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乘风而上!CCEE深圳秋季展精彩继续,解析出海新思路

跨境征程,我们风雨同行

台风“苏拉”气势汹汹,但难挡跨境人的出海热情!

9月2日,待台风影响减弱、“五停”政策解除之后,2023 CCEE(深圳)雨果跨境全球电商展览会(秋季)在深圳福田会展中心如期进行!数十家平台、数百家工厂、亿级大卖、出海品牌、各类优质服务商聚焦行业生态,以全新视角剖析当下卖家降本增效、开拓市场时面临的难点痛点,深入透析年终旺季本质。

【TEMU卖家大会】

极致的性价比,选品需“顺势而为”

从去年9月在美国正式上线至今,TEMU用户已经覆盖北美、欧洲等超20多个国家和地区,并问鼎多地APP商店下载榜首,后续还将继续拓展拉美、中东等新板块。毫无疑问,TEMU的横空出世为海外消费者带来了新的惊喜,也为跨境卖家们提供了一条出海新航路。

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(图:拼多多跨境行业总监猫耳朵

拼多多跨境行业总监猫耳朵指出,在推广、仓储、流量、发货等方面,TEMU能帮卖家解决大部分问题,简化跨境卖家以往繁琐的运营,让卖家将精力专注于制作、上架产品。TEMU已经实现“一店卖全球”,卖家不需要为单个市场专门开一个店,平台会会在流量端根据海外消费者的需求进行调配。同时,她建议,平台注重性价比,因此选款对于卖家是一个至关重要的事情,如何选择好的产品、具备强性价比的产品,是在TEMU上成功的关键。

在TEMU平台上,猫耳朵发现一些独立站卖家、贸易商,可能在价格层面上没有什么优势,但是他们对产品的洞察力极强,即使是高客单价的产品,也能卖一款爆一款。因此,卖家并不只是供货,还必须要懂产品。

TEMU运动户外总监圣女果分享了3C消费电子、运动户外用品的选品以及运营思路。目前TEMU在消费电子类目的热招商品主要是智能门锁、门铃、办公设备,由于当下各个国家已进入到开学季,计算器这类产品的销售也在持续攀升当中。另外像智能家居和灯具,包括宠物用具,如智能宠物饮水机、喂食器等也是目前平台在主力推广的方向。欧美地区宠物的豢养率比较高,对自家的爱宠也愿意花钱,所以在这些品类上卖家可以做更多新款的尝试和科技上的更新迭代。运动户外所涉及到的电子品类,包括运动的智能手表、手电筒、头灯等户外灯具产品。去年圣诞之前,户外的灯具销量暴增,建议卖家可以提早进行布局。

在选品上,圣女果表示,卖家要顺势而为,第一是要经常关注买手以及平台的政策风向,从中提炼出跟自己相关的信息顺势而为,这样能事半功倍。第二是看趋势、选应季品,比如现在已经进入秋冬季节,可以往秋冬款方向思考,想一想消费者在秋冬季节的时候,更需要什么,更需要哪一类产品。

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(图:TEMU家居总监博多)

TEMU家居总监博多分享了大家居的选品趋势及下半年的营销节奏。在大家居的细分场景上,TEMU目前有收纳用品、浴室用品、厨房餐厅、家具装饰、个护家清、纺织缝纫、家居装修、床上用品、健康、庭院和园艺等板块。在选品上,首先要有丰富度,针对不同国家地区的需求,商品需要有非常多的丰富性,同时要有性价比。再者是趣味性,商品尽量可以结合场景营销、达人推广、开箱等趣味性内容。

对于下半年的营销节奏,博多表示,节日跟派对一定是重头戏。冬季的趋势品类将开始在10月上线和开始跑款,带有秋冬元素的产品大家可以关注一下,如有相对应的各个节日的商品都可以来提报。在爆款的打造上,卖家要有一条清晰的链路,比如在关键时间节点明晰要做的事情,按照买手逻辑来找品,轮播图、主图和场景图要优化,要保证库存、报秒杀,保证SKU不断货断码。

TEMU女装经理分享了女装类目在TEMU的机会点。就市场来看,目前巴西、拉美、中东、东南亚这些国家的女装需求相对较大。上装和连衣裙是核心类目,T恤、衬衫、背心是热销类目,套装、连衣裤、长裤则是高爆款。下阶段的策略重点主要在秋冬季节,万圣节、圣诞节的装扮服饰也将重点推荐,穆斯林服饰是目前平台比较稀缺的类目。秋装在7月份开始卖爆,9月、10月是冬装的一个爆炸期,12月则是春装的需求期。因此在服装这块,卖家要提前一个季度做准备和上新的动作。

