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2021-12-02 15:03
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DTC起源于美国，它指的是品牌不经过经销商或中间平台，直接通过自己的官方渠道（在国外是网站或APP，国内一般是微信小程序、朋友圈等）和消费者互动，促使他们完成购买动作。
今年2月，喜茶发布了2020年度报告。 除了原料消耗、门店扩张数量、新品研发速度......这类品牌较易获取的信息，报告中还有大量关于消费者购买偏好的内容，比如大家更偏好线上下单还是到店自取、更偏好哪些口味，哪种甜度。
而这些数据，以往品牌往往需要花大价钱找第三方机构购买，得到的也未必是自己最关心的指标。
像喜茶这样把用户数据沉淀在自己的小程序上，给用户提供了一种不经过美团、饿了么等第三方平台，可以直接购买的渠道，就算DTC模式的应用之一。
那么，这种听上去很诱人的模式，具体怎么做呢？DTC模式适合自己的品牌吗？本文将结合国内外食品行业DTC品牌，探究典型的DTC模式是怎样的？具备哪些特点的品牌可以尝试应用？如果不适合套用DTC模式，那这种模式的优点中，又有哪些食品品牌可以吸收的经验？
DTC模式是如何兴起的？
它和传统品牌模式有何不同？
它到底“香”在哪？
DTC能在国外诞生并兴起，主要有两点原因：
第一，国外地广人稀，第三方电商平台的物流比国内慢很多，加上平台抽成高，所以电商平台并不是品牌铺货的首选，也不是消费者购物的首选。
第二，由于相关产业链发展比较完善，国外搭建网站、推广的成本都略低于国内，且国外消费者也比较习惯在品牌官网上购买产品。
了解了DTC模式的起源之后，我们在4P框架下，从产品、价格、渠道、营销4个维度，将典型的DTC模式和传统品牌模式做一个对比。
首先是产品，采用DTC模式的品牌（以下简称“DTC品牌”），会开放更多选项让消费者定制产品，让消费者当产品经理，参与到产品设计中来。
而价格方面，DTC的定价模式往往不是传统的梯度定价，而是共享价值定价。
渠道方面， DTC品牌“没有中间商”，不像传统品牌那样需要经过经销商体系、零售商.......等多个环节，而是直接通过品牌官网等自建渠道触达消费者,不仅缩减了流通环节耗费的成本，另外一方面将原本散落在各个渠道上的信，都被完整地呈现在了官网上，也让消费者的购物体验更好，更易形成品牌忠诚度。
营销方面，由于DTC品牌的官网承担了直接面向消费者宣传、塑造品牌形象的功能，所以页面往往都被精心设计。法国巧克力品牌lechocolat des francais的官网，就非常精致。
通过这四个环节的模式运营，不但避免了路径切换过程中的顾客流失，还让消费者能够更方便地对品牌建立一个全面的印象。
（来源：K哥聊出海）
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