亚马逊常见带来损失的4种情况，有卖家损失数百万美金

每个做亚马逊FBA的卖家都有一些损失，可能是几百上千美金，也有可能是几十上百万美金，这跟卖家的体量有直接关系。通常来说，卖家发货量越大，销售额越高，体量越大，出现异常的情况就越多，损失可能就越大。

这就是亚马逊FBA异常。卖家将货发到亚马逊仓去之后，会在不同阶段出现货物丢失、损坏等异常情况，如果卖家不找出并发起索赔，损失就是由卖家承担，但如果是体量大的卖家，几万几十万的货件里丢失、损坏个几百件，想要找出来其实也并不容易，所以往往亚马逊操作不当导致的损失最终还是由卖家“买单”。

下面列举亚马逊FBA异常常见的4种情况，也是卖家可以向亚马逊发起FBA索赔拿到退款常见的4种情况，卖家们可以看看自己的店铺情况，看下有多少损失，可以向平台拿回多少退款——

1.入库丢失

这是入库上架阶段的损失，卖家的实际发货数量跟亚马逊实际接收上架的数量不匹配。比如卖家创建计划100件，实际发货100件，亚马逊接收上架90件，这里会有10件的差异需要卖家发现并发起索赔，要求平台赔偿。

2.库存丢失

这是已上架后的库存丢失部分，比如亚马逊上架产品100件，销售了90件，库存理应为10件，但实际库存只有7件，这里会有3件的差异需要卖家下载相关数据报告做交叉对比找出差异。这里如果是数据量大的，从海量数据中找出差异，对卖家的数据分析能力有很高要求。

3.库存损坏

这是已上架后的库存损坏部分，相对比库存丢失比例会稍少些，但因为亚马逊也是按照售价（扣除平台费用后）赔偿，退款也是相当可观的。

4.退货缺失

这是属于回仓阶段的异常和索赔了，买家退换货阶段因为亚马逊物流导致的丢失损坏等货件异常，都是可以向亚马逊发起索赔拿回退款的。

除了这4种占比较大、金额较高的情况之外，还有重量、尺寸出错导致的佣金、配送多收等其他异常情况，这些都是可以向亚马逊发起索赔拿回退款的。

因为对亚马逊索赔政策不了解，缺乏足够的数据抓取能力，缺乏跟亚马逊的沟通技巧，导致退款金额少、索赔成功率低，所以大部分，尤其是体量大的卖家都选择用全自动索赔退款软件帮助自己做索赔，拿回退款，而且是成功后才收取费用。大数据分析、统计技术从海量数据中抓到更多隐蔽的异常数据，专业团队申诉，经过验证的安全、成功率高的单证解决方案，保证安全拿回更多的退款。

据统计，出错率在业内算较低水准的亚马逊FBA仓在1%~1.5%左右，因为亚马逊的操作失误会给卖家带来1%~3%的纯利润损失，也就是说一个年销100万美金的卖家因为亚马逊操作失误导致的异常会有1万~3万美金的潜在损失，而如果卖家能够找到并让亚马逊赔偿这些损失，相当于自己没有花费任何推广平台帮助自己把货物卖出去了，想想也还是蛮爽的。

所以说亚马逊上的坑蛮多的，比如这个FBA索赔退款，如果卖家没注意或者不知道有这回事，损失可是不小的。

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（来源：今日跨境大件事）

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