3D人体扫描，减少商家退货率的新神器？

网购衣服时最难的就是找到合适的尺寸，所以尺寸问题一直是退货的一个主要原因，除了造成顾客不满之外，退货也会花费零售商很多成本。据IHL的报告称，全球范围内，每年因尺寸不对而退货给企业造成的损失达84亿美元，而且随着网购越来越流行，这一问题也变得更加严重。所以有些公司和一些3D人体扫描企业合作，帮助客户第一时间找到合适的尺寸。

雨果网从外媒9月9日的报道中了解到， Bodymetrics和Styku这两家公司利用微软为Kinect开发的多传感器，打造了3D体型扫描。消费者可以在店内进行扫描，然后软件会比较衣服尺寸，为消费者找到合适的尺码。据了解，Bodymetrics在布鲁明戴尔百货的美国和英国店铺推出了扫描机，Styku也已经和Nordstrom合作。消费者网购时就可以利用这些尺寸在合作零售商的网站上购买衣服。

Bodi.me公司也使用类似的方式，能精确扫描出人体的35个测量数据，Me-Ality公司则利用无线电波反射，可以得到100个测量数据。

这种方法的缺点是用户需要找到提供扫描的商店，不过无需扫描机，你在家也可以得到这些数据。比如你可以把自己的尺寸上传到Bodi.me网站，它就能通过网络摄像机生成照片。

UPCload公司也是利用网络摄像机，并称尺寸和裁缝测量的一样精确。Bodymetrics正在开发3D扫描的手机app。

虽然3D扫描存在这样那样的问题——比如零售商需要知道不同季节的每套服装尺寸；你也很难预知布料的悬垂性；为了满足客户需求，不同的商店可能需要不同的扫描尺寸技术——但是优点显而易见，可以减少退货率。据了解，True Fit是一家为服饰电商提供尺寸解决方案的软件公司，它把一家牛仔裤电商退货率从50%减少到了20%。

英国ASOS的创始人Nick Robertson估计，如果减少1%的退货率，就相当于给公司增加了1600万美元的净收入。而Styku公司认为这种技术让消费者更有可能去购物，当然第一时间就拿到合适的尺码对消费者来说也受益无穷。（编译/雨果网 张凯燕）