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2022-05-10 14:43
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图片来源：图虫创意
大部分美国站卖家最不想遇到的就是二审，因为二审相对比较麻烦。相对二审，一审一般都比较简单，就是提交法人身份证跟营业执照就可以了。但是，如果遇到一审不过，该怎么办呢？那今天就用亲身经历教大家，遇到一审不过，该如何应对。
一个朋友打电话告诉我，账号注册的时候，由于运营最开始填错了公司名称，即使后来改过来提交了几次资料过后，就收到亚马逊账号被封的邮件。于是，朋友把账号扔给我，让我帮他试试，看有没有机会把账号救回来。
拿到账号，仔细检查了下，后台填写的信息已经没有任何问题，而且账号资料都是真实有效的。那就只能试试看给绩效团队写信申诉了。
由于不知道是否因为之前填写公司名称错误，还是资料提交次数过多导致的问题。申诉的时候，就不用提到这一点。
首先，告诉亚马逊我们提交了营业执照跟身份证信息之后账号就被暂停了，但是我们是新卖家，还没有在亚马逊上进行任何销售。同时也告诉亚马逊我们已经注册好了品牌，是品牌的拥有者。同时再一次在附件提交营业执照跟身份证信息（一定要严格按照亚马逊的要求提交）。为了保险起见，可以一并提交显示公司工商注册信息的网址，以告诉亚马逊公司状态也是正常。
同时，也向亚马逊承诺遵守平台规则，绝对不违反规定，表明我们的诚意。
最后，告诉亚马逊我们的具体销售计划，准备上多少产品，准备多少销售额计划，以及用多少钱去推广。其实具体数字多少并不重要，重要的是要让亚马逊知道，在亚马逊上销售我们是有做充足准备跟计划的，让亚马逊知道我们是有备而来的。
后面，给绩效团队发了一份，为了保险起见，又给Jeff邮箱发送了同样的一封，总有一封可以起作用。
第二天，就收到了亚马逊账号开通的消息！
之前帮朋友申诉的时候还没有视频验证，现在注册账号会有视频验证这一环节，一般开始视频验证之前，客服会打电话告诉你提交的资料有问题，让你重新提交。
在亚马逊注册的过程中，一定要保证我们的资料真实有效，即使遇到问题我们也能不慌。遇到问题的时候，在给亚马逊写信的过程中，一定要条理清晰，逻辑清楚，老外一般还是讲道理的。特别有一点，就是在写计划的时候，不要太笼统，一定要具体，任何申诉信里的计划都要遵循这一点。
（来源：Anne的跨境笔记）
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