
在欧美市场,关税壁垒、消费者信心低迷和经济波动正迫使中国出海品牌重新思考定位策略。功能定位的红海竞争已难以为继,情感定位通过与消费者的价值观和情感需求建立共鸣,成为突围的关键。尤其是在内容驱动的社交媒体时代,打造有感且具可关联性(relatability)的本地化内容,是品牌从 “功能载体” 升级为 “情绪容器” 的核心路径。
📌 本文核心
聚焦功能到情感的转型,探讨如何通过本地化内容增强消费者共鸣,助力品牌在欧美市场脱颖而出。
一、为什么需要情感定位?
功能定位的困境:
高关税削弱价格优势,功能同质化难差异化
欧美消费者更关注归属感、自我实现、身份认同等情感价值
神经科学依据:情绪驱动决策速度比理性快 50-80 毫秒,消费者更倾向能引发愉悦、信任、共鸣的品牌。💡 结论:经济不确定性下,品牌需从 “卖产品” 转向 “卖故事”,用可关联的内容触达用户心智。
二、如何实现功能到情感的转型?
核心路径:重新定义品牌价值主张(UVP)+ 有感的本地化内容传递情感共鸣
1. 重新梳理独特价值主张(UVP)
挖掘情感内核
分析产品如何满足消费者的情感需求。
例:蓝牙耳机从 “高性价比” 转型为 “为音乐爱好者提供沉浸式自由体验“
融入文化洞察
深入研究欧美消费者的文化背景、价值观和生活方式。
Z 世代:环保、个性表达 → 围绕 “可持续生活”“独特自我” 构建故事
千禧一代:家庭、实用性 → 聚焦 “家庭场景”“实用主义”
案例
Allbirds 从 “舒适鞋履” 到 “可持续生活方式倡导者”,以 “轻盈步伐,守护地球” 传递环保情感
2. 打造有感的本地化内容(5 大策略)
关键词:可关联性(relatability)—— 让用户感到品牌‘懂我’
(1)场景化叙事:融入真实生活场景
策略
用短视频 / 图文将产品嵌入北美日常(如露营、宿舍、家庭聚会),触发情感共鸣
避坑点避免中国式场景(如传统节日),使用本地化语言(如 “chill vibes”)
平台首选TikTok(68% 美国消费者通过短视频发现品牌)、Instagram
案例Glossier 通过 “早晨护肤的自我关爱仪式” 融入都市通勤场景,传递 “真实之美”
(2)社交化互动:让用户成为故事主角
玩法:
TikTok 挑战赛、Instagram 用户故事征集 → 鼓励 UGC 内容
关键设计:
主题贴近目标人群价值观(如健身爱好者 #MyWorkoutVibe)
简单规则 + 本地化 BGM / 滤镜
案例:
Liquid Death 发起 #DeathToPlastic 挑战,用金属罐替换塑料瓶,传递 “硬核环保”
(3)本地化 KOL 合作:精准触达细分人群
为什么选微网红(1 万 - 10 万粉丝)?
