如何通过样品提高订单成交率

对客户来说，我们在沟通中再详述的产品都只是“片面之词”，看着产品实物才可以进一步定论。在顾客不方便到外地出差的时候，寄样就成了顾客愿意合作的重要因素。那么寄样品如何能帮助我们提高拿单可能性呢？

3种常见情况

1、全免费寄样品

免费寄样品只适合样品价值不高且客户十分有诚意。比如：他接连打过几次电话过来询问产品信息，产品报价等。这时可以考虑全免费给客户寄样品。但如果仅仅通过电子邮件，或在线聊天这样的工具，除非真的跟进了很久，彼此有合作意向，否则免费样品寄出大多没有什么作用。

2、免样品费，但运费到付

如果样品价值比较低，可以免样品费，但运费一定要客户自付。这是比较常用的合作方法，双方都展示了合作的诚意。

3、收样品费，但免运费

如果样品价值比较高，一般是不会免费寄出的。但可以考虑为客户付运费。这样既保证了公司的利益，又体现了公司真诚为客户服务的态度。这样也是双赢的做法。

需要注意的细节

1、保证样品的质量和配套的完整性

当挑选产品样品时，必须对其质量状况进行严格的检查，确保样品在有代表性的同时，也要有优良的品质。发货时，要附上与样品有关的辅助说明等详细说明，保证样品的配套完整性，这样可以帮助顾客更快地了解产品，给顾客留下好的印象。

2、在每一个样品上打上标签。

公司名称、业务员的姓名、信箱、电话等联系方式，方便客户识别，而且看起来很专业。

3、邮寄样品后通知客户

向对方提供快递单号和联系方式。可在信函中写清楚，或在签名上注明。便于顾客有急事时能够在第一时间找到联系方式。

4、单独装入塑料袋后再装入信封。

许多顾客可能会随手将快递包撕破，或用裁纸刀将快递包裁掉，不小心就会将快件弄破。发送给客户的是提单、发票、装箱单等重要文件，补货十分麻烦。最好提前考虑好细节，认真做事。

5、所有塑料袋均需打孔。

在国外，这是基本的常识。普通无孔洞的塑料袋，如被小孩拿来玩耍，可能会意外地套在头部，有窒息的危险。许多国家都制定了相关的法律和规定，以避免安全隐患。

6、每一件样品都要先拍一张照片。

备好样品，拍好照片，列好清单，发邮件告知客户送哪一样，每样对应图片，方便顾客一一对应，核对，核对，检查样品，节省顾客时间。

只要熟练掌握并灵活运用寄样方法，具体情况具体分析，注重日常与客户的沟通和跟踪，就能将样品转化为拿单的利器，大大提高订单成交可能性。

（来源：K哥聊出海）

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