eBay发货渠道选择&物流延迟应对

今天我们主要来说说eBay发货渠道选择&物流延迟应对

一、eBay发货渠道

ebay物流方式主要有两种，一种是自发货模式，一种是海外仓模式。自发货的物流渠道有国际商业快递、国际ems快递、国际专线快递、国际小包四种物流方式。海外仓模式是当前的非主流模式，但是仍然有不少ebay卖家会选择这种物流方式。在海外仓头程方面，可选择的主要有空运、海运两种方式。末端派送方面，与当地邮政或者物流巨头合作即可。就目前而言，中国大部分的卖家主要都是通过邮政小包和各种快递来发货的。

1.邮政小包又叫中国邮政航空小包，是中国邮政开展的一项国际、国内邮政小包业务服务，属于邮政航空小包的范畴，是一项经济实惠的国际快件服务项目。可寄达全球230多个国家和地区各个邮政网点。

优势

1）价格实惠，中国邮政小包相对于其它运输方式（如DHL、UPS、FedEx、TNT等）来说有绝对的价格优势，同时比香港小包价格也要便宜；

2）邮寄方便，可以寄达全球各地，只要有邮局的地方都可以送到（极少数国家地区除外）；

3）中国邮政小包安全、掉包率低；挂号可全程跟踪；

4）速度优势：直接交接中国邮政，无需中转香港，包裹交邮局后当天可在中国邮政网查到包裹状态

2.EMS国际快递：

EMS国际快递是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。EMS 还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。

3.四大快递：DHL，UPS，FEDEX，TNT

货物重量超过2公斤，产品价值高，买家对时效要求高，可以选择此类方式进行发货。

优点：时效有保证，丢包率低，

缺点：费用昂贵，清关慢，一旦出现偏远地区附加费用相当惊人！

4.专线：针对某个区域的一种快递方式，有区域限制，适合只做某地市场的卖家

优点：费用比五大主流快递便宜，清关也比较便利。

缺点：货物到达国外之后还需中转，时效没法保证。

接下来我们来说说eBay卖家经常会遇到的一个问题，物流配送延迟

二、当物流延迟有哪些应对措施

一旦发现物流问题，及时与买家沟通，提供多种解决方案，供买家选择。

提前准备沟通方案， 如果包裹出现延误，卖家需主动告知买家包裹目前的运送状态， 同时在沟通中，提供提前准备的多种预案， 把选择权交给买家！

那么选择的预案又有什么要注意的呢?

要根据实际情况，选择提供给买家方案，比如遇到因为卖家目前断货没有及时发货而造成的运送延迟， 那么补偿的力度应该大点， 这样买家看到你的诚意， 自然下次还会光临！

对节假日等可预测的物流延迟解释；

对天气等不可抗因素的延迟解释；

1、“包裹延误”的原因：

2.节假日/旺季导致物流延误(如春节、国庆）

总的来说，要想减少物流延误事件的发生，建议卖家多多关心物流状态-关注物流动态，善用平台工具， 随时监控物流状况。

物品寄出后，实时监控物流状况，遇到问题能及时与买家沟通，尽早寻求解决办法。（来源：跨境知识搬运工）

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（来源：跨境知识搬运工）