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2015-04-28 16:01
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2014年卖家对电商平台的选择排行榜，主要根据盈利能力、客户服务、沟通和易用性四个关键因素，排行前几名的有Bonanza、Etsy、eBay和亚马逊等，并且社交网站首次列入选择。
雨果网从外媒“EcommerceBytes”近日的报道中了解到：超过1.2万的卖家参与了第五届卖家平台选择排行榜，据统计，2014年的TOP平台由Bonanza占据榜首，eBay首次略占优势领先亚马逊挤进前三。
外媒“EcommerceBytes”的读者在提名过程中最终选择了16个平台，然后根据四个关键因素对入围的电商进行排名。这四个因素分别是盈利能力、客户服务、沟通和易用性。受访者还被问到每个平台推荐给朋友或同事的可能性。卖家也针对平台做出了评论，详细解释在每个平台出售商品的回报和挑战，这种内部信息是不可能在其他地方获得的。
据了解，占据榜首的Bonanza虽然关于收益盈利方面的得分比其他平台低，但是它被推荐给朋友或同事的可能性最高。Etsy 排名第二，eBay 第三，第四和第五分别是亚马逊和Ruby Lane。eBay、亚马逊和Etsy可以说是美国的三大电商平台——今年排名只落后于Bonanza (Bonanza利用谷歌购物和eBay增加产品的曝光量)，部分原因可能在于所谓的“谷歌效应”。
让我们分别看看各方面的平台排名：
关于盈利能力，eBay排名第一，紧接着是Etsy、Craigslist 和 Ruby Lane。
关于客户服务，亚马逊排名第一，紧接着是Bonanza、RubyLane 和 Etsy。
关于通讯，Bonanza第一，紧接着是Ruby Lane和亚马逊。
关于易用性，Etsy第一，紧接着是Bonanza和eBay。
关于销售平台推荐，Bonanza第一，紧接着是Etsy 和Craigslist。
还有一些小型专业网站成为卖家们的新选择，包括Aquabid、澳大利亚Zibbet平台和社交网站Facebook 和Pinterest。
另外，EcommerceBytes还首次向卖家开放社交网站平台提名，目的是看卖家是否会使用社交媒体作为电子商务的渠道。很多读者提名Pinterest 和Facebook，让它们的排名进入了前16位，而Twitter并不在其中。
社交网站Pinterest虽然不是一个平台，但它是卖家推销产品列表的一个渠道，公司和第三方开发商都在探索用该网站赚钱的方法。卖家总体上对该网站很有热情，并热衷学习如何更直接地利用Pinterest推动销售。
至于Facebook，各个开发商和商家已经创建电子商务工具和应用程序以便在Facebook上创建平台，大多数页面可以引导消费者去其他网站完成交易。
然而，虽然许多卖家把Facebook作为一个营销工具，但是他们很难跟踪到自己努力的成功。许多卖家对网站广告带来的支付风险表示失望，将其视为一个障碍而不是机会。“事实上通过Facebook很难销售，我卖过一些，但是当你卖出东西的时候，没有方法指导你如何结账。”一位卖家评论道。有不少卖家认为Facebook不是一个可行的渠道，因此他们只是把Facebook和Pinterest作为其他平台推销产品列表的途径。
每年卖家都会提供一张图片分享关于平台的评论，但是回复成千上万，关于每个平台的评论不可能都收纳在内，只会列入最具代表性的、有趣的或是对读者有用的内容。平台获得的评论数不一定与之在榜单上的排名相关，而且这些评论不是对所有情况都一概而论的，手工制品卖家和啤酒卖家在同一个平台很可能有不同的体验。（编译/雨果网 王静娟）
