2021-12-21 14:45
在很多情况下,有些买家会留下恶意的feedback,如同恶意的review一样,大家也可以向亚马逊要求删掉恶意feedback。
不过需要注意的是Feedback只能由卖家或者亚马逊平台来进行删除,卖家不能够自己移除。
当发生以下几种情况时候,可以向亚马逊申请删除feedback:
①feedback中带有卖家的信息,如电话,邮箱,地址,名字等;
②feedback带有骂人和淫秽猥琐的词语,例如,shit,stupid等等;
③如果买家在时效,产品描述,服务都给了一个yes,但是最后又给了一个差评。这种情况也可以开case要求删除;
建议:如果买家留了差评,建议卖家先通过“Contact Buyer”积极主动的与买家沟通,争取和买家达成协议后。
在去向亚马逊后台申请删除feedback,卖家申请后,亚马逊会发邮件通知卖家和买家双方。到时候,买家可以再一次进行留评。
(来源:K哥聊出海)
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