韩国：消费者舍得花钱，中小企业忙推高档货

经济危机余威下，全球消费能力普遍不高，许多企业都推出相对低价的产品供市场选择。不过，韩国消费者却愿意花大价钱购买产品，随处可见高价货的畅销盛景。当然，并非所有推出的高价产品都会受到青睐，关键还在于消费者是否肯定你的产品的质量。

雨果网从《朝鲜日报》6月1日的报道中获悉，在首尔瑞草洞教保文库江南店，三名看似初中生的学生一直盯着闪闪发光的圆珠笔。其中一人向售货员仔细询问后，拿着一支六角形圆珠笔走向收银台。这款圆珠笔是文具制造商慕那美（Monami）最近推出的豪华圆珠笔“慕那美153ID”。

一支圆珠笔的价格为1.5万韩元(约合人民币90元)。外形和300韩元(约合人民币1.8元)的“慕那美153”款圆珠笔相似，但价格却是它的50倍。这款圆珠笔的笔身没有采用白色塑料材质，而是采用了乳白色、深蓝色和红色金属材质，前后侧的黑色塑料部分也采用银色金属材质，看起来十分高级。“慕那美153”的商标也是用激光刻制的。接受预订的首批货物（1530支）在3小时内就被抢购一空，网店还出现了供不应求的状况。

家电、服装、饰品等高档产品一向被视为大企业或外籍企业的专属品。中小企业和中坚企业为避免发生直接冲突而选择中低价缝隙市场。凭借扎实的技术力量和亲切熟悉的品牌武装起来的中小企业和中坚企业现在开始向高价市场渗透。

中小企业进军高价市场

内衣企业双铃去年首次推出了不亚于高档西装企业的“210寿高档内衣”。1寿是指1克棉花纺成1.69米的线，210寿是指1克棉花纺成356米的线。数字越大表明线越细、越软，吸水性和透气性越佳。一般来说，内衣都是采用20-40寿，高级西装采用120-150寿原丝，但双铃内衣采用了210寿原丝。这种内衣售价为21万韩元（约合人民币1300元），是4000韩元普通产品的50倍。双铃市场营销组组长金周烈（音）介绍推出这款产品的原因说：“纺织比头发丝还细的210寿原丝需要非常高超的纺织技术。推出这一产品是为了宣传专门企业拥有的技术力量和竞争力，同时吸引价值消费群体。”

在韩国电饭锅市场上居首位的福库电子推出了价值60万韩元（约合人民币3700元）的豪华电饭锅。这是韩国售价最高的电饭锅。内胆、锅盖等米饭能接触到的部位均采用耐高温和高压的不锈钢材质，具有很强的耐久性，做出的米饭像铁锅饭一样。公司方面介绍说，这款电饭锅售价高达普通电饭锅（20万-40万韩元）的两三倍，但月销量超过一万个。

技术力量和亲切熟悉的品牌优势

不是说随便推出高价产品就能在市场上热销。高价战略的成功前提是顾客深信该公司的技术力量和质量。

1963年首次推出的慕那美153款圆珠笔是一款长期畅销的产品，累计销量已达36亿支。公司今年决定不再停留在低价市场上，要凭借可以与“派克”等外国著名品牌一拼高下的产品扩大市场。慕那美公司的一位相关人士介绍说：“虽然对自己的技术能力有信心，但对中小企业产品能否卖上高价还是持怀疑态度，所以一直没有挑战高价市场。今年1月试销的2万韩元限量版圆珠笔两天内就被抢购一空后，我们获得自信并推出了高价圆珠笔。”

为了让顾客产生有特殊待遇的感觉，公司还提高了服务水平。每个产品都像高级钢笔一样刻着固有编号，还能用激光刻上用户的名字。如果在网站上注册为会员，还能免费获得德国产圆珠笔芯。慕那美公司的战略是，通过这种方式获得顾客信息后，提供针对性服务。

福库电子打破“饭锅能做好饭就行”的固有观念，大胆投入了高端技术。该公司首次在电饭锅产品中采用了智能手机常用的彩色液晶屏(LCD)和触摸屏技术。同时采用无线通信技术，用户可以利用智能手机选择功能。福库电子市场营销组组长千承国（音）说：“一方面保留了基本功能，另一方面也考虑到年轻人喜欢用智能手机操控一切的趋势。”

中小企业研究院副院长金世宗（音）表示：“在中低价市场很难与中国产品竞争，因此中小企业也应该展开质量竞争并进军对景气趋势不太敏感的高价市场。尤其是拥有亲切、熟悉的品牌并且作为ODM（原始设计制造商）与跨国企业进行过交易的企业更应该发起挑战。”

雨果网了解到，韩国的商贸零售业已经到了成熟阶段。特别是百货，经过40多年的发展历程非常发达，顾客的需求也越发提高，随之各大百货商场也为了满足顾客的各种需求不断在产品和服务上尝试创新。推行科学又积极的顾客关系管理(CRM)系统。与中国相比，韩国商贸零售更加重视商贸立法与政策，以市场机制为前提，逐步将商贸零售管理纳入法制化轨道，形成以具有稳定性、权威性的法律为主，辅以各种法规、政策，建立立体性、全方位的商贸零售管理制度体系。（编辑：何志勇）

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