Temu在线购物最新调查报告

摘要：

调查涉及超过1,000名18至65岁的美国成年人，提供了关于影响他们在线购物决策的因素的深入见解。

主要发现：

1. 产品多样性与便利性：消费者倾向于选择提供广泛产品种类的平台，这表明在线市场比单一零售商网站更受欢迎。

2. 价格敏感性：63.9%的受访者将价格视为首要关注因素，这与Digital Commerce 360的消费者洞察报告一致。质量和配送速度紧随其后。

3. 在线购物行为：78.4%的受访者在购买前会进行价格比较，73%的受访者认为在线购物比实体店更具性价比。

4. 信任与可靠性：75.2%的受访者自信能够识别出安全可信的网站，其中73.3%依赖于客户评论来评估电子商务平台的可信度。

社交媒体的影响：

社交媒体在消费者了解在线购物平台方面发挥了重要作用，所有年龄段的受访者主要通过这些渠道了解Temu。然而，消费者的购买行为更多是基于个人兴趣而非社交媒体上的内容，53.4%的受访者表示不会因为看到别人拥有某物而受到影响去购买。

受欢迎的购物平台：

尽管社交媒体有影响，但美国消费者最喜欢的在线购物平台包括亚马逊、Target和eBay。

Temu受欢迎与不受欢迎的类别：

在2023年的假期购物季，最受欢迎的前三大类别是：

- 服装及配饰

- 家居用品

- 消费类电子产品

相比之下，最不受欢迎的类别是运动和户外装备以及宠物用品。

结论：

调查结果强调了竞争性定价、产品多样性和便利性在在线购物体验中的重要性。Temu的在线市场模式与消费者偏好相契合，使其在竞争激烈的市场中处于有利位置。数据还突显了在线零售商需要通过客户参与和正面评论维护强大在线声誉的必要性。

建议：

- 在线零售商应继续专注于提供有竞争力的价格和多样化的产品范围。

- 提升用户体验，通过快速可靠的配送服务至关重要。

- 利用社交媒体提高品牌知名度，同时确保通过客户参与和正面评论维护良好的在线声誉。

- 根据消费者偏好提供受欢迎和小众产品，可以帮助零售商在竞争市场中脱颖而出。

数据来源：

- Propeller Insights调查（2023年12月）

- Digital Commerce 360消费者洞察报告

（来源：百佬汇跨境电商联盟）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​