化将是产生一个合格的潜在客户，也就是我们说的询盘。

转化是独立站的一切重要因素

无论是营销型的外贸独立站或销售型的跨境电商独立站，没有转化的网站只是一个纸质宣传册。而一个宣传册的命运是什么呢？有时人们可能会从宣传册找电话号码；但大多数时候，人们只是瞟一眼，然后顺手丢进垃圾桶。所以要避免让你的独立站成为一个电子宣传册。

在任何类型的数字营销（digital marketing）策略中，转化（conversion）都是一个非常重要的因素，因为让用户做你想让他做的事情对每个企业来说都是重要且必要的。网站时候能完成转化会影响 你的整体业务目标。为了实现网站的良好转化率，你必须首先确定，你希望你的网站为你的企业实现的是什么，你在看看上面的那个列表，对你的独立站来说，哪个才 是最重要的目标或转化。

02 什么是网站转化率？Website Conversion Rate

网站转化率=（实现预期的目标数 / 访客数）*100%

网站转化率是指在网站上采取所需行动的访客占总访客数的比例。

举例：如果你的独立站每月有10000名访客，然后有500名访客采取了你希望他们采取的行动，那么你的网站的转换率就是5%。

当有人从搜索引擎或推荐链接来到你的独立站时，他们就会被认为是你网站的访客。这是转化漏斗的第一步，也是转化漏斗中最宽的部分，也就是顶部。当访问者浏览你的网站时，他们会接收到更多关于你的公司和产品/服务的信息。他们正在沿着转化漏斗向下移动，这时更多的人在这个过程中离开或被过滤掉。要么是他们没有找到自己需要的东西，要么是他们分心了，要么是出现了别的事情。

最后，漏斗底部的剩余访客会进入你的某个转化桶。比如：他们阅读了你的一篇有价值的文章，并决定订阅你的newsletter或下载你的白皮书；或者他们阅读了你的产品review，决定购买你的产品。

03 什么是网站转化率优化？Website Conversion Rate Optimization

关于什么是网站转化率优化这个问题，四两已经给出了非常详细的介绍，再次就不多说了。

任何独立站的转化率一定是有很多的优化和提升空间。所以，如果你会花哪怕是一点点时间来提高网站的转化率，你就会看到非常好的效果和ROI（投资回报率）。

所以作为一个独立站的拥有者，或独立站的运营人员/营销人员，你必须明白一件事，但你要努力来提高这个数字，要持续优化独立站的转化率，这就是四两的目标和使命：

在流量不变的情况下，让独立站转化出更多的询盘和订单。

（来源：四两转化率优化CRO）