【独立站卖家大会】

拥抱技术变革,把握流量红利窗口

现场,雨果跨境携手谷歌重磅发布Oceanweb一键式独立站AI智能营销管家。针对独立站建站难、起步难、投放难等诸多阻碍,帮助零经验的独立站新手卖家实现高效建站,Al赋能智能投放,并协同大数据智能评分、对标分析,助力卖家独立站扬帆起航。

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(图:谷歌大中华区代理合作伙伴电商总经理Eli Liu与雨果跨境CEO翁耀雄联手发布Oceanweb)

谷歌大中华区代理合作伙伴电商总经理Eli Liu分析,在过去一年,我们发现消费者已经从原有固定单一品牌/渠道购买,开始以更开放的心态去尝试全新的选择,在多渠道下完成购买。而这也意味这过往的经验已经不可持续,多渠道、多触点布局已经成为卖家一定要采取行动的必选项。而布局独立站能帮助卖家开启平台以外的广阔天地。比如在美国,50%以上的海外网购行为发生在第三方平台以外。

如何更好启动独立站,Eli Liu现场提出三个建议:首先,开启独立站并不是冷启动,而是基于现有洞察,比如过往海外销售积淀的消费者购买数据、评价信息,获取流量过程中积累的关键词、品牌词、长尾词等等进行热启动。其次,转换思维,从销售产品到运营用户,超越价格战。第三,获取流量是独立站新渠道拓展的关键路径。拥抱变革,卖家尽可能把握新产品带来的流量红利窗口。比如YouTube,目前仍然处于发展早期阶段,是一个一定要把握的黄金机会。比如谷歌7月份刚刚发布的广告产品Demand Gen。

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图:谷歌合作伙伴渠道总监Mina Mi

谷歌合作伙伴渠道总监Mina Mi表示,目前Oceanweb产品仍在在持续不断升级。现在,卖家如果遇到账号封户的问题,已经可以借助Oceanweb智能的一键式账户政策申诉,通过标准化的模板引导,来帮助卖家解决问题。而陪伴式新手出单营则能让卖家以闯关的形式逐步实现独立站出单梦想。

近几年,海外需求降级,越来越多跨境电商卖家思考应该如何找到细分领域和业务增长点,其实这个过程涉及到线上用户拓展、广告投放的问题。Meta大中华区渠道方案总监 Frank表示,可以把发现式电商和主动搜索式电商两者结合起来进行营销和拓客。

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(图:Meta大中华区渠道方案总监 Frank)

2025年,全球社交电商规模将达到1.25万亿美元,Frank告诉大家,可以通过新市场、新品类、新玩法在社交媒体渠道拓客,在新玩法中,Meta主要帮助卖家进行拉新和用户留存,引导卖家关注如何利用社交媒体搭建私域流量、提高复购率,这样一来,前期找准用户后期精准营销就能事半功倍。

智炜网络CEO Alex Li在线上带来了“实战攻略从选品到营销,2023跨境电商旺季全攻略”的主题分享。Alex用大量视频举例分析表明,在UGC的创作中,可以用产品摆拍、试用试穿、时事热点,来发挥各类素材的类型的优势,不仅如此,红人还可以协助品牌方选品,并产出素材用于Meta广告,提升Meta旺季广告效果。

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(图:智炜网络CEO Alex Li)

在AI应用于广告营销时, Alex认为,在广告投放中,卖家可以使用AI分析结合产品卖点、用户痛点来选品;使用AI规划广告测试结构;结合使用场景挖掘细分兴趣受众。

在出海圆桌环节,Meta渠道方案总监 Frank对话如果新能源投放负责人Joanna、数梦品牌出海整合营销创始人闫蓝心两位嘉宾,共同研讨旺季增长之道。

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(图:出海圆桌)

Joanna分享道,如果新能源在业务拓展方面主要是拓渠道和拓平台两条线齐头并进,同时顺应各个营销渠道特性,在Meta上获取新客以及流量曝光,在Google上重点进行用户收割。