✅ 真实性强,互动率比大网红高 3-5 倍✅ 预算友好,适合中小品牌
执行步骤细分人群画像 → 匹配 KOL 特性 → 共创个性化内容 → 精准投放测试 → 长期关系维护
我们来详细讲解执行步骤:
o 细分人群画像
基于产品定位和目标市场,利用工具(如 TikTok Ads 后台、网红营销自动化平台Crowdcore.com)分析用户人群的年龄、性别、兴趣和消费习惯。例如,运动耳机品牌可锁定 “18-25 岁、热爱健身的 Z 世代男性”,进一步细分出 “户外跑步者” 和 “健身房爱好者”。
o 匹配 KOL 特性
选择与细分人群高度契合的 KOL,关注其内容风格、受众画像和价值观。例如,为环保型水瓶品牌选择倡导可持续生活的 KOL(如分享零废生活的博主);为高端护肤品选择聚焦职场女性自我关爱的微网红。优先选择本地 KOL,确保其语言、场景和文化背景与北美消费者无缝对接。
o 共创个性化内容
与 KOL 深度合作,设计贴合其个人风格和受众偏好的内容。例如,护肤品牌可邀请美妆博主分享 “夜间护肤如何缓解一天的疲惫”,融入本地场景(如 “忙碌的纽约生活”),传递治愈与自我关爱的情感。避免直接提供硬性文案,鼓励 KOL 用自己的语言讲述真实体验,增强可信度。
o 精准投放与测试
通过小规模投放测试 KOL 内容的表现,跟踪关键指标(如 CTR、互动率、转化率)。例如,测试两位 KOL 的视频,一位聚焦 “环保生活”,另一位聚焦 “户外探险”,根据数据选择更具共鸣的合作对象,再逐步放大预算。
o 长期关系维护与表现优异的 KOL 建立长期合作,通过系列内容(如月度主题视频)深化品牌印象。例如,健身品牌可与 KOL 合作推出 “30 天健身挑战” 系列,持续传递 “坚持改变” 的情感价值。
案例
Allbirds × 可持续生活博主:“穿 Allbirds 徒步国家公园”,互动率提升 20%
Liquid Death × 幽默 KOL:短视频传递 “硬核环保”,TikTok 粉丝增长 50%
(4)情感化视觉与语言:细化共鸣细节
视觉
暖色调 / 美式场景(如咖啡店),Z 世代用鲜艳前卫风格,千禧一代用简约温暖风
语言避免硬广,用情绪化表达(如 “Find your spark” 代替 “Buy our product”)
案例Glossier 文案 “Slay your look, own your vibe” 搭配派对场景,直击 Z 世代个性需求
(5)多平台协同:放大情感触达
矩阵逻辑
TikTok:短视频吸睛(30 秒励志短片)
Instagram:深化互动(用户快拍)
YouTube:长视频讲故事(3 分钟用户纪录片)
案例Allbirds 用 YouTube 纪录片 + TikTok 快剪,双线传递 “绿色生活” 理念
3. 测试与优化:数据驱动迭代
A/B 测试
对比 “家庭团聚” vs “个人突破” 等情感主题,优化 CTR/CVR
工具推荐TikTok Ads/Meta Ads 后台分析观看时长、评论情绪
迭代逻辑加大高表现内容投入(如 “大学生活” 场景 CTR 更高则聚焦学生群体)
三、成功案例拆解
四、实施注意事项
文化敏感性
:避免中式内容硬移植,深耕欧美文化符号(如返校季、黑色星期五)
真实性优先:展示普通用户真实体验,胜过模特完美演绎
预算优化:中小品牌先用 TikTok+UGC + 微网红低成本测试
🌟 结语
欧美市场的突围,需要中国品牌从 “功能竞争” 转向 “情感共鸣”。以文化洞察为基、真实共鸣为魂、数据优化为舵,通过场景化叙事、社交互动、精准 KOL 合作等策略,打造贴合北美消费者生活的内容,才能实现从 “中国制造” 到 “全球共鸣” 的跨越。
作者介绍林夏(Summer Lin)
首席策略顾问
拥有 15 + 年欧美品牌咨询与跨境营销经验
TOP1 市场研究公司用户洞察总监曾任 4A 广告公司策略顾问
核心领域欧美市场本地化策略、品牌情感化定位、KOL 精准营销
服务品牌科技与消费电子:联想(Lenovo)、华为(Huawei)、vivo、赛格威(Segway)、LG高端生活方式:阿玛尼(Armani)、德龙(De'Longhi)、乐高(Lego)、AudioNova
专业主张主张以「文化深潜 + 数据解码」构建品牌与用户的情感共振,擅长将用户情感洞察转化为可落地的营销行动
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(来源:Ada宁瑞静)
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