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2024-05-16 17:34
年中大促之前，亚马逊来了一次大扫号，4月开始，亚马逊对违反规定的变体进行严格审查，大批卖家收到了滥用变体的违规警告，不仅产品变体链接被强制拆分，甚至许多卖家的账号直接挂掉。不过，据不少卖家反馈，今日部分被封的卖家账户竟然自动恢复了。政策一直变，年中旺季怎么打？关注5月24日亚马逊卖家运营千人峰会，平台官方、亿级大卖分享备战攻略，现场领取旺季品类资源手册！点击此处立即报名！
01
违规变体的账号突然自动解封
据雨果跨境了解，今年4月开始，亚马逊加大了对违规变体的审查力度，许多卖家收到关于滥用合并变体的警告邮件，账号被封，理由是卖家创建的一个或多个ASIN变体违反了平台的ASIN创建政策。此外，此次因变体违规被封的账号，不管是老账号还是新账号均有波及。其中，有不少卖家存在重复或多次违规的情况。
变体滥用主要存在几种情况：1.更改父体或者子体Listing页面，导致描述与产品本身不符；2.更改父体详情页面，导致与子产品不匹配；3.添加与父体不匹配的产品，不是父体真正的子体；4.添加与现在的父体不是一个制造商的子体；5.合并僵尸Listing；6.变体名字违规。
不过，据卖家的最新反馈，部分因违规变体被封的账号近两日开始自动恢复，部分被拆了变体链接也合并回去了，后台已收到账号被重新激活的邮件通知。而此前提交申诉资料的卖家账户，反而还没有恢复。
“自动恢复了，有惊无险。”
“5月份这一波终于过去了，以后都不要有任何违规操作了。”
“有个卖家昨天凌晨被封，也恢复了。”
“有些还没恢复，再等等看。”
值得注意的是，此次自动解封的账号多数是5月份的变体违规账号，而在4月份被封的账号目前还没有恢复。
有行业人士指出，按目前的情况，4月份被封的账号也有概率会自动恢复，申诉口可能有所松动，建议4月被封的卖家可以尝试申诉。
02
“8036”创建变体的限制并未取消
部分违规变体的卖家账户自动解封之后，有些卖家的账号尚未恢复，对于“8036”的限制是否取消比较关注。
在此次违规变体风波中，有的卖家父体被拆后，重新上传合并一直失败，提示报错8036，内容显示：由于违反了政策，将在30 天内无法在ASIN之间创建变化关系。
卖家违规变体时会出现“8036”的错误代码，据了解，8036创建变体的限制并没有取消，因为这是正常的功能限制，一直用于限制因变体滥用而被暂停销售的卖家。除了8036错误代码之外，还会出现8040的报错，8036是针对店铺维度的创建变体受限，8040是针对品牌维度的变体受限，需提交资料找经理帮忙申诉。
据平台政策，亚马逊为每个账户状况违规行为设置了四种严重性级别划分：严重、高、中和低。账户违规程度取决于各种因素，通常是指对买家造成负面影响的违规行为，或违反亚马逊政策或销售站点的法规或知识产权侵权等行为。如果卖家重复违规，累积导致账户状况评级分数＜199分，账户也会面临停用的风险。变体违规是卖家比较常遇到的造成“中”/“低”级别的违规类别。变体违规警告通常出现在“其他违反政策”中。
如果卖家因变体违规要申诉，要恢复此权限，可以查看平台账户中的账户状况控制面板，并纠正当前违反政策的行为。需要在后台详细阅读所显示的内容，进行勾选并根据问题填写相应的解释说明。
“否认违规”的申诉路径与“承认违规”的申诉路径在同一个页面，通常显示在“承认违规”入口的下面。卖家需要提交没有违规的支持性证据或文件。
当卖家的变体被拆分，账户被关闭，有违规记录及申诉按钮时，亚马逊给出的解决建议是：绩效通知通常不给出具体问题，需要排查问题根源ASIN；如果无法找到具体的问题根源ASIN，建议卖家检查账户内所有的变体，参照政策逐一排查，将所有存在潜在问题的变体均进行修正；联系销售伙伴支持协助查看变体是否可能存在问题；在卖家平台直接联系账户状况保障计划尝试寻求帮助；最后是提交POA申诉。
但据不少资深卖家表示，此次违规变体的风波可能尚未结束。此前有消息称变体违规整治可能追溯至2021年，将持续到至今年12月结束，随着亚马逊Prime Day以及下半年旺季来临，此次违规变体大整顿可能会持续到年底。对于变体问题，卖家不能再存侥幸心理了。
文/ 雨果跨境 柯诗文 封面/图虫创意
（来源：雨果跨境编辑部）
