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2025-11-06 14:33
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今天有不少卖家反馈：优惠券突然大面积报错，导致销量骤减！
开Case咨询客服后得知，背后可能是亚马逊调整了“原价计算机制”，导致影响所有正在运行的优惠券促销。
据了解，今天有大量卖家发现优惠券大面积报错，有卖家反映整个品类都没看到几个有优惠券，直接导致销量大幅下滑。卖家们纷纷咨询亚马逊客服。
图片来源：知无不言
客服回应称，这是平台在为即将到来的大促做准备。
特此提醒您注意绝大多数促销活动（包括黑色星期五和网络星期一等大型活动）对原价的要求。为确保共同客户获得实质性优惠并看到可靠的折扣展示，几乎所有促销活动都要求商品折扣需基于其原价设定最低折扣。
客服进一步解释了此次变动的逻辑：
原价指过去90天内顾客购买该商品的实际支付价格中位数。需特别注意：若商品频繁促销，促销价格将计入原价计算基数。
比如某款售价39.99美元的耳机在90天内促销40天，其中30天通过优惠券/特惠/价格折扣降至29.99美元。此时“原价”将显示为29.99美元，因为促销价在销售期中占比过高。该数值具有动态性，将随产品定价历史变化而更新。
客服还补充到：将于2025年11月1日更新所有适用商城的历史售价为现行价格计算阈值。 这一变化将直接影响促销、优惠券和价格折扣的资格。
由于这些促销必须满足基于参考价的最低折扣要求，某些现有促销将因未达到最低折扣阈值而被禁止显示，需要卖家提高折扣幅度。
对于历史售价，我们会根据在亚马逊商城销售相同商品的所有卖家在 ASIN 级别进行计算。 如果该 ASIN 的其他卖家正在开展促销，这可能会从整体上影响历史售价的计算和显示。
历史售价是根据买家在亚马逊商城为商品支付的 90 天中间价来确定的。我们会排除买家在商品限时促销期间支付的价格，但可能会包含买家为促销时间较长的商品支付的价格，从而更真实地显示节省情况。
建议您定期监控卖家平台中的促销状态，以确保促销符合当前的最低限制条件。
这次变动对于那些长期依赖优惠券维持排名的产品冲击最大。因为频繁开优惠券会拉低“历史价”，导致系统判断你的“原价”不再具备折扣空间，进而触发优惠券错误。
部分卖家反馈，被抓取到 was price后，只能暂时把售价调高一段时间，让系统重新认定新的原价，或者降低5%，否则就会报错。
这一政策变化意味着亚马逊正在加强对促销真实性的管控，避免商家通过“虚假原价”制造折扣假象。从整体趋势来看，亚马逊正在强化促销真实性与价格合规性，这既是对平台用户体验的保护，也意味着卖家必须重新规划促销节奏，所以提醒卖家在价格策略上更加谨慎。
除了价格机制调整外，亚马逊也更新了优惠券收费政策，11月5日（明天）起正式生效。这次新规对美国站卖家是一大利好，但需注意操作细节，否则可能增加不必要的成本。
今年6月，优惠券由每件售出商品收取$0.60的规则更改为每次优惠券预付5美金+优惠券销售额*2.5%，上不封顶。
而11月5日起，卖家支出成本有封顶上限，最高收费不超过$2000。
图片来源：优匠AMZ白帽打法
举个例子：假设你用优惠券带来了$15 万销售额。
旧规：150000 × 2.5% +5=3755
新规：上限封顶2000（+预付5美金），直接节省1750美元！
也就是说，当单张优惠券的销售额超过约 8 万美元（2000 ÷ 2.5%）后，多出的部分将不再产生额外费用。对于那些以爆款为主、频繁用优惠券的卖家来说，无疑能大幅减少营销支出。
不过需要卖家注意，旧优惠券不会自动升级。
官方明确说明：
“新规以优惠券创建日期为准，11月5日当天或之后创建的优惠券才享受新政。”
也就是说，如果卖家在11月5日前创建的优惠券，即便活动时间涵盖黑五网一，依旧按旧规收费，成本上不封顶！
想要享受封顶政策，必须手动关闭旧券，重新创建新券，才能享受新的费用政策。
常见疑问解答：
Q1：在11月5日前创建，但在这之后被兑换的优惠券，适用新规吗？
不适用！ 费用规则以优惠券创建日期为准。11月4日创建的券，哪怕11月9日才被兑换，也按旧规则收费。
Q2：优惠券取消还要收费吗？
如果在活动开始前取消，不收费；但活动进行中取消，仍需支付完整费用。
Q3：如果优惠券没有产生任何销售，需要支付费用吗？
美国站的话，创建就预付5美金的，没有产生销售额就不需要支出非固定费用。
Q4：非固定费用（2.5%）怎么计算的？按买家实际支付的费用计算（而非原价）。
除了美国站，其他站点也同步调整了优惠券收费结构，普遍趋势是降低费率、设置上限.
图片来源：优匠AMZ白帽打法
可以看到，这次调整不仅是美国站的“封顶利好”，其他站点也增设上限，意味着亚马逊正在降低卖家的营销成本，尤其是针对大促期间优惠券带来高销售额的卖家。
针对这两个变化，小匠建议卖家：
1、提前关闭旧优惠券，重新创建新券以享受封顶政策；
2、优化价格周期，避免长时间促销拉低原价；
3、关注历史售价变化，合理定价，避免促销报错。
希望今天的文章对各位卖家有帮助！
封面来源/图虫创意
（来源：董海温）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
