不当移除库存被封号？盘点被亚马逊封号的红线，卖家千万不能碰！

随着亚马逊规则和算法机制的不断完善，任何试图在平台上走捷径、耍小聪明的方式最终都会遭到平台的制裁。

当然，有时候封号的原因并不是卖家自己造成的，还有可能是遇到了不良服务商。

近日，看到这样一件事：有卖家店铺因为移除库存产品，违反平台政策被亚马逊移除了销售权限。

平台给了几个原因：

出于任何原因向客户发送退换商品；

其中邮件上还提到：不遵守亚马逊政策可能会导致账户纪律扣分，包括永久冻结账户。

其实平台规定，卖家"创建移除订单"之后，这些货是不能进行营销出售的，只能送回退货仓库、供应商或分销商，或卖家可以选择销毁弃置。

但据悉，这位卖家说，并没有犯过亚马逊所列出的这几种原因，只是因为没有可退货的仓库地址，找了服务商处理这批库存。

导致这位卖家被移除销售权限的罪魁祸首可能是相同的买家资源进行造成的，比如帮其他卖家做着shua单或者一些违背平台规则的操作，而此服务商地址就很容易就标注为不合规的地址。因为在邮件中，亚马逊也给出了四个因搬迁令库存前往不同的居住地址而违反政策的原因

因此，这里也给广大卖家提了个醒，避免被亚马逊封号，前提也要就是找一个靠谱的服务商。

今天，也借此事，跟广大卖家讲讲，亚马逊平台不可触碰的几条封号红线，也欢迎大家做补充。

一、shua单就不赘述了，2022还想刷单的，可能是觉得号过多，还想碰碰亚马逊的底线的，不过最终的结果都是一样的，会挂得很惨。

二、二审和视频审核

很多卖家都经历过二审被封的情况，水电煤账单三件套一度也成为部分卖家心中的噩梦。

另外，有人推测未来视频验证可能会取代二审成为验证卖家真实性的手段，因此对于视频验证的细节，卖家也要足够了解，避免遇到不通过被封号的风险。(关于视频验证的教程可以在后台回复：视频验证）

三、售卖质量差以及假冒伪劣（包括侵权）产品

众所周知，亚马逊是注重客户体验的平台，若因产品质量引发危害买家身体或者造成财产损失，亚马逊都会进行封号。

在几年前，卖仿牌让很多亚马逊卖家赚得盆满钵满，但随着规则的规范以及打击力度的不断加强，假货或者侵权产品一上线很快就会遭到平台的制裁。

四、店铺绩效超出范围值

我们常说的ODR若超过1%，也可能会面临封店的危险。（ODR=（（1-2星负面反馈+A to z+信用卡拒付）订单数÷总订单）*60天*100%）

还有自发货卖家要注意，亚马逊规定延迟发货指标要维持在4%以下，也就是说100个订单里，最多只能有4个订单能够延迟发货，若长期处于警戒值以上，封号的风险也会大大增高；还有指定的发货时期内（7天），订单取消数量与总订单数量的百分比。订单取消率应低于2.5%；当商品交付存在错误引发买家的投诉，同样要面临封号风险。

五、跨站点关联

去年十一月中旬时，亚马逊曾引发了一波跨站点封号潮。何为跨站点封号：比如你用相同一套公司资料注册了美国站和日本站，注册成功之后，两个站点同时都在运营。其中一个站点被封了，然后就导致你另外一个没事的站点也会跟着被封。

因此，在注册新账号的过程中，一定要确保注册资料真实且来源可靠，IP、邮箱、信用卡等信息等之间没有关联，以防万一。

六、销量激增

因为之前出现某些不良商家创建自发货订单虚假发货、发空包、发一些不值钱产品的情况，亚马逊因此对加大了对销量激增的审查。

一般来说，被判销量激增的原因有以下几种：一、新注册帐号，在没有流量的前提下，突然新增很多订单；二、FBM卖家，短期内销量快速增长；三、账号之前有过跟卖行为，后台订单增长不稳定且订单发货不及时，客户反馈少；

不过，若没有什么违规行为，一般来说，正常卖家只要按亚马逊的要求提交需要的材料和说明很快就可以申诉回来。

七、滥用变体

卖家在上架产品时，有意或无意更改父子体关系，致使父子体产品不匹配；为了拉动其他不相关产品的销量，在一个销量不错的变体组里绑其他不相关产品；将僵尸链接和原有的listing绑在一起等都是滥用变体的行为。而这些行为也很容易遭到亚马逊的封号警告。

八、产品类目不匹配

有些卖家为了规避违禁品或者禁售类目审核，会把某一类目的商品放在其他类目销售。而亚马逊通过搜索/下单关键词来识别产品属性，从而作出类目比对的判断。若比对不上，亚马逊会根据帐户综合情况做出删除商品或者封号的措施。

九、不公平定价

亚马逊要求卖家不得过高或过低给产品定价，会通过数据比对来确定当前定价是否合理；要求自发货卖家需秉承公平公正的原则设定自发货产品的物流价格。卖家的商品运价需符合实际运费，并与其他主要零售商的运价（同等大小、重量，相同目的地和运输方式）相近。

对于卖家来说，因不公平定价被判定价格欺诈，导致被亚马逊封号的风险很高，因此卖家需要特别注意。

十、频繁取消发货计划

创建好FBA发货计划后，对已分仓的货件频繁取消或删除货件计划，屡次违规，会触发仓库风控，轻则警告扣分，重则封号处理。

盘点了亚马逊封店的十个红线，其实也旨在提醒各位卖家还是要回到合规运营的大道上来。因为只有保证账号安全，才能在亚马逊上实现长期发展。

（来源：董海温）

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