如何防止外贸纠纷

防止外贸纠纷，第一招：了解国际计量单位；第二招：对于自己的产品出口到不同的国家，需要的证书，以及证件要了解；第三招：清关；第四招：明确客户什么时间需要商品；第四招：明确客户什么时间需要商品。

第一招：了解国际计量单位

国际上的计量单位，目前本人了解到的有：piece，lot，dozen，set 等单位，每个单位都是不同的意思，一定不可搞混，之前遇到过有些seller在描写产品时写到：12dozen/lot，这样的写法， 就代表：1个lot里 有12个dozen的产品，那也就是12*12=144个产品啊，这样算来，外贸电商岂不是亏大了。

所以，显然对国际计量单位了解清楚，是我们大家首先要做的准备工作。

第二招：对于自己的产品出口到不同的国家，需要的证书，以及证件要了解

比如说，很多产品如果要是出口到欧盟的一些国家，都是需要CE认证的，如果没有CE认证，那过海关时，会非常的困难。导致很多笔交易因为清关问题而未能顺利完成交易，以至于给双方都带来一定的损失，这样的损失对大家而言岂不是太冤了吗?

第三招：清关

清关问题不仅仅要做到以上的一点(第二招)，同时还需要注意，责任的划分，最好是在成交前，跟客户交流好有关清关的问题，比如说包裹到对方的国家海关时，清关上，都会需要哪些资料，清关是否能顺利，等清关问题，都需要提前考虑的。

比如：出口到阿根廷国家。阿根廷1月22日出台新规定，限制该国公民海外网购，限制每人每年最多进行2次境外网上购物，每年购物金额若超过25美金，则应对超出部分缴纳50%的关税。那我们外贸电商就需要在接受阿根廷买家的订单时，跟买家说明情况，来避免不必要的麻烦和损失。

第四招：明确客户什么时间需要商品。

尤其是针对定制类的产品，一定在客户下订单时，问清楚客户什么时候需要。比如说客户在5月1日定做了一件婚纱，客户要在5月30日结婚，时间上看上去差不多，对于那些大公司来讲，应该是可以赶上的，但是如果由于公司的订单较多， 到5月28日或5月29日才完成婚纱的制作，那显然还有1天的时间，客户就要结婚了，我们就应该自己做下考虑，现在如果寄出了，显然就会耽误了客户的时间，再快的快递，在5月30日都不可能到达，都不可能赶上客户的婚礼， 那既然是这样的话，就不要再邮寄了，因为一般的人可能不大可能结两次婚，再说就算是结两次婚，也不可能穿一样的婚纱。

所以再去邮寄婚纱，只会增加seller的损失。所以，个人建议，不要再邮寄婚纱，自然执行：全额退款给买家，这样让客户舒服了，没有损失了，说不定，以后在客户的朋友结婚时，会想到您，这样也形成一种口碑的营销，也未必不是一件好事。

总之，如果能做到提前避免纠纷，那为什么我们非要等纠纷发生了再去解决呢，费时费力，而且说不定还会带来经济上的损失。招数不多，但是想必招招有用。希望对卖家在有效的避免纠纷以及解决纠纷上，能起到微薄之力。

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（来源：从工从攴）