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2025-04-10 15:50
亚马逊二审每个人都要做吗
完成亚马逊注册后所触发的账户审核，被很多跨境人称为“二审”。这是亚马逊为了帮助买家和卖家维护一个值得信赖的商城，可能会暂停一些卖家的账户并要求获取更多信息的一个审核流程。
卖家需要根据要求递交清晰明确的相关信息、文件，以便审核部门进行“账户审查”。但，这不是一个必然程序，不是每一位卖家都会被要求进行账户审核！
亚马逊遭遇二审怎么办
1. 了解账户被停用的原因
（1）查看路径：卖家平台 -> 绩效 -> 业绩通知；
（2）仔细阅读每一条业绩通知，找到操作一栏有【申诉】按钮的通知。
2. 按照业绩通知中所列出要求准备相应材料
（1）亚马逊只接受最近90天内的公共事业费用账单，仅限管道或天然气、电力、自来水、或互联网服务账单；
（2）如果不确定自己卖家平台中的地址，可通过如下路径卖家平台 -> 卖家账户信息 -> 查看业务信息中的办公地址查看；
（3）此外，还需要确认国际信用卡是有效且可扣费的。
3. 进行申诉，有以下两条路径
（1）申诉路径一：卖家平台 -> 绩效 -> 账户健康 -> 重新激活账户
（2）申诉路径二：卖家平台 -> 业绩通知 -> 申诉 -> 错误停用 -> 添加文档提交申诉资料
4. 等待申诉回复
（1）在提交了申诉资料后，一般情况下会在两个工作日内收到第一封邮件回复，亚马逊会将回复发送至卖家平台的业绩通知里
· 如果超过五个工作日没有收到回复，可以重新在卖家平台同一位置再次提交之前已经提交过的资料；
· 如果在未超过五个工作日内重复提交文档，或将申诉由其他渠道发送至亚马逊，亚马逊有可能将卖家多次重复申诉识别为垃圾邮件而延迟对卖家回复。
（2）如果收到绩效通知要求重新提交更新的文件，请仔细阅读拒绝理由并重新申诉。
（3）如果收到绩效通知要求重新提交更新的文件，请仔细阅读拒绝理由并重新申诉。建议提交一份新的资料，例如：
过去连续3个月的水费、天然气／煤气费、电费或互联网服务帐单或其他证明文件来帮助亚马逊确认目前的办公或居住地址与卖家平台提供的办公地址一致。
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封面/图虫创意
（来源：出海记事本）
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