5大技巧提高日本市场Twitter广告转化率

图片来源：图虫创意

根据数据显示，在日本市场，Twitter用户数量约为5900万，高于Facebook和Instagram。若跨境卖家有意愿使用Twitter在投放广告触达日本消费者，以下5点建议值得参考：

·优化推文语境，使其符合日本消费者用语习惯；

·挖掘日本的季节性特点；

·视觉效果本地化；

·追踪日本当下的趋势性话题；

·积极回复评论和私信，维护品牌形象。

展开如下：

·优化推文语境，使其符合日本消费者用语习惯

准确推送能对品牌带来正向反馈的内容广告，是拥有高质量账号的同时降低广告成本的最佳方法之一。但有些品牌在投放Twitter广告时，推文会倾向于采用更正式的语气，考虑到Twitter平台用户的“随意性”，这样的推文反而会显得太过刻板且广告痕迹重。

在内容创作方面，建议卖家把有机内容和推广推文都交由熟悉该平台内容调性的文案人员制作。另外，日本用户在Twitter上的互动方式也值得研究——例如，在美国等西方国家，Twitter上的内容普遍是带有讽刺性和黑色幽默的，但如果将这些内容直接“照搬”至日本，在日本消费者不理解“梗”的情况下，可能会引发文化冲突，在无意之中冒犯消费者。通常情况下，描述性更强、观点新颖或是有讨论度的话题比讽刺性笑话更受Twitter日本用户欢迎。就推广推文而言，简短且富有对话性的推文、含有品牌slogan及具体关键词、不过度以产品为中心而是以用户体验为导向的内容会更有曝光度。

·挖掘日本的季节性特点

日本气候四季分明，很多本地化做的得心应手的品牌都有将季节特性与广告营销相结合，以吸引消费者参与。再加上日本社会十分看重文化内涵，用户对广告信息适合或不适合某个季节心里都有杆秤，在Twitter也是一样。建议卖家把营销日历与日本每年的季节性日历相匹配，根据“黄历”去挖掘季节性主题，引爆产品话题性。

·追踪日本当下的趋势性话题

Twitter本身就是一个社媒软件，是了解消费者当下关注内容的窗口。利用搜索热词榜了解用户当下热议的话题后，使用Twitter的对话定位功能（若要Twitter广告活动添加对话定位，卖家可以前往广告活动设置中的“定位”版块，找到“受众特点”，点击“全部”，然后选择“对话式主题”，并在广告活动中定位的主题键入搜索字词，点击“添加”后，即可将对话式主题添加至广告活动定位），就有一定概率能将广告曝光给在Twitter上讨论或是参与对应话题的受众。这类广告，能更好地引发消费者与品牌之间的共鸣感。

·视觉效果本地化：

数据显示，视频内容的前2秒用户是否买单的重要节点。若品牌本身已有较高市场知名度，在Twitter的广告中出现西方面孔模特或明显的西方地理环境，会让消费者觉得这是高端的“洋品牌”，但在大多数情况下，日本消费者对本国的产品有很高的忠诚度。因此，在Twitter广告中，使用符合当地偏好的视觉效果十分重要——它可以向用户表达一种讯号，即品牌确实有在关注本地消费者的真实需求。

·积极回复评论和私信，维护品牌形象

日本消费者在网购下单前会转向Twitter等社媒平台，去了解用户对品牌和产品的真实看法。Instagram上的内容更加“精炼简短”，而Twitter则充满了用户或好或坏的真实评价。这对品牌来说既是挑战也是机遇，若品牌能及时对用户提及品牌的积极反馈给予感谢、对产品或交货问题给予及时道歉，将有效提升品牌观感，提高用户与品牌之间的粘性。在对客户服务抱有高期待的日本社会里，长时间不回复用户的行为可能会让日本购物者认为品牌对用户不够关心。尤其是在广告投放为品牌账号首页带来更多流量时，高强度监测评论区及品牌互动区尤为重要。

（来源：日韩观望台）

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