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2023-08-29 18:16
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实时专属管家服务 亲爱的卖家朋友们大家好！
最近，自从亚马逊消费者法案的出现，亚马逊的整个系统在完善的过程中，出现了些许的问题导致很多卖家账号在更改信息时或无故被Closed（关闭），很多卖家惊慌错乱，不知如何是好，截止到分享文章的今天依然还有很多卖家朋友找过来咨询，与此同时还有卖家朋友把登陆状态提示locked和on hold混淆分不清，所以我们今天再给卖家们进行更清晰的解析。
今天着重的同大家分享亚马逊账号被锁定的申诉难度系数为9.0的类型--“Account locked”账户已锁定（请看下图）
（亚马逊账号登陆提示报错截图）
（亚马逊被锁定后的邮件通知截图）
如上第一张图所示：大家请仔细看清登陆的提示：“Account locked”，“misuse of Amazon's services.”由于滥用亚马逊服务导致被锁定。
也难怪和Closed混淆，因为提示上说的都是因为滥用服务而导致被锁定。唯一的区别就是红色的警告提示不同，那它们到底有何区别呢？
请看上面第二张图所示：当你的登陆提示是“Account locked”的时候，你的亚马逊账号绑定的邮箱会收到一封邮件：您的账户被暂停……如果你需要申诉请回复邮件到baa-customer-appeal@amazon.com
这就是我们所说的baa类型被锁
为什么会发生呢？
亚马逊baa团队是隶属于亚马逊账号团队，也是经常看到的Account Specialist（账号专员）同个部门，baa团队主管亚马逊账号安全风控警报以及账号安全升级的设计和搭建及账号数据安全管理，他们的权限非常大，也非常难搞，所以只要他们发出的警报基本上是很难得到回应或者解决。
如何申诉呢？
可以根据邮件提示，书写一份申诉信给到baa，附带账号的注册信息（如营业执照，身份ID，账单），说明情况，请求恢复访问权限等。
（baa类型被锁 恢复邮件通知）
今天分享的这篇文章也算是老生常谈了，希望有遇到该问题的卖家朋友不要盲目的去申诉，多一次错误的申诉就给后面多加一层难度，想要解锁的时间会更长，难度会更大，损失会更多。
（来源：Amazon娜娜）
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