“雨果论坛“第七期实录①：拉美市场等待黎明前的爆发，赚与不赚就差这一步-雨果网

Linio是2012年成立，最开始是在墨西哥、哥伦比亚、智利和委内瑞拉做，至今有八个国家。Linio成立初期是纯自营平台，现在60%的销量来自于平台第三方卖家，并从去年开始做跨境业务。在有跨境业务之前，平台商铺基本上是拉美本地的商铺，比如墨西哥和哥伦比亚的进口商和批发

“雨果论坛“第七期实录①：拉美市场等待黎明前的爆发，赚与不赚就差这一步

【编者按】：7月30日，雨果网线下品牌——“雨果论坛”第七期在东莞隆重举行。此次论坛主题围绕“跨境电商如何提高利润”暨传统外贸的转型之路展开，东莞东城街道办和东莞市跨境电子商务协会协办参与盛会，本次论坛还得到顺丰国际、全球货源分销平台GET以及Payoneer的大力支持。此次论坛现场总共吸引数百名来自全国各地的朋友参会。另外，雨果论坛继续推广“020”模式，在将近三十个跨境电商微信群进行现场互动直播，覆盖超万人。

雨果网小编重新梳理了现场各位嘉宾的演讲纪录，并将其中精彩看点整理发布。下文为本次论坛嘉宾--拉美地区最大的B2C平台负责人Hans现场分享的《拉美市场：一个新的市场机会》的专题演讲实录。

Linio是2012年成立，最开始是在墨西哥、哥伦比亚、智利和委内瑞拉做，至今有八个国家。Linio成立初期是纯自营平台，现在60%的销量来自于平台第三方卖家，并从去年开始做跨境业务。在有跨境业务之前，平台商铺基本上是拉美本地的商铺，比如墨西哥和哥伦比亚的进口商和批发商，也顺便在网上开店做电商。现在开始面对美国，香港地区开展招商活动。

Hans介绍了拉美市场特点，分别是：全球平均年龄最年轻的市场，平均年龄27岁；收入水平显示人均GDP普通比中国高；零售业竞争较弱，线下零售业欠发达，在很多城市几公里之内都没有一个像样的超市，货品也不齐全，制造业不发达，消费品基本靠进口。

他举例说，中国直接出口的手机比当地同档次的产品要平均便宜20%-30%，只要在物流和客户体验,以及西班牙语做得稍微到位些，流量是相对容易起来的。

拉美市场现状：等待黎明前的爆发

谈到拉美市场现状时，他表示，在新兴市场中,东南亚lazada在过去一年多实现爆发式的增长，每个季度都要比原来翻一倍。而Linio位于的拉美市场还在等待爆发点，Linio去年比前年的增长率是300%以上。

因此尽早地抢占先机尤为重要。在选品这块来说，Hans表示，对于一个新兴的市场来说，最初消费电子类占比例最大，中长期来说是服装服饰家居类，其它健康美妆类，母婴类在当地是有独特的竞争优势。

对于物流，他说，在今年之内暂时是没有海外仓，初期阶段是两种发货模式，最开始只有快递模式，现在有邮政的物流模式。好消息就是根据前面测试的几个商户的反馈来看，挂号信没有想象的糟糕，没有丢单的情况，过关的时候也没有扣税。

Linio：注重本土化购物体验，多员工构建良好客户体验

Hans表示，linio网站特色是在拉美有两千多员工，有自己的物流、IT、客服。对于新兴市场的消费者来说，如果他还没有习惯做网上跨境购物的话，他第一次点鼠标买跨境产品的话，是什么触发他呢？

品牌。因为Linio本地的商户和本地Linio自营的产品，在拉美当地卖了三年了，很多消费者形成了习惯。只要物流的时效和产品的质量都属于比较接受的程度，很中国商户的产品很容易被接受。

支付。在整个拉美有信用卡账户的人群，有paypal账户的人群不到5%，有信用卡的人群不到30%，所以Linio推出了货到付款项目。

市场导流。在拉美市场， Linio在FACEBOOK有上千万的粉丝，也有外面的合作网站做互联链接导流。特殊的是线下宣传册，到没有互联网连接的消费者家里，一家家敲门，让他们从上面选买什么，再回Linio下单，帮别人送过去。（整理/雨果网李宇航）