Coupang取消“无条件退款”政策，上调会员价格至4990韩元

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随着全球网购市场进入低增长局面，电子商务行业试图实现收益多元化，比如会员价格上涨以及商业模式的改革等。

韩国电商Coupang提高了新会员的收费标准，从6月19日开始，会员价格将从每月2990韩元提高到4990韩元。

与此同时，Coupang取消了“无条件退款”政策，只允许没有使用痕迹的商品进行交换和退货。Coupang方面表示，这是为了减少因短暂使用后退货而产生的费用。Coupang将把子公司中收益性较高的自有品牌商品类别扩大到时尚、制药等领域。Coupang自2017年开始营业，去年销售额为1.568万亿韩元，当期净利润为209亿韩元。

新世界综合商城SSG.com去年收购的Gmarket Global推出了线上和线下集成的会员制，并开始发挥协同效应。综合收费会员服务“smile club”推价格比Naver、Coupang的收费会员优惠1000元价格。
同时，BGF运营的HelloNature也从凌晨的配送事业中退出。其认为，由于高费用结构，很难确保收益，加上物流费的上涨，凌晨配送市场前景暗淡。流通大企业和“IT恐龙”NAVER也在凌晨进入配送市场，BGF决定撤消业务。

相反，凌晨配送企业Market Kurly将把配送子公司Fresh solution更名为“Kurly Next mile”，并扩展物流业务。Next mile作为Market Kurly的子公司，还将代理Kurly之外其他公司的第三方配送，其客服部门进行了大规模招聘，并决定今年将第三方配送的客户公司从40多家扩大3倍以上。另外，将增加化妆品、学校等新渠道，实现业务多元化。

此外，韩国团购网站WeMakePrice推出“Meta shopping”，正在变身为技术企业。Meta shopping是从23万个购物中心和7亿个商品中提取数据，通过人工智能（AI）技术，可以一次确认商品价格和后期、最低价购买处等购物内容。WeMakePrice将其定位为“商务行业的谷歌”。

（来源：日韩观望台）

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