
所有开始亚马逊业务的卖家都希望自己能冲进大卖的行列越卖越好,但有时事情就是不尽如人意,你可能在遇到各种困难挫折后,想退出亚马逊的业务并关闭你的亚马逊卖家账户。但无论原因是什么,了解如何正确关闭你的亚马逊商业账户以避免将来出现麻烦至关重要。
关闭卖家账户可能令人望而生畏,但其实并没有你想象的那么难。下面就将介绍为什么你应该关闭卖家账户、在做出此决定之前需要记住什么、分步流程以及关闭账户后会发生什么。
一、你是否应该关闭你的亚马逊卖家账户或将其置于无人看管的状态?
在你进入亚马逊市场期间,你的亚马逊业务会经历许多起起伏伏。你可能在一个月内销售量很大,但下个月却急剧下降。或者,你可能会突然发现自己被客户投诉和其他业务问题压得喘不过气来。当情况变得极致艰难时,退出亚马逊业务可能会是最有可能考虑的事,但仍应该思考是否应该关闭你的账户。
为什么你应该考虑关闭你的亚马逊卖家账户?
如果你不想为目前在平台上遇到的困难而烦恼,关闭亚马逊卖家账户可能会更容易。选择这种方式有其自身的优势,例如:
1. 这是止血的万无一失的方法。如果你每次销售都在亏钱,或者收到太多负面评论,关闭你的账户可能是最好的做法。
2. 它让你可以退后一步,重新评估你的业务战略。你可以利用这段时间分析哪里出了问题并改善你的业务。寻找不同的市场或花更多时间制定更有利可图的营销战略。
为什么你不应该让你的亚马逊账户无人看管?
即使你在亚马逊上销售时遇到困难,让你的卖家账户无人看管仍然不是最佳做法。以下是亚马逊关闭的卖家账户比开放但无人看管的账户更好的原因:
1. 无人看管的亚马逊卖家账户很快就会被负面反馈和坏评论所淹没,损害你商誉并使你再次计划销售时遇到困难。
2. 如果你违反亚马逊的服务条款,你的账户可能会被暂停,如果你没有定期监控你的账户,这种情况更有可能发生。因此,如果你不能给予你的亚马逊卖家账户应有的关注,最好将其关闭,而不是放任不管。
二、亚马逊卖家关闭账户的4个常见原因
除了关闭卖家账户的优点之外,卖家想要关闭亚马逊账户还有4个常见原因,你可能会遇到:
销量不够
一些卖家在亚马逊上销售的原因是因为它是世界上最大的在线零售平台,每月有近20亿网站访问者。凭借如此惊人的潜在客户数量,他们想象自己可以在短时间内销售大量商品。
但这些卖家最终意识到,如果不付出努力并充分利用现有资源和策略,在亚马逊取得成功并非易事。如果你没有像其他卖家一样有足够的时间和金钱来提高销量,你可能会觉得你也需要关闭你的账户。
对亚马逊的费用和政策感到失望
亚马逊每年都会对一些费用逐年增加,尤其是今年还增加了各种新名目的费用。此外,亚马逊卖家还必须支付月费、佣金、广告费、服务费等大量名目的费用。
如果你是FBA卖家,你还必须支付配送费用、每月库存存储费用、长期存储费用和处置订单费用,这些费用可能非常昂贵,特别是在你刚刚起步时。
除了这些高昂的费用,亚马逊卖家还对市场政策感到不满,这些政策似乎对他们不利。这些政策包括退款不退货和跟卖机制,导致销量降低和损失。
无法赶上其他亚马逊卖家的激烈竞争
虽然任何行业都不可避免地存在竞争,但如果不采取战略性措施,亚马逊上的竞争可能会给卖家的业务带来巨大影响。除了正规品牌商,卖家还要与抢走购物车的劫持者和造假者竞争。
结果,一些卖家感到不知所措,无法赶上竞争对手,从而引发他们搜索“如何关闭我的亚马逊卖家账户”。
被暂停账户
亚马逊会暂停违反市场规定的第三方卖家账户,例如使用黑帽技巧。账户被暂停后,他们无法销售产品或与买家沟通,直到他们的账户恢复。
有些卖家选择对现有账户置之不理并创建一个新账户,以避免更多利润损失。但强烈的建议是,如果你无法定期维护你的账户,最好关闭它以避免这些问题。通过这样做,你将能够保护你作为卖家的商誉,并确保当你决定返回平台时一切都处于良好状态。
三、关闭亚马逊卖家账户前的准备:需要记住的 8 件事
如果你一直在问自己“我可以关闭我的亚马逊卖家账户吗?”之类的问题,答案肯定是肯定的,你可以。如果你打算这样做,无论你是转向其它业务还是准备进行任何改变,在你下定决心之前,都有几件事需要记住。以下是其中一些:
1. 取消与你的账户相关的任何有效订阅或服务。
它包括你的销售计划和亚马逊FBA等订阅服务。通过确保你不再订阅其中任何一项,你可以保证在关闭账户后不会再向你收取亚马逊费用。
