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2025-12-05 15:19
2025年的黑五网一购物季注定与往年不同。
赶在假日季最繁忙的一周到来之前，亚马逊宣布为Rufus进行了50多项技术升级。
Rufus假日季更新：更懂你，更主动
为了应对接下来的“流量洪峰”，亚马逊赋予了Rufus更强的自主代理（Agentic）能力和个性化搜索功能，其中包括：
1、深度个性化推荐：利用用户的亚马逊账户数据和历史记录来定制推荐，根据用户过去的购买习惯或家庭成员信息来提供高度定制化的结果。
图片来源：Amazon
2、视觉搜索与跨平台识别：iOS 用户现在可以拍摄并上传购物清单的照片，Rufus 能够自动识别其中的产品并提供购买链接——通过“Buy for Me”功能购买非亚马逊商品。
图片来源：Amazon
3、智能体（Agentic）能力的提升：除了购物建议，Rufus 开始承担更多“服务者”的角色。在 Prime 会员日、黑五和网一期间，它还将作为推荐个性化优惠券和折扣的核心工具。
图片来源：Amazon
这些功能与ChatGPT、Google和Perplexity推出的新“代理式商务（Agentic Commerce）”及搜索产品中的类似功能形成了竞争。
将Rufus打造成“买家前端导购”
Rufus仅仅是亚马逊庞大AI生态系统中的核心一环。亚马逊还为此前的Alexa+增加了代理功能，并为市场卖家创建了Amelia助手。
相比之下，Alexa+针对更广泛的生活场景，虽然也服务于购物，但更多是家庭智能中枢，而Amelia则专门帮助卖家管理业务和解决运营问题。
图片来源：Amazon
图片来源：Amazon
因此，Rufus主要应用于亚马逊核心App的体验中，它承担着客户服务的角色，并能将客户对话升级到更高层级以解决问题。
广告的未来：Sponsored Prompts
除了关键功能的升级，亚马逊也推出了未来可能在AI时代占据主导地位的广告模式：Rufus中的Sponsored Prompts。
图片来源：Amazon
在AI驱动的购物中，消费者提出问题并期望得到个性化的推荐，因此，亚马逊允许品牌在Rufus对话中“赞助提示词“——即用品牌自己的语气回答问题。
目前有两种类型，均作为传统Sponsored Products和Sponsored Brands的免费扩展功能：
产品级提示词：例如，当购物者浏览电视时，他们可能会看到像“三星电视的关键功能是什么？”这样的赞助问题。这些提示词侧重于评论、尺寸和具体的产品细节。
品牌级提示词：这些解决更广泛的类目发现问题和研究查询，帮助购物者在缩小选择范围之前探索选项。
除非用户自行选择退出，通常情况下，亚马逊会自动向与Rufus聊天的消费者显示相关的提示词。根据官方数据，已有2.5亿用户与Rufus进行了交谈，消费者通过AI助手搜索时表现出60%更高的购买意愿。
这种广告格式还处于起步阶段，但在不久的将来，它可能会被视为建立品牌权威的长期投资。
总结
归根结底，这些变革旨在让Rufus响应更快、更具实用性，从而帮助用户节省金钱和时间，同时，帮助品牌更清晰地找寻自己的优势和有利位置。
Rufus正在慢慢打开“对话式商务”时代。
在这场变革中，被动的卖家会因为无法适应AI的意图理解逻辑而逐渐失去流量；主动的品牌则通过布局赞助提示词、建立外部权威性以及利用AI反向优化 Listing，构建新的竞争护城河。
封面来源/图虫创意
（来源： Bakers出海观察员）
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