实操推送 | Shopify联动沃尔玛电商平台

图片来源：图虫创意

综述

Shopify中的沃尔玛电商软件（WMA：Walmart Marketplace App）是一个强大的工具，商家可以在Shopify和沃尔玛之间同步产品和订单：通过WMA，商家得以在Shopify中更改信息产品（包括价格和库存），也能将其同步到沃尔玛商家中心（Seller Center）中的对应商品。通过WMA，商家不必离开Shopify，就能对沃尔玛的产品和销售情况进行操作。

# 审批与卖家中心

商家需要先创建WMA卖家账户，审批时间从几分钟到两周不等。有关申请商家中心账户的更多信息，请点击Shopify注册为新卖家（Approval for a Walmart Seller Center）进行查阅。审批通过后，即可访问沃尔玛卖家中心。商家中心提供以下维度赋能商家运营帐户：

• 可获得数据报告和故障排除工具

• 可查看所有产品、价格和库存信息的详细信息

• Shopify发出的信息流

• 查看产品在沃尔玛的详细状态

商家中心支持商家更改产品、价格和库存。但是，这只能作为一个备份选项，因为在卖方中心进行的更新可能会被覆盖。Shopify仍是支持商家更新产品信息的主要系统。

在Shopify上所做的更改将作为更新发送到卖方中心，但在商家中心所做的更改不会反映在Shopify上，这一点务必牢记，避免出现更新未同步的情况。当Shopify提交下一次更新内容时，商家中心内的更新便可能会被Shopify覆盖。

# 服务支持

如果沃尔玛卖家需要官方服务支持时，可联系沃尔玛合作伙伴支持（ Walmart Partner Support ），告知工作人员你也是Shopify商家。沃尔玛卖家帮助（Walmart Seller Help ）也有各种各样的知识库文章，可以帮助卖家解答疑惑。

如果需要查看申请状态，进入合作伙伴支持>密码或其它访问问题>申请状态。填写完表单信息，即可提交，有需要的话也可上传文件。

# 沃尔玛与Shopify的不同之处

WMA将自动识别具有不用规格的Shopify产品，并将每个产品在卖方中心单独列出。因此，如果将具有6个不同规格的同一款产品从Shopify导出到沃尔玛网站，就会在商家中心看到6个独立的商品，而这6种商品在沃尔玛线上商城可能会显示为错误分组。

（Shopify上同一产品的不同规格，图片源自网络）

（沃尔玛商家中心显示的报错界面，图片源自网络）

# 识别码

添加到沃尔玛平台的每一件商品都需要SKU和产品标识码（UPC、GTIN、ISBN或EAN）。在卖家帐户中，SKU和产品标识是唯一的。如果商家重复使用SKU或产品ID，系统将拒绝录入该产品并报错。SKU需在原生Shopify UI中设置，产品ID需在WMA中设置。

商家现在可以自由使用Shopify条形码作为沃尔玛产品标识符。从 Product Listings页面开始，选择需要导入条形码的产品，然后单击Edit Products打开批量编辑器。接下来，再次选择产品并单击Import barcode。Shopify条形码现在将显示在产品ID字段中。最后，设置相关的Product ID类型和所有其它必需字段，单击Save，产品导入就完成了。

（图片源自网络）

# 产品显示

来自不同卖家的具有相同产品ID （UPC或GTIN）的商品将在沃尔玛平台上作为单一列表显示。如果多个卖家列出相同的商品，其中一个将赢得Buy Box，详细信息将优先显示在平台界面。其他列表将显示在赢家下方。

（图片源自网络）

# 税号设置

美国部分州政府要求市场服务商，需要向税务当局征收和缴纳销售税，沃尔玛线上商城等这类电商平台也不例外。平台官方每两周会将收益（价格、运费和税费，减去手续费后）发送给卖家。

沃尔玛平台使用特定的税收引擎，根据商家合作伙伴配置文件中的税收关系设置计算销售税。随着销售税法的变化，商家会收到规则的更新，以正确计算销售税。

1、进入商家中心，合作伙伴配置文件中完成税务关系（Tax Nexus）设置，接着勾选收取税款的所在州区即可。

（图片源自网络）

2、设置运输销售税号，以计算运输和产品包装税收。

3、为每个产品提供相关的销售税号，以计算项目提要中单个项目的销售税。

4、通过选择“分析”下的“支付”，下载并参考商家中心提供的支付报告。可选择时间范围，以查看平台所收取的销售税。

（图片源自网络）

如果不希望沃尔玛向你收取销售税，请不要在Tax Nexus设置页面上选择州区。根据各州法律的要求，此时你仍有责任向相应州区缴纳税款。如果选择退出沃尔玛的税收扣款功能，商家需要自行完成税款上缴。

# 订单管理

商家在Shopify中进行发送、确认或取消订单等操作后，WMA将向沃尔玛平台发送相应更新信息。

沃尔玛文件规定，新订单必须在4小时内得到卖方确认。但是，在Shopify收到订单时，WMA即可处理此确认事项。

1、订单确认必须包含一个跟踪号码。如果在Shopify中确认订单时没有跟踪码，则确认信息不会发送到沃尔玛。未发货的订单将在预计发货日期截止后自动取消。

2、如果商家确认了一个没有跟踪号的订单，过后又再次添加，更新后的确认通知将发送到沃尔玛。

3、商家向沃尔玛发送确认订单等完整的跟进信息后，可在最长4个小时内进行更改。后续对跟进信息的任何更改都将不会反映在商家中心，也不会提供给客户。

# 双方联动机制

当商家对Shopify产品进行更改时，WMA会对该变动以及相应店铺进行检测，每小时被系统打包几次，以“Feed”形式发送到沃尔玛平台。对于物品、库存和价格有不同的Feed。每个Feed可能有多达几千个的产品信息更新。

当沃尔玛平台完成处理后，结果(或任何错误)被发送回Shopify，并显示在产品级的WMA批量编辑器中。Feed结果也存储在商家中心。如果出现错误，商家可以查看WMA中的产品，也可以查看商家中心的Feed状态。有关如何检查状态和错误的说明，可进入商家中心的Feed Status。需要注意的是，每次产品变更后，WMA中的状态都会更新，而商家中心的Feed状态将会保持几个月。每个更新信息的来源都可以有效帮助商家定位错误。

（来源：跨境新零售）

以上内容源自外媒，由雨果跨境后台编辑整理汇总，其目的在于收集传播行业新闻资讯，雨果跨境不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，如有侵权请联系删除。特此声明！