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2021-04-25 10:52
亚马逊操纵评论有多严重？很多卖家为了获取更好的曝光率以及流量等，有的时候就会通过一些渠道进行刷评，但是这样被亚马逊判定为操纵评论的话，就会收到亚马逊的警告，甚至出现订单爆降的情形。
众所周知，亚马逊早在2017年，就明令禁止卖家采用上述方式与买家换取、修改、删除Review，刷单更是不允许。如果卖家一意孤行，结果要么被限评，严重的要么直接被封号。那么亚马逊卖家要如何正确索评呢？
亚马逊平台有对对卖家开放了索要评论的功能，如果卖家想对某个已成交的订单索要评论，可以通过亚马逊的“Request a Review ”功能来实现。但是，卖家仅能在订单送达日期后的4-30天内对买家追评，且存在次数限制，每个订单只能使用一次。“Request a Review ”虽然是平台官方的索评功能，但是如果卖家操作不当也容易引来差评。卖家需要注意以下几点“避雷”：
1、不允许向买家发送订单或运输确认消息；
2、不允许仅发送“谢谢”，或主动发送表示提供客户服务的消息；
3、不允许发送市场营销或促销信息，包括优惠券；
4、针对单个订单，不允许重复要求买家提供对产品的评论或反馈；
5、不允许发送任何其他产品的促销，产品或促销的推介；
6、更改了与买家沟通的样式元素（即表情符号），不允许使用GIF。
有的时候就算你是真实评论，但也有两种情况会被判定为是操纵评论：
①卖家自身listing引起：如果卖家账号里面一个listing上review频率过高，你的卖家账号权重又不高，会很容易引起亚马逊机器人的审查。
②买家号引起：如果一个买家号上review频率过高，一天上几十个REVIEW，那么这个卖家号会有可能被亚马逊机器人抓到判定异常，导致review被清空，特别严重的情况可能会关联到被上评的卖家账号，导致卖家账号全部被审查。
1）第一档suspended ：这种属于最轻的封号，基本都可以拿回来。
2）第二档blocked ：这种稍微严重一点，但是基本也可以拿回来。
3）第三档fraud：欺诈在亚马逊上面基本属于死刑，最直接的表现就是你的店铺直接无法登陆，无论怎么修改密码都没用。
当然，如果你是碰到第一种和第二种情况，也千万别胡乱申诉，申诉邮件也是有技巧的，而且亚马逊给每一个卖家账号的机会不多，如果你无脑申诉浪费机会，等于你自己在给你自己的账号判死刑了。
那么，以上就是亚马逊操纵评论有多严重方面的内容解答了，同时也介绍了亚马逊卖家如何正确索评方面的内容。
（来源：跨境小师妹）
