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2024-04-28 09:59
在数字化的巨浪中，人工智能（AI）技术的兴起为跨境生态注入了创新的动力。或是智能客服即时反馈，或是通过个性化推荐系统精准地满足用户搜索需求。借助其卓越的数据处理能力和自我学习能力，AI正在帮助跨境卖家实现更加智能化、高效的运营管理。点击此处报名5月13日的跨境卖家运营峰会，听大卖现场分享ChatGPT和Sora在实际运营案例。
根据雨果跨境近期针对独立站卖家使用AI工具的调研发现，85%的独立站运营者表示他们了解并使用过AI工具来辅助运营，在使用的AI工具中，OpenAI（ChatGPT）最受欢迎，占比达到55%，其次是Grammarly AI和Bing AI，分别占13%和7%。并且，他们认为AI工具在提高工作效率和降低成本方面具有显著优势。
据了解，已有不少跨境大卖接入各种AI工具对企业进行降本增效。如通拓科技在AI领域的探索就展现出了前瞻性和创新性。该公司敏锐地捕捉到ChatGPT的潜力，并迅速将其融入自身的业务体系，不仅提升了选品、设计、广告、销售、客服等各个环节的效率，还为企业未来的规模化运营和竞争优势构建奠定了坚实基础。
ChatGPT的接入，让通拓科技的业务流程焕发出新的活力。通过ChatGPT的辅助，选品专员可以更精准地把握货品流行趋势，文案策划师能够突破语言障碍，创作出更具吸引力的内容，而客服人员则能够更高效地处理用户咨询，提升用户体验。
除了通拓科技，吉宏股份、巨星科技等跨境大卖也在积极探索AI技术的应用。吉宏股份在今年1月成功接入ChatGPT技术，自通过ChatGPT技术优化选品、素材制作、广告投放等环节，实现了效率的显著提升。通过ChatGPT技术的训练和优化，吉宏股份已经处理了超过2万张的图像素材，覆盖了50多种不同的产品大类，产出新广告文案7万多条，并成功上架了1万多个新品，这样的效率令人惊叹。
事实上，在接入ChatGPT之前，吉宏股份已经深知AI技术对于提升工作效率的重要性，因此早在2017年就开始在AI领域进行投入，至今已累计投入研发费用约1.34亿元。吉宏股份在今年发布的2023年度报告更是提到，公司将持续研发投入，构建高效的运营系统，进一步强化公司“AI 电商”优势，形成 “数据+智能算法”的独特竞争壁垒，为公司跨境社交电商业务发展提供坚实的智能化系统基础，打开业务拓展边界。
可以说ChatGPT的崛起引领了新一轮的人工智能应用热潮，不仅激发了跨境行业对AI工具的浓厚兴趣，更推动了其探索边界的不断拓宽。如今，业内人士的目光已不仅仅聚焦于ChatGPT，文本视频模型Sora、聊天机器人Bing AI、图像生成Deep AI、文本内容创造Grammarly AI等多种先进工具也受到了广泛的关注。这些工具的综合运用，不仅显著提升了工作效率，更实现了事半功倍的效果。
Sora是继ChatGPT后，由美国Open AI于今年2月初发布的第一款文生视频模型，能够根据文本指令创建长达60秒的视频，这些视频不仅逼真，而且包含精细复杂的场景、生动的角色表情以及复杂的镜头运动，它的出现或将解决电商营销素材生成的部分短板。
Bing AI在全球AI工具排行榜上也是名列前茅，微软将GPT聊天机器人集成到Bing搜索引擎中，这一创新使得用户可以通过自然语言查询来搜索产品或服务，从而获得更加直观和互动的搜索体验。对于独立站来说，这意味着用户可以更快地找到他们想要的商品，提高了用户满意度和转化率。
而Grammarly AI则能帮助独立站的内容创作者实时检查和改进他们的文本内容。通过提供语法、拼写和风格的建议，Grammarly AI确保了网站内容的专业性和吸引力，从而提升了品牌形象和用户参与度。
这些AI工具的综合运用不仅显著提升了工作效率，更实现了事半功倍的效果。未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，AI工具将在跨境行业发挥更加重要的作用，为电商营销、搜索引擎优化和内容创作等领域带来革命性的变革。想了解更多AI工具的使用，点击报名5月13日的跨境卖家运营峰会。（封面：图虫创意）
（来源：雨果跨境编辑部）
