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出海干货 | 解锁业绩增长密码,相信我,这3大方法你也用得上!

景气的行业必然会有大量的进入者。已经身在局中的跨境者们,如何保持先入优势,在大环境的增长趋势下,实现更好个体业绩增长?正计划进入跨境圈的个人创业者,如何借助大趋势,在这个朝阳行业站稳脚跟?都是值得关注的问题。那么,接下来一起来看看3个真实的企业案例,从中学习借鉴吧~

出海干货 | 解锁业绩增长密码,相信我,这3大方法你也用得上!

出海干货 | 解锁业绩增长密码,相信我,这3大方法你也用得上!

(来源:SHOPLINE)

海关总署8月7日发布数据显示,7月当月,我国进出口总值3.27万亿元,同比增长11.5%,比2019年同期增长18.8%。海关总署统计分析司司长李魁文表示,7月份,我国外贸继续保持良好发展态势,进出口总值连续第14个月实现同比正增长。

虽然上升中的第四波疫情会带来一些扰动,但从近月数据看,对于疫苗接种率偏高的欧美来说,影响截至目前仍相对偏小。在这样的背景下,出口尽管加速期已过,但收缩期的到来没那么快,行业专家估计今年下半年中国出口仍会在相对景气区间。

景气的行业必然会有大量的进入者。已经身在局中的跨境者们,如何保持先入优势,在大环境的增长趋势下,实现更好个体业绩增长?正计划进入跨境圈的个人创业者,如何借助大趋势,在这个朝阳行业站稳脚跟?都是值得关注的问题。

那么,接下来一起来看看3个真实的企业案例,从中学习借鉴吧~

01关联销售:41 天内AOV提高了4.6%

如果说有什么比客户立刻买单更好的事情,那就是在客户买单之前将更多的商品添加到他们的购物车中。A公司也深知这一点,他们一直致力于向从他们的在线商店购买皮革家具的客户推荐销售空调套件。

然而效果并不明显。虽然该公司的核心产品(即家具)销售相当不错,但这些关联产品的销售却并不理想——主要问题是大多数客户根本不知道他们还销售空调套件。

我们还注意到,关联销售的商品价格仅占公司平均订单价值的6%,但仍然为主要产品增加了大量价值。换句话说,如果号召消费者进行额外购买应该不费吹灰之力。

因此该公司决定在客户将适用的大件商品添加到购物车时,直接在购物车页面中加入号召性用语。

改变前⬇️

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(来源:SHOPLINE)

改变后⬇️

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(来源:SHOPLINE)

这样一个小小的改变,结果非常惊人:根据 Growth Rock数据,该公司的平均订单价格仅在41天内增加了 55 美元(AOV提升了4.6%)。这相当于每月收入增加 180,000 美元!

|启示|

■ 首先,成功关联销售商品,能有效提高客单价,会对你的整体收入产生重大影响。

■  但仅仅提供此类关联产品是不够的。你还需要对此进行专门的宣传,让客户知道你还有相关产品售卖。

例如,那些在线上购买皮革家具的消费者,更有可能在购买皮革家具时购买皮革清洁剂。在这种情况下,作为皮革家具的销售者,你也可以向这些人推广皮革清洁剂。

■  与此同时,你还需要在合适的时间展示关联销售时的报价,以吸引客户。在这里,该公司这样做是因为访客显示出进行大笔购买的可能性很高——这是为他们对品牌的整体体验增加额外价值的最佳时机。

02放弃社交分享按钮:销售额提高 12%

Taloon.com陷入了社会认同的“陷阱”,在他们的产品页面上增加了“喜欢”和“分享”的图标。然而,他们注意到带有这些社交分享按钮的页面上的转化率异常低。

为了测试原因,他们创建了两个一模一样的页面,一个带有社交分享图标、一个不带社交分享图标。

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(来源:Taloon)

他们认为,通过页面细节的整理,可以让客户专注于手头的任务——结账。

结果——没有社交分享图标的页面“添加到购物车”的点击率提高了 12%。

|启示|

■ 仅仅因为其他人都在做这件事并不意味着它是正确的。

■ 始终站在客户的立场考虑问题,整理页面中不必要的信息,让他们专注于你希望他们完成的主要任务、专注于销售,才是目标达成的正解。

03UGC内容再营销:带来数十万美元的收入

健身器材初创公司的所有者Kettlebell Kings在意识到他们的Google Ads广告活动占用了太多公司资金后,决定开拓一种新的引流方法——Instagram。

他们的新方法开始得很简单:创建教学内容,教他们的消费者如何充分利用他们的产品进行锻炼。

随着参与度的飙升,开始有真正的客户创建自己的内容,以 Kettlebell Kings 的产品为特色。这便是消费者自发生成的UGC内容。

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(来源:INSTAGRAM)

在后续的传播中,Kettlebell Kings除了继续创作教学内容外,还开始在自己的页面上重新发布一些消费者制作得不错的UGC内容。为此,Kettlebell Kings 团队还制定了一份标准的消费者内容生产清单,这些内容应该遵循以便成为特色——但也允许客户有一些创作自由。

正在创建的内容(由团队和他们的客户)确实带来了品牌知名度和参与度的提高,该团队还陆续在他们的许多帖子中添加了号召性用语。例如,许多以特定产品为特色的帖子都链接到了产品购买页面,而其他帖子则包含向上滑动以了解更多信息、下载其他内容或注册公司邮件列表的选项。

UGC的二次营销为该品牌在Instagram上带来了数十万美元的收入。然而不止于此,根据Buffer的报告,Kettlebell King 的社交媒体举措在公司成长为年营业额7位数企业的过程中发挥了重要作用。

|启示|

■  在社交媒体上取得成功,需要良好的内容创造能力和正确的内容呈现方式,最关键的是,你的内容应该向客户展示产品的真正价值,以及他们如何从你的产品中获得这种价值。

■ 虽然用户生成的内容总是受到赞赏,但这并不意味着你需要展示看到的每一个 UGC,只需选择那些以最佳方式展示了你产品价值的内容就好。

■ 虽然采纳UGC来提高用户参与度很棒,但你的主要目标应该是让你的目标消费者采取“下一步”行动——无论是留资,联系你的公司以获取更多信息,还是直接进行购买,请确保你的内容有号召潜在客户进一步与你互动。

(来源:出海参谋圈)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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