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【干货】 跨境电商的物流发展全解析

这篇文章将带您揭开跨境物流的神秘面纱,了解跨境电商的前辈们都知道的常见跨境物流干货。新手小白入门不愁!一文看懂跨境物流必备知识!

【干货】 跨境电商的物流发展全解析

随着全球经济的快速发展以及消费者网购习惯的转变,电子商务的新零售时代越来越被大家所接受。如今,消费者网购也开始注重购物体验以及商品的质量。从前消费者网购过分看重其低廉的价格现象已逐步向高品质、体验式以及理性消费迈进。

现阶段物流已经发展成为重要的支柱产业,对于降低流通费用等发挥了关键作用。在“工业4.0”、“互联网+”发展的大背景下,中国物流业也迎来了智能化升级改造。为有力引导和支撑物流业规模化集约化发展、加快物流转型升级和创新发展,国家政府高度重视,发布了多项政策以促进“智慧物流”的快速发展。总体看来,政策主要从物流装备、物流基础设施设备、供应链建设水平、服务模式和信息技术应用等多方面引导和促进“智慧物流”的发展。

当前跨境电商物流是完成跨境电商最关键的环节之一,那么跨境电商物流的是否快速便捷,能否为消费者提供优质的服务,对跨境电商的发展速度和发展规模至关重要。

传统零售业将产品作为核心,随着消费者需求的多样化,从而忽视了对消费者真正关注的需求和体验感。由于消费者的需求和满意度将会影响供应链的正常运营,在这个时代里,能让企业持久发展的根本方法就是满足消费者需求和体验感。所以,新零售从消费者自身出发,将用户需求作为驱动,提高用户的体验,使消费者对品牌的认同感增强。

时下,随着拉丁美洲电子商务的发展,跨境电商卖家将目光投向了拉美市场,其中巴西已经跻身全球十大电商市场,哥伦比亚和阿根廷增长速度也极为迅猛。拉丁美洲一直在追随国际趋势、寻找创新技术、数字解决方案及新产品,67%的墨西哥网民从跨境电商平台进行购物,而且超4900万巴西人热衷于网购,这个值与韩国总人口的数量相当,作为一个极具增长潜力的跨境电商市场,拉丁美洲正吸引着全世界卖家。

打开拉美电商市场的大门,跨越物流障碍赢得时效是关键。虽然拉美巨大的市场体量吸引了众多电商平台、服务商、卖家相继入场,然而由于跨境电商还存在着单次交易量小、运输距离远、运费高昂、交易频率高、分布范围广、跨国交易等诸多影响因素,这也成为了进军活跃的拉美市场面临的挑战。并且线上电商没有办法让消费者实物体验以及消费者所购买到的商品质量得到保证,从而产生一定的负面影响。尤其是在全球疫情影响下,物流人员缺乏、部分国家罢工频发,但包裹量仍在源源不断地增长,从而导致内陆运转以及仓储派送时效等问题频发。此外,拉美市场当地海关政策繁琐,时效不稳定,以及巴西地区治安问题增加卖家包裹在尾程派送丢包的风险。

所以,当下跨进的电商物流还面临着诸多问题。(一)配送时间长,据大数据显示邮政物流运输中EMS配送时效为10-20天;国际快递的配送时效为3-7天;专线物流的时效为15-20天。漫长的物流时间成为制约跨境电商发展的重要因素。(二)在中国境内,得益于现代物流业的高速发展,已经基本实现包裹的实时追踪查询。但对于一些小语种以及物流业不发达的国家,解决包裹跨境全程追踪成为棘手问题;(三)跨境物流和国内物流最大区别在于清关障碍,出口海关和目的国海关在跨境商品中经常出现海关扣货查验情况,这将延长配送时间,从而导致买家投诉甚至据付。那么,在时下的大背景,将电商与实体店相互整合,提供高质量的服务,从而让用户的满意度和体验度大幅增加,是重中之重。

当代物流企业生存和发展的关键是在激烈的市场竞争和复杂的市场需求中更高效地为客户提供优质的增值服务,以满足客户复杂的个性化需求。以大数据位驱动,通过新科技发展和用户体验升级来转变商业经营模式。

那么总的来说就是把握三个关键点效率、成本和服务。

在巴西社交媒体非常流行,巴西作为拉丁美洲“一骑绝尘”的重要经济体,其电商市场潜力大、后劲足,巴西消费者热衷于寻找优惠商品,因此相比于配送速度,消费者更看重价格。

墨西哥作为拉丁美洲的第二大人口国家,人口超过1.3亿,是拉丁美洲最大的电子商务市场之一,是拉美目前具潜力的电子商务蓝海市场,墨西哥智能手机的普及率达到40.1%,是拉美最高比率,较高的移动商务占比扩大和加速电子商务市场的发展。此外,墨西哥还有一些当地独有的节日(如表),为电商带来了巨大的流量。

(图源:美客多)

所以,墨西哥消费者对于质优价廉的“中国制造”情有独钟。

智利是拉美国家中电信网络最发达的国家之一,在该国超过35%的产品和服务是通过在线方式购买的,其不断完善的物流体系和互联网基础建设,使具备庞大消费潜力的智利成为拉美的电商必争之地。

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(编辑:江同)

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