免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
2020-12-17 16:09
外贸团队需要什么样的人？不需要什么样的人？
今天就和大家聊聊这个话题，希望能对创业者、管理者和业务员朋友有帮助
对于我个人来说，我首要看重的是 诚恳 两个字。
这个词包含两个意思：诚实诚信、勤勤恳恳。
诚实不用说，人无信不立。对于勤恳，其实我想跟大家讲一个故事。
故事的主人公就是我自己了。
以前刚做外贸的时候，在上海漂泊，进了上海本地的一个外贸企业。
刚进公司的时候我一身热血，随时准备抛头颅洒热血奉献青春，但是很快发现一个问题。
这个公司里，上海本地的员工不少，加我共 6 个外贸业务员，有 4 个都是上海本地人。
有个本地人甚至开着车来上班，你可以想象在我刚上班的那个年代，能开车上班在我眼里还不都是经理，总经理级别的？
OK，背景交代完毕，接下来主要要说的是问题。
而我们的顶头上司是个要求比较严格的人，经常分配一些量化的任务，比如规定这周要注册多少免费 B2B，要发多少封邮件，要整理多少黄页信息等等。
我的同事们则是已经轻车熟路地，把上周发过的邮件到发件箱里再重新发送一遍。
到 B2B 论坛里把各种乱七八糟的 B2B 网站网址取前 20 个和后 10 个依次注册一下，中间的若干选择性忽略。。
Anyway，你可以理解为上有政策下有对策。
曾经有一次，上司布置了一个比较棘手的任务，可下面都是老油条，加我一个雏儿，谁也不着急。
按道理说，谁着急也轮不到我是吧？
唉，但是眼看时间要到了还没人问一句：我们商量一下这个怎么搞啊？
我有点坐不住，就算不对上司负责也要对工资负责啊。他们是老油条工作可以吊儿郎当，但我有啥资格跟着摆谱呢。
然后我就问：经理安排的那个工作，大家怎么没动静啊。要不我们分工一下？
我一开口，剩下的人跟着说，嗯，分工分工，但是磨蹭半天还是没个结果。
当时我也是年轻，也没跟他们说，我一个人就把大部分的工作默默做了。
真是没日没夜弄了三天，总之最后是差不多被我一个人搞完了。
后来这种雷锋的事情做多了，第二回又发生这种事情的时候我就淡定很多了。
再后面，各种垃圾活都跑来找我，因为没人愿意去做。
像注册免费 B2B 这种活我是做了不少。
各种杂事摊到我身上的越来越多，甚至 36 度大热天跑出去帮同事买饭。
当然对我来说我没太计较这些，现在看看，一群不靠谱的同事反而让我获得了很多锻炼，让我经常反思做的这些事情效果在哪？为什么有效果为什么没有效果？是否方向对了，是否方法不好。
以至于后来因为一些原因，我跳槽到新的公司和一群靠谱的新同事共事的时候，才感觉到无比的简单舒服。
作为一个长时间没有体会过靠谱的团队合作的人来讲，的确，简单舒服这四个字是我最直接的感受。
每个人都知道自己要做什么，负责敬业，分工明确，发现问题大家一起协商，出了岔子有人出来负责，相互能学到很多东西。
我为什么会经常说人的综合素养，这就是前后巨大的差别带给我最直接的感受。
难道你不喜欢这样的业务团队吗？
这种情况下，什么 BOSS 之类都是虚的，无非是提出一些远大目标和鼓励大家一下，把握好大方向，真正高速运转的则是业务团队。
说白了，就是和一群靠谱的人用靠谱的态度和方式来奋斗。
什么是靠谱的人？显然既要有责任感和团队精神，又要勤恳地为团队目标而努力。
除了诚恳，还有一些理想的人才应该具备的特质：
踏实的态度，愿意从基础做起
不抱怨（习惯于抱怨而不习惯于找解决办法的人是团队中的定时炸弹）
积极主动找事做（俗话说：眼里有活）
珍惜机会（把握一切可以锻炼的机会。领导布置的任务，不要胆怯，先去尝试）
专注投入（这个没什么好解释，心不静不能全身心投入，那么干什么都浮在表面）
健全的人格（德行和品格）
坚持（这个更不需要解释）
心量，你可以认为是心态的厚度，真正能沉淀下去的东西。
通俗点，比如：
大气平和、笃信淡定的心态、成熟的情绪控制、不骄不躁的工作态度、具有双赢意识、不计较短期得失、学会接受现实想办法改变而不是抱怨、做 100 万美金有做 1000 万美金的范儿！
快读发展阶段其实正是前期因外贸业务的努力而收获的爆发期，这个时候容易造成一种幻觉，认为业务状况很不错。
实际上很可能经历短期的爆发之后，重归于沉寂。
相对创业阶段，在这个阶段业务都有很大起色，业务员们都有了一定稳定的订单和客户，心理和斗志容易松懈，甚至容易麻痹大意忽略风险。
你要好好反思一下为什么能接到订单，思考一下下单的客户有什么样的特征，是什么样的生意类型，通过什么联系最终合作，谈判中客户偏重哪些方面，哪些还可以做得更好等等。
太多细节的问题要深入钻研总结。
特别是对外贸公司来说，更要多放精力在目标市场，研究市场和供应链渠道，研究商业形态等等。
外贸公司如果都不了解市场，那么以后将越来越失去核心竞争力。
想办法给业务员减负，配上业务跟单，让开发能力强的业务员继续了解产品和市场，全力开拓业务。
这个阶段可以适当增加一些互补性职能岗位的人，作为业务的支援和后勤，保证火力。
这种业务员我没有亲自碰到，但是我的前领导曾不止一次提到这样的故事：
以前有一位女业务，比较强势，性子有点爆，交货迟了几天抓起电话就把供应商骂得狗血喷头。
有任何业务机会抢着上，公司有任何利好的政策抢着要，做事不太顾忌其他业务同事的感受。
慢慢的，很多同事都怕她，烦她，躲着她，甚至远远的闻到她身上的香水味都头疼。
这种员工在团队当中相当让人不舒服。连基本的同事关系和人际都处理不好，你说说看情商能有多高？
在团队里耍脾气由着性子不顾他人感受的主，显然不适合留。
有两类兔子业务员。
龟兔赛跑的兔子：
有这样的一类员工，刚加入团队的前几个月表现太闪亮了。积极学习，主动加班，做事认真，效率惊人，还富有创造性。
但是慢慢地，各种缺点也不断闪现。
纪律性差，逐渐开始散漫，迟到，工作不再像以前那样认真和富有激情，最后甚至旷工和消极工作。
这样的人可能很有创造力和思想，但长期作战缺少耐力和纪律性。
如果有这样的情况，尽量早一些沟通，如果不能及时调整那么只能很惋惜地请他离开。
红眼病的兔子：
还有这样的一类员工，总是盯着别人的订单，总是有意无意打听同事的客户，甚至私下里联系偷偷去抢同事客户。
这种情况首先要从制度上去想办法完善，杜绝发生这种事的可能，其次要注意处理方式。
碰到这样的员工，有些老板的做法是和稀泥，安抚受伤的同事，面场上不指名道姓地提醒一下，大事化小小事化了，尽量把事情压下去，不过实质却没有解决任何问题。
很多员工不怕工作辛苦，但怕不公平，这样的事情如果接二连三，破坏的是内部的士气。
（来源：料神外贸）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！如有侵权，请联系我们。
（来源：料神外贸）
