跨境电商亚马逊春节如何运营？

春节即将来临，很多的卖家都会回老家过年，但亚马逊平台没有春节这个概念，卖家的亚马逊店铺又该怎么办？

1：开启“假期模式”

小伙伴们如果想过一个轻松假期，不想大过年的还紧密关注店铺订单的话，那就启动“假期模式”（“Going on a vocation”)吧!小编这就来教教如何在亚马逊后台设置假期模式。

先登录亚马逊后台,选择 setting 下面的Account info。接着，我们点击Going on a vocation 。

然后，点进之后，我们将各个站点里面的Active按钮有调成inactive，再点击save按钮。（我们之所以要这样做是因为亚马逊FBA物流在各种节假日期间依然要工作的，亚马逊物流FBA仓发货的清单不会受到我们放假的影响。在这里，小编还要苦口婆心地提醒各位宝宝一句哦，虽然我们启动了假期模式，我们还不能懈怠，要关注回复后台买家留言。）

2：我们需要选择FBA入仓+自动退货的设置。

小伙伴如果还想在春节期间在赚一笔的话，也有一些省时省力的好方法哦。货品FBA入库，之后选择自动退货设置，这样做的话，我们既可以减少运营成本，买家也可以正常购买，一举两得的好法子哦。

3：FBA货品需要补足。

各位卖家宝一定要注意啦：对于一些销量好的产品，我们需要及时的补货，还要对库存进行及时地清理，免得影响绩效和仓储费。

4：库存不足的商品，提高售价

有些销量好，但是我们没有太多存货的商品。我们可以提高售价，既避免了缺货的尴尬，又可以增加利润。

5：自配送的商品我们依旧要保持物流服务水平。

对于我们卖家自己的物流配送，春运期间，需要提前联系好，防止影响配送效率。

6：对于自配送商品要注意修改发货时间。

因为亚马逊的默认发货时间是两天，但是对于自配送的物流，卖家需要根据需要自行设置。

7：开启预售模式，过年卖货赚钱三不误。

卖家登陆亚马逊后台进行预售功能（Release Date）设置：预售功能就是指正式产品没有出来之前，可以接受顾客的预定。所以春节假期间，不妨把Listing产品部分调整为预售，承诺7天假期后发货，安心过个好年。对于卖家来说预售需要卖家做好预售商品的到货期的预估，既然承诺了就要按时发货，这样就可以避免买家投诉。

8：卖家绩效铭记于心，买家信息需要及时查看回复。

假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况，然而亚马逊政策规定买家消息应当在24小时之内给予回复。所以，积极回应买家需求并追踪自发货商品配送进度，至少一个站点有一位客服值班，并设定好问题升级流程。

9：假期期间可能仍然要时常关注店铺的状态

使用手机，私人电脑等登陆账户避免点击后台相关链接。

10：广告管理

（1）、过年这7天假期，可以利用亚马逊船长的广告分时调价，调整放假期间的广告策略；

（2）、放假期间，绑定船长微信公众号，可以随时随地监控管理CPC，查看实时数据与广告效果。

另外春节期间还有可能发生其他突发事件，如：跟卖、销量骤降、买家来邮件、突来差评等，这些都需要卖家时刻掌握店铺情况才能发现的。

11：跟卖陡增

要知道，亚马逊是不过春节的。但是春节期间，FBA配送是会正常运行。如果这个时候被别有用心的卖家跟卖或者被某些VC账号卖家玩弄Listing，年后上班的你就会发现购物车已经成为别人的！那就很惨了哦！

12：产品销量骤降

要知道亚马逊市场一直都是变幻莫测，对于店铺的产品销售情况，卖家运营是需要时刻了解到的。以保证在销量有突变的情况下，第一时间进行处理。

13：买家邮件回复

当买家客户对产品方面发出疑问，卖家不能及时的回复那边，不仅有可能引发差评的出现，还会影响联系回复时间(Contact Response Time)指标，相信这是大家都不想看到的结果。最理想的状态就是在24小时内给买家客户那边确切答复。这样不仅能够降低差评几率的出现，也能提升买家客户的满意度，加深客户的印象。

（来源：K哥聊出海）