2. 删除所有未结订单并向买家退款。
如果仍有客户在等待产品,请务必退还他们的钱并对给你带来的不便表示歉意。这将有助于确保你在与客户保持良好关系的情况下结束在市场上的销售生涯。
3. 联系与你业务相关的每一个参与方。
联系你的库存供应商或卖家账户经理,让他们知道你要关闭账户。你不想让他们对发生的事情一无所知。这样,你就可以确保以良好的方式结束合作关系,这样当你将来想要再次销售时,你可以随时回到他们身边。
4.删除任何敏感的亚马逊账户信息。
删除亚马逊账户上的机密信息将帮助你控制公开显示的内容。你不希望在关闭账户后任何人都能够访问你的个人数据。
5. 保存或导出你的账户数据。
获取你的账户数据的副本,包括你的订单历史记录、产品列表、反馈和买家联系信息。你可以从你的亚马逊卖家账户导出这些数据。备份至关重要,因为你将来可能会需要它。
6. 向亚马逊请求最终回款。
确保你能收到在亚马逊市场销售所欠的所有回款。
7. 给自己足够的时间来完成这个过程,这样你就不会忘记任何事情。
8. 花点时间考虑一下你作为亚马逊零售商的经历。
在关闭卖家账户之前做好一切必要的准备,你就可以在结束这段业务之旅时确保顺利过渡。
四、如何通过7个步骤关闭亚马逊卖家账户
现在,你终于决定关闭你的卖家账户,无论你是要转行还是暂时不再担任亚马逊卖家。以下是你需要采取的步骤:
步骤1:转到“关闭你的亚马逊账户”。
步骤2:登录你的亚马逊卖家账户。如果你有多个账户,请确保你登录到正确的主账户,然后再继续。
步骤3:选择关闭账户服务。
步骤4:你将看到一个提示,要求你在提供的下拉菜单中选择关闭账户的原因。
步骤5:你将通过电子邮件或短信收到一个链接以确认操作。单击确认账户关闭链接以继续关闭你的账户。
步骤6:亚马逊将向你发送一封电子邮件,确认关闭并告知你何时生效。或者一封电子邮件解释为什么你的账户现在不能关闭以及需要做什么才能成功关闭你的账户。
步骤7:一旦生效,请尝试再次登录亚马逊,仔细检查该过程是否成功。如果你无法重新登录,则意味着你的账户已从他们的系统中被删除。
五、关闭亚马逊卖家中心账户后会发生什么
在知道“如何关闭我的亚马逊卖家账户?”这个问题的答案后,你可能仍想知道之后会遇到的一些后果。下面将列举并解释关闭你的亚马逊卖家账户后会发生什么。
你将无法访问所有数据
一旦你选择永久关闭账户,你将无法再访问你的过去的销售记录、以前买家的信息和数据以及你的产品列表的内容。
你将失去与亚马逊买家沟通的能力
亚马逊建议卖家在关闭账户之前解决所有未解决的问题,因为之后你将无法与买家沟通以处理他们的退货和退款。
你不能在亚马逊上销售并使用其他符合条件的账户
关闭账户后,你将无法再在亚马逊上销售产品。关闭亚马逊美国卖家账户后,你的加拿大和墨西哥账户以及北美联合账户也将被关闭。
你必须重新开。
除了无法访问以前的账户外,你还会失去卖家反馈和产品评论。如果你计划再次在亚马逊上销售,你需要从新开始。
我还能重新开启已关闭的账户吗?
不可以。一旦你关闭亚马逊卖家账户,亚马逊和卖家都无法重新开启该账户。
账户被关闭的亚马逊卖家可能想知道是否有可能重新打开账户。但根据亚马逊的政策,卖家支持部门无法保证重新打开已关闭的账户。这就是为什么卖家必须确保删除其账户设置中的信息,例如个人信息,尤其是其当前银行账户详细信息。如果你想开始另一次销售之旅,你可能需要使用不同的注册信息重新创建一个新账户。
总的来说,如果你不知道从哪里开始,关闭亚马逊卖家账户可能会很棘手,因此上面整理了有关关闭亚马逊卖家账户的注意事项。做出这个决定需要做很多事情,从权衡利弊到弄清楚应该怎么做才能避免遇到问题。无论如何,关闭卖家账户意味着终结你目前在亚马逊上所有的业务。因此,请谨慎思考这个选项。但不论如何,如果最终仍做出这个决定,那也一定是正确的,并且也不意味着你业务人生的终结。复盘整理,重新出发,可能会让你的业务比以往更优秀,毕竟再次出发时,你已不似当年的小白而是一个真正的经验丰富的老手。
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(来源:A-Lu跨境)
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