日本女性爱淘二手市场，知名电商Fablic旗下Fril摇身一变成日版Etsy

日本知名电商Fablic旗下的Fril是一款深受女性用户的欢迎的跳蚤市场app，用户可以在上面出售二手产品。现在Fril已经发展成为日本版Etsy，许多当地手工艺品制作者在Fril出售自制手工艺品。

雨果网从外媒的报道中了解到，Fablic公司是由Shota Horii创办。刚毕业时，Shota Horii就职于日本供应平台Adingo，他的工作与广告有关，需要实时了解新鲜内容，怎么使用博客等媒体平台，所以他每天都花很多时间研究女性的博客。Horii发现，日本女性试图通过Mixi或Twitter等社交媒体和博客出售她们不想要的衣服。

日本零售专家预计，日本18到34岁之间的女性衣橱里有超过50件衣物被束之高阁，而且还完好无损。为了解决这个问题，日本出现了二手产品寄售店，但是收购价格太低了，许多女性转而上网出售以获得更高的价格。Horii了解到这些二手网络零售交易缺乏保障而且不完善。“这种网络交易不是通过当面交易就是直接银行转账，这样很不保险。”Horii说，“但是如果1千日元就能买到30种东西，肯定很多女性甘愿为此承担风险。”

2012年，Horii决定辞职并在4月份成立了Fablic。同年7月，他的公司推出了定位女性的跳蚤市场app——Fril，成为日本的P2P销售平台。

Fril的用户可上传他们想出售的衣服或者配饰照片，可设置品牌、风格和新旧程度等标签，消费者可以缩小她们的搜索范围。上传的图片上标有价格。作为P2P服务，Fril也使用卖家评级系统和评论方式，帮助卖家打造口碑和维持声誉。App上可以直接进行支付。

上传速度快和用户体验是Horii重点关注的两个方面，他解释，Fril用户并不依赖电脑。日本曾主导生产翻盖手机，有很多特色功能，因此日本一代人深受手机的影响。Fril仍然只提供移动服务，60%用户使用IOS系统，其余使用安卓系统。和其他电商平台一样，Fril保障消费者纠纷得到公平解决。Horii和他的团队聘用了40多名客服，很多客服一开始都是Fril的用户，对争议问题有自己的建议。

针对日本女性用户

第一年，Fril的下载量超过55万，引起了雅虎和乐天的注意。虽然Fril没有明确表示服务只限定女性，不过它的目标客户确实是女性，而且几乎不存在男性用户——日本男性很少参与二手市场。然而，Fril用户的年龄和背景层次分布明显——学生、家庭主妇和上班族各占了30%。

虽然Fril有在网上做广告，不过Horii称早期用户都是被名人的相关博客文章和口碑吸引过来的，用户数量也因此增长。“以前我们没有钱去做广告，” Horii说，“当时我们平均每天增长100-200个用户，然后一夜之间突然增长2000，这是因为有一个著名的杂志模特提到她使用了我们的app，用户数量从而增长了。”

投资商注意到了Fablic的发展，2014年3月Mercari投资了1400万美元，同年9月Fablic又获得了915万美元的投资。

目前Fril有350万用户，而且发展也没有放缓的趋势。用户年龄平均在24-25岁，Horii发现这个年龄段的女性热衷于购买各种衣服，同时又出售不想要的物品赚些外快。

Horii表示，公司下一步发展计划是让大龄女性更容易在Fril上出售产品。由于现在产品仍然是由卖家发货，全职女性或者学生可能没有时间经常出售产品。这是一个问题，Horii说，而且三四十岁的女性有更多高端产品，而年轻用户很少看到有高端产品出售。据悉，Fablic正在考虑和Yamato Transport等日本包裹配送服务商合作。

除了日本市场，Horii对开拓其他亚洲国家市场很有兴趣，他意识到Fril的成功依赖于日本行业的可靠性。没有可靠的邮政服务和安全的支付系统，Fril就失去了实用性。

“日本的快递服务十分便利。如果你从冲绳快递一件物品到北海道，运费只要180日元，且一天就能到达，还可以追踪包裹，” Horii说，“考虑到支付十分便捷，我认为日本是最容易促进公司业务发展的国家。”

不过Fril也没有停止寻找新的机遇。Horii表示，Fablic已经收到把Fril首先推广到台湾的请求。他说，虽然时尚零售市场发展迅速，但是目前还没有出现与Fril类似的app。如果Fablic接下来要进军其他市场，台北将是第一站。

Fablic的发展完全出乎人的意料。2014年，一小批Fril用户开始上传照片和出售产品。最初的用户只是一些喜欢制作配饰和无所事事的家庭主妇，然而之后Fril上已经有超过1万名手工艺品个人制作者。

Horii称这种增长要归功于日本的“monozukuri（制造的艺术）”精神，这种精神深深植根于日本。经验丰富的个人制作者可以通过Fril向全国各地出售他们的产品，一开始是因为无聊才这么做，现在则成为了一些手工艺制造者的一份事业，很多人每个月能赚20万日元，相当于日本农村一个月的基本生活费用，而且平台出现了一些精品品牌，它们越来越受消费者欢迎。

Horii很高兴看到Fablic的工艺品市场蓬勃发展。他一开始没有意料到会有这样的成果，他认为Fril手工艺品市场的成功反应了这个平台的优势。他说：“我们已经停止之前的销售模式，Fril的成功有助于迎来新的C2C时代，我们很高兴对此作出了贡献。” （编译/雨果网 张凯燕）