1、撤单
线下邮件申请,申请通过后可在投放平台自助操作
操作撤单
入口
投放平台/推广列表/Campaign/关闭按钮
操作
按钮默认状态
Campaign 创建后至订单正式前,无需邮件申请,可自由操作
Campaign 确认生成订单后,不可自由操作,需邮件申请后才可
点击关闭按钮,打开二次确认弹窗
弹窗展示 Campaign 支付和消耗的情况
1)未支付,状态为未支付,提示文案不涉及费用
2)已支付,状态为已支付,提示文案包括 Campaign 已消耗费用和可退出的费用,未消耗则全部可退出。
图片来源:网络继续点击确认,完成撤单
点击取消或关闭,回到二次确认页面
关闭 Campaign 后展示数据变化
Campaign 下未消耗排期库存释放,资源详情清空
广告组未消耗排期库存释放,广告组详情清空
预算基于释放轮次,变为已消耗的轮次汇总
消耗数据不变
2、改单
线下邮件申请,申请通过后可在投放平台自助操作
修改已占排期
本期因支付能力限制,只有支付前的 Campaign 可以改单,支付完成后所属广告组不可编辑
修改广告组排期
修改二次确认后,Campaign 状态流转至已预占
提交改单意向
展示改单前的详单和实际价格,作为修改后的比较对象
展示改单后的详单和刊例价格
提交意向后,订单流转至平台确认
图片来源:网络改单平台确认
操作同预占
改单客户确认
同时展示改单前后的详单和价格比较
确认提示,确认通过后,计划将按照新的排期执行投放,然后请支付费用
保存成功后,Campaign 将按照修改后的内容执行
3、强制投放
如在投放日前 2 天之外,无法正常完成支付,但订单仍需继续投放
请及时联系销售进行处理
处理完成后可确认操作结果,查看 Campaign 状态由订单生成变为当日无投放
4、挑战赛开屏下单
在挑战赛实现线上化前的过渡期,可按如下流程完成挑战赛开屏下单
1)客开授信
同开屏,无差异
2)广告投放
预占、改、撤操作,由 Kwai 团队代替在线上执行,请联系对应销售
3)线上计收
账单
不计入开屏线上账单
计入挑战赛账单,费用随挑战赛整包费用
(来源:跨境小师妹)
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