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图:如果新能源投放负责人Joanna

闫蓝心认为,目前,海外本土化、营销推广对于大部分跨境电商卖家来说是难点,最好的解决方法是实地考察、做用户调研和市场调研、分析数据报告等。

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图:数梦品牌出海整合营销创始人闫蓝心

从旺季营销促增长的角度来看,Joanna建议卖家做旺季来临前三个月进行拉新和用户蓄水,针对不同的产品、平台和市场需要制定针对性策略。闫蓝心则表示,卖家可以参考旺季销售波动,提前备货,同时紧跟平台政策,比如平台上的流量支持和营销提示对卖家帮助很大。

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(图:独立站出海新增长策略圆桌论坛)

在对话品牌-独立站出海新增长策略圆桌论坛上,美妆品牌觅光(Amiro)全球电商负责人高大山表示,内容营销或者说短视频内容开始给更多跨境卖家提供增长赋能,这是我们看到的新趋势。AIGC在今年发挥更大的作用,包括在线咨询、翻译、文案、选品,越来越多的拥抱AIGC,甚至很多供应链、开放产品都用了AIGC工具,它正在不断提升跨境电商的效率。

出海英雄汇创始人吴哲辉认为,流量格局正在发生变化,如TikTok强势崛起导致很多商业模式随之发生变化。做一个长远的有用户思维的品牌型卖家,还是要认真的分析这个变化,要掌握最新的内容建设方式以及更高效的流量获取方式。

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(图:RTB House大中华区销售负责人Head of Sales GCH Oliwia Jankowska)

有了流量,如何跟上消费者需求变化?RTB House是数字营销中首家使用深度学习驱动解决方案的科技公司,RTB House大中华区销售负责人Head of Sales GCH Oliwia Jankowska表示,重定向是一种广告技术,使公司能够接触到已经访问过网站的用户,电商应用个性化重定向有诸多好处,一是提高转化率,当你向用户提供一个专门针对他们的优惠时,他们更有可能购买;二是降低客户获取成本,接触从未访问过网站的新客户比接触那些已经对你的产品表示兴趣的用户更耗费时间和金钱;三是减少广告疲劳,用户会根据他们的需求和兴趣调整内容,这样他们就不会对你的广告感到抵触;四是将一次性买家转化为忠实客户,可以使用重新定向来向那些曾经购买过某样东西的人展示带有特别优惠的广告,向他们表明这些东西对你很重要,值得定期从你的公司购买。

【新兴市场论坛】

寻找新增量,布局拉美、日韩、东南亚

拉美出海

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图:Falabella亚太区招商经理Cherry Chen

Falabella亚太区招商经理Cherry Chen指出,目前拉美电商的增速仅次于东南亚,仍处于高速发展的阶段,接下来几年正是出海拉美市场的最佳时机。据其介绍,Falabella有两种物流模式,一种是自发货,一种是海外仓,自发货模式主要走平台物流,卖家不需要自己去找物流,当消费者下单之后,卖家只需在3个工作日发到国内中转仓,尾程由平台负责,整体操作比较方便。2024年,Falabella 将推出新的卖家招募计划,采取审核邀约制的方式邀请优质卖家入驻。

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(图:美客多华南区商务拓展经理 Jason Li)

美客多华南区商务拓展经理Jason Li分享到,拉丁美洲的线上零售份额比较小,中国品牌也非常少,但互联网覆盖率高达56%,网购的人数高达2.7亿之多,因此整个拉丁美洲人口的红利极大,电商市场增速非常快,整个拉丁美洲电商增速达到20.4%,这对于中国品牌卖家而言是一个非常好的机会。

目前美客多对中国卖家开放的国家站点一共有4个,分别是墨西哥、巴西、智利和哥伦比亚,配送模式分为两种类型,一种是自发货,另外一种是海外仓。自发货在这四个国家都可以做自发货小包,也有官方指定的自发货的物流商。

日韩出海

2022年,韩国电商市场规模已超1400亿美金,全球排名第四,在未来5年的年复合增长率将达8.7%,与此同时,韩国海淘族热衷购买中国产品,2022年,海淘中国产品的交易额为1.4万亿韩元,占比近28%。

Coupang酷澎资深招商运营经理Vincent Fu向现场卖家介绍了韩国电商市场概况、Coupang招商政策和官方物流计划等关键信息。他表示:2023年第二季度,Coupang拥有近2000万活跃用户,付费会员WOW会员数也达到1100万。

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(图:Coupang酷澎资深招商运营经理Vincent Fu)

