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“雨果论坛“第七期实录①:拉美市场等待黎明前的爆发,赚与不赚就差这一步

Linio是2012年成立,最开始是在墨西哥、哥伦比亚、智利和委内瑞拉做,至今有八个国家。Linio成立初期是纯自营平台,现在60%的销量来自于平台第三方卖家,并从去年开始做跨境业务。在有跨境业务之前,平台商铺基本上是拉美本地的商铺,比如墨西哥和哥伦比亚的进口商和批发

“雨果论坛“第七期实录①:拉美市场等待黎明前的爆发,赚与不赚就差这一步

【编者按】:7月30日,雨果网线下品牌——“雨果论坛”第七期在东莞隆重举行。此次论坛主题围绕“跨境电商如何提高利润”暨传统外贸的转型之路展开,东莞东城街道办和东莞市跨境电子商务协会协办参与盛会,本次论坛还得到顺丰国际、全球货源分销平台GET以及Payoneer的大力支持。此次论坛现场总共吸引数百名来自全国各地的朋友参会。另外,雨果论坛继续推广“020”模式,在将近三十个跨境电商微信群进行现场互动直播,覆盖超万人。

雨果网小编重新梳理了现场各位嘉宾的演讲纪录,并将其中精彩看点整理发布。下文为本次论坛嘉宾--拉美地区最大的B2C平台负责人Hans现场分享的《拉美市场:一个新的市场机会》的专题演讲实录。

Linio是2012年成立,最开始是在墨西哥、哥伦比亚、智利和委内瑞拉做,至今有八个国家。Linio成立初期是纯自营平台,现在60%的销量来自于平台第三方卖家,并从去年开始做跨境业务。在有跨境业务之前,平台商铺基本上是拉美本地的商铺,比如墨西哥和哥伦比亚的进口商和批发商,也顺便在网上开店做电商。现在开始面对美国,香港地区开展招商活动。

Hans介绍了拉美市场特点,分别是:全球平均年龄最年轻的市场,平均年龄27岁;收入水平显示人均GDP普通比中国高;零售业竞争较弱,线下零售业欠发达,在很多城市几公里之内都没有一个像样的超市,货品也不齐全,制造业不发达,消费品基本靠进口。

他举例说,中国直接出口的手机比当地同档次的产品要平均便宜20%-30%,只要在物流和客户体验,以及西班牙语做得稍微到位些,流量是相对容易起来的。

拉美市场现状:等待黎明前的爆发

谈到拉美市场现状时,他表示,在新兴市场中,东南亚lazada在过去一年多实现爆发式的增长,每个季度都要比原来翻一倍。而Linio位于的拉美市场还在等待爆发点,Linio去年比前年的增长率是300%以上。

因此尽早地抢占先机尤为重要。在选品这块来说,Hans表示,对于一个新兴的市场来说,最初消费电子类占比例最大,中长期来说是服装服饰家居类,其它健康美妆类,母婴类在当地是有独特的竞争优势。

对于物流,他说,在今年之内暂时是没有海外仓,初期阶段是两种发货模式,最开始只有快递模式,现在有邮政的物流模式。好消息就是根据前面测试的几个商户的反馈来看,挂号信没有想象的糟糕,没有丢单的情况,过关的时候也没有扣税。

Linio:注重本土化购物体验,多员工构建良好客户体验

Hans表示,linio网站特色是在拉美有两千多员工,有自己的物流、IT、客服。对于新兴市场的消费者来说,如果他还没有习惯做网上跨境购物的话,他第一次点鼠标买跨境产品的话,是什么触发他呢?

品牌。因为Linio本地的商户和本地Linio自营的产品,在拉美当地卖了三年了,很多消费者形成了习惯。只要物流的时效和产品的质量都属于比较接受的程度,很中国商户的产品很容易被接受。

支付。在整个拉美有信用卡账户的人群,有paypal账户的人群不到5%,有信用卡的人群不到30%,所以Linio推出了货到付款项目。

市场导流。在拉美市场, Linio在FACEBOOK有上千万的粉丝,也有外面的合作网站做互联链接导流。特殊的是线下宣传册,到没有互联网连接的消费者家里,一家家敲门,让他们从上面选买什么,再回Linio下单,帮别人送过去。(整理/雨果网 李宇航)

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