美国：eBay Bucks出现故障，卖家担心不能及时收款

eBay Bucks是平台推出的购物奖励计划，以此刺激用户消费。但是最近eBay Bucks出现故障，卖家担心顾客不能及时付款。

雨果网从外媒“ecommercebytes”4月26的报道中了解到：eBay买家指望用第一季度的购物积分来支付四月份的订单，然而eBay Bucks出现了明显的系统故障而陷入了麻烦。虽然卖家经常说可以通过eBay 客服代表为买家们解决问题，但是当买家们试图兑换积分进行支付时，客服代表却未能很好地帮他们解决问题。

这不仅是eBay Bucks有效期为30天的问题，在消费者已经下单的情况下，卖家自然是希望他们马上付款。而这次故障，或将导致未付款项的增加。

周一的新闻快报发表了一篇关于eBay Bucks的文章。因为eBay通常会有促销活动，给参与者提供4~5倍的奖励，所以一些买家会延迟购物，但是那些促销活动在四月份已经结束了。

采取了eBay Bucks后，在eBay 上购买和在其他网站购买会有很大不同，虽然近几年来，eBay已经相应缩减一些像eBay Bucks和从属营销之类的计划。

上周，eBay Marketplace负责人Devin Wenig谈到了他对eBay接下来的想法，谈及市场营销——“如何多元化地获取流量和客户是我们平台战略的一个重要组成部分。社交和消息传递平台发展趋势越来越好，我们正在利用这种趋势获取多样化的流量和客户来源。所有这些将帮助我们可持续的成长。”（编译/雨果网  王静娟）