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FBM卖家如何参加SFP

根据数据显示,亚马逊销量大部分都来自于Prime会员,而因为亚马逊自营商品和带有Prime标的商品能够提供免费的配送服务和全球客户服务

FBM卖家如何参加SFP

根据数据显示,亚马逊销量大部分都来自于Prime会员,而因为亚马逊自营商品和带有Prime标的商品能够提供免费的配送服务和全球客户服务;此外,当商品有Prime徽章时,意味着客户收到货物的时间通常会在下单后的1-2个工作日。所以客户会更加青睐此类商品,卖家的销售也会得到更大的提升。

那么选择FBM自配送的亚马逊卖家的商品有可能获得Prime标吗?其实,早在2016年,亚马逊针对自配送卖家推出了卖方配送PrimeSFP,即Seller Fulfilled Prime计划满足加入条件的FBM产品也可以加入Prime服务,直接面向Prime会员市场。下面就来具体了解一下。

什么是SFP计划?

SFP是指自配送亚马逊卖家通过第三方物流承运商从自己的仓库(目的国地址),向买家提供免费隔日达和免费标准配送服务,将商品直接配送给买家。当亚马逊卖家正式加入SFP计划后,商品也可以显示Prime标志,向买家展示你愿意为其提供优质运输服务,这样可以帮助商品获得更大竞争力

什么产品适合SFP

是否加入Seller Fulfilled Prime应视产品类型而定,以下产品相对更适合这个项目:

适合加入SFP的产品类型

大件商品(FBA仓储、处理费太贵,且可能无法入仓)

不符合FBA的进入标准的商品(FBA不接收)

货值高的商品(FBA处理这种售后通常带来较高的损失)

冷门、销售速度比较慢的产品(FBA仓储费高)

参与SFP的要求

亚马逊规定,加入该项目必须满足以下标准:

账户类型必须是专业卖家账户,帐户状态必须健康运转状态,并且表现良好。

优质运输:卖家必须参与额外加价的运输模式,能提供当天到货或两天免费运输的服务,或者两种都能提供。

航运公司接货时间表:合作物流至少一个已被批准的航运服务商(目前是UPSUSPSFedEX),必须提供在当地时间下午4点或4点以后,可以上门取货的时间表。

据了解,从20209月起,亚马逊不再接受SFP注册申请,但如果卖家想要获得提供SFP物流服务的资格,可以通过提高店铺绩效指标来实现。

绩效要求:

feedback4.5分或更高

连续30天达到或超过下列绩效指标:

☉至少94%以上的有效跟踪ID

准时送达率至少96%以上

订单的取消率不能超过1%

申请Seller Fulfilled Prime需要通过一段试用期,卖家在试用期内要完成至少200Prime订单:

试用期内Prime订单的准时交货率至少达到99%

试用期内Prime订单取消率不得超过1%

不管顾客选择哪种派送速度,只要顾客在当天截单时间之前下单,该订单必须在当天发货。

试用期内至少要有95%Prime订单使用Buy Shipping服务。(Buy Shipping指物流上门取件,美国站取件地址只能是美国。)

当卖家通过试用期后,亚马逊将自动同意你使用SFP物流,卖家的产品listing将显示Prime标识

为了保持SFP资格,卖家需要始终满足亚马逊的要求。即使卖家的反馈评级或取消率有一天低于亚马逊的标准,亚马逊也将从这些listing中移除Prime徽章,你可能不再有资格获得SFP

SFP的优势及缺陷

对于FBM卖家来说,能够加入SFP计划,能对自己的产品提供更多选项和机会:更多流量和订单;比FBA更便宜的物流以及更多的控制和选项;获得亚马逊7x24的优质客户服务的同时也能直接跟踪退货问题;为多账号操作卖家降低备货压力、账号风险......

不过,SFP并不是个是十全十美的项目,这需要卖家为优质物流支付更高的费用;碰到优先配送订单,当天必须处理,这对于在国内存在时差的卖家来说,需要花费更多的精力;此外,卖家必须自己处理退货。如果你没有足够的仓储空间或处理退货的标准操作程序,这可能是一个挑战。

亚马逊宣布在20212月,它将要求SFP卖家在美国范围内提供一日达和两日达送货服务,以及满足周六发货和提货要求。但考虑到新冠病毒极大限制了美国主要运输公司包括UPSFedExUSPS的业务,导致亚马逊第三方卖家的发货速度受到了影响,亚马逊已于202115日暂时放宽了对SFP卖家的送货速度要求。

如今,参与SFP计划卖家只需要保证55%的客户在两天或更短的时间内收到产品。从6月开始,参与SFP计划卖家将被要求为70%的客户提供两天或更短的送货服务。

(来源:K哥聊出海)

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