“3C数码、家用电器、服饰内衣、家居用品、运动户外、美妆工具是Coupang热卖品类。目前,Coupang已准备为中国卖家提供入驻Coupang 韩国本地火箭仓的商机,帮助卖家进一步拓展在韩国的商机。此外,Coupang还可为中国卖家提供大量平台大促活动的机会。卖家可参与Coupang的海外购物节、限时促销、金盒子、免费曝光促销等活动,提升商品曝光和销量。”他如是说。

“智业体育”韩国运营总监朱梦梦进行了“2023解锁Coupang隐藏流量密码”的分享。她以亲身经历告诉大家,可以从三个方面寻找流量:从佣金补贴、轻小补贴、业绩激励去寻找流量;韩国的市场具有相对整体性和统一性,平台流量数据可参考,卖家也可以根据自己的产品特性进行周期性数据整理和分析,找到规律;优化产品排列组合,比如用新老产品实现销售增长,也可以不局限于已有产品,以流量为导向积极拓品。

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(图:“智业体育”韩国运营总监朱梦梦)

韩国正跻身全球电商市场前列,成为跨境电商赛道上的“香饽饽”,那么卖家如何规避资金和经营方面的风险挑战呢?珊瑚跨境KA客户经理赵纯辉表示,韩国支付市场成熟,信用卡主导支付市场,针对客户对于韩国本地化支付结算的需求,珊瑚跨境针对韩国电商平台跨境店卖家、本土店卖家,以及B2B外贸企业提供一套完整的本地化结算解决方案。

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(图:珊瑚跨境KA客户经理赵纯辉)

接着,他介绍了珊瑚跨境本地收款服务、韩国电商平台跨境店和本土店收款结汇、外贸企业韩元本地账户收款结汇的各项服务优势。

日本乐天日本电商化进程也增长迅速。日本乐天集团深圳分公司招商经理Tommy Huang表示,日本电商化率不到10%,还有很多增长空间。

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(图:日本乐天集团深圳分公司招商经理Tommy Huang)

接着,Tommy Huang从本地化运营、把握消费习惯、品牌效应等方面出发,告诉中国卖家入驻日本乐天要掌握当地消费者重要消费节点;不做一锤子买卖,依靠口碑和回头客才能实现持久的盈利;提高销售额的底层逻辑是流量、转化率和客单价。

东南亚出海

UTEN合伙人黄森就东南亚直播现状以及发展趋势展开分享。黄森表示,大多跨境电商卖家在东南亚直播面临着自播没流量、找不到达人的问题。对此,他建议卖家从TikTok入手,首先了解平台的市场规模和直播现状,比如印尼直播GMV占比最高,店播+达播模式成熟,越南的达人直播占比高,泰国的短视频占比更高。

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(图:UTEN合伙人黄森)

直播策略方面,他举例表明,卖家可以抓住TikTok流量红利,一方面通过本土KOL营销推广,迅速建立品牌声量,另一方面,构建完善的直播带货通路,发展品牌自播,培育本土主播,提升流量转化。在品类增长趋势方面,黄森称,从女装类别来看,塑身衣、女性卫衣排名增长很快,跨境电商卖家从中国找到优质供应链产品,配以合适的直播打法会很有优势。

在东南亚出海圆桌谈讨论环节,数梦品牌出海整合营销创始人闫蓝心对话梨电商创始人高冬冬、泉州海丝通宝创始人武鑫、跨境指南Cpsea林超和特看CEO吴春松。他们先后探讨了2023年在东南亚消费市场发现的电商趋势和变化、如何看待东南亚电商平台的全托管模式、未来全托管卖家和品牌卖家之间是否会形成竞争格局,并分享了各自在东南亚总结的本土化经验方法论。

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(图:东南亚出海圆桌)

几位嘉宾认为,入局东南亚,要重视消费者调研、中产阶级的崛起;全托管模式可能会给一部分中小卖家带来不利影响,却值得工贸一体卖家抓住红利;本土化方面要关注宗教信仰、人员管理、语言问题、消费习惯等。

跨境征程,我们风雨同行!

明日,全托管卖家大会以及品牌出海论坛将呈现更多精彩内容,9月3日,敬请关注2023 CCEE(深圳)雨果跨境全球电商展览会(秋季)!

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(封面及插图/雨果跨境)

(来源:雨果跨境编辑部)

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