电商不支持“实体店取货”，竟有一半消费者表示不会购买

一些将线上和线下销售相结合的零售商，比如沃尔玛、 Home Depot以及 Target都在为顾客提供便捷的购物体验。他们允许线上消费者了解线下商店的可供应产品情况，并且利用当地商店的库存来完成网上订单，或者利用实体店作取货点。

事实证明这种做法比较受消费者欢迎。一项由电商平台供应商Kibo Software Inc.发起的新调查显示，80%的消费者希望自己去实体店取货前，商家能在网站公布现存产品的供应信息。这个数据相比去年增加了24%。

共有来自美国和英国的2994名消费者参与了这项调查。其中81%的人表明，过去半年间，自己在去商店之前都会到网站查看库存情况。同时，66%的人希望商家能提供更多的送货和取货选项。近一半的消费者表示，如果线上店铺不支持“实体店取货”，那自己不会完成购买。 （编译/雨果网 李增林）