在亚马逊做业务从来都并非易事,这是一个竞争激烈的业务领域,充满挑战,从不断上涨的亚马逊物流费用到恶意抢注商标,亚马逊卖家无时无刻都在面对着无数问题需要解决。
要想成为顶级卖家,你要么拥有一支优秀的团队,要么就是你的能力足够强大到可以不断地在多个角色之间切换。超越竞争对手、有效管理库存、最大化利润、优化商品列表以及维护账户健康,这些都是你成功的关键。
遗憾的是,即使你不断努力提升业绩,亚马逊依然会收取诸多费用不会因为任何人的努力而免收任何费用,而且存在一些潜在的陷阱,可能会导致你的投资回报率降低。下面我将列出8种最容易被忽视的影响亚马逊回款/利润的情况,以帮助你不仅在销售额上,而是你的业务综合状况也可以保持领先地位!
1. 亚马逊物流附加费
亚马逊FBA平台为卖家提供了诸多优势。外包订单履行流程可以节省大量时间,让你和你的团队能够专注于其他任务,例如开发新产品或与网红合作。毕竟,要让你的亚马逊业务高效运转,需要做的事情可真不少!
虽然参与FBA)可以省去许多拣货、包装和发货的成本,但并非没有代价。亚马逊近年来一直在推出更细致的商品尺寸分级,对FBA收费基数进行调整(通常每年都涨一次价),同时也引入了一些新的费用,你需要留意。
有效的库存管理可以帮助你避免这些费用,因此,建立一套完善的FBA库存预测和管理流程至关重要。亚马逊不希望无限期地存储你的库存,库存存放时间越长,成本就越高。除了标准的月度仓储费外,亚马逊还会对在运营中心存放超过180天的商品收取FBA库存积压附加费。定期分析你的FBA费用有助于你找到降低费用的方法。
2. 低库存水平费用
同时,你还需要保持充足的库存,以避免支付低库存费用。亚马逊使用FBA低库存水平指标来建议你在FBA仓库中每个产品应保持的最低库存量,以满足客户需求。你可以在卖家平台的FBA库存页面查看该指标。
低库存费用适用于库存持续低于客户需求的产品。亚马逊会参考父产品的历史库存天数来确定FBA的剩余库存天数。如果长期(过去90天)和短期(过去30天)历史销售的剩余库存天数均低于28天,则你将被收取低库存费用。
如果商品缺货,则不收取此费用。此外,过去七天内销量少于20件的商品、已加入亚马逊物流新品精选的商品、由亚马逊仓储配送中心自动补货的商品,以及新注册的专业卖家在首次收到库存后的前365天内,均无需支付此费用。保持库存充足,既不能缺货也不能积压,这并非易事,但却是避免低库存和滞销库存费用的最佳途径。
3. FBA入库配置
亚马逊致力于以更快的速度和更低的成本交付产品。FBA入库配置费(总的来说是根据你在建shipment时选择的接收库存的仓库数量收取)即为了让卖家在选择不利于库存多仓分配失而收取的一笔额外费用。根据你选择的入库配置选项,你可以享受费用减免或承受该费用,每个卖家的选择都会不同,因为如果你单看入库配置费,一定会选择不收取的分仓方式。但如果你结合你商品尺寸在国际物流途中的收费标准,加上多仓收货对你销售的影响,也许承担入库配置费综合来看反而是一个最佳选择。
4. 退货手续费
高退货率产品需支付退货处理费。该费用适用于退货率高于特定品类阈值的产品。FBA)退货处理费的计算依据是产品的尺码等级、重量、退货率以及退货率阈值。不同品类的阈值各不相同。例如,美妆、食品杂货和办公用品等品类的退货率阈值较低,这意味着如果退货量较大,则更有可能被收取此费用。
5. FBA尺寸变更
亚马逊物流费用是根据产品尺寸等级计算的。如果你的产品尺寸发生变化,你可能需要支付额外费用。但是,也可能是你的商品尺寸测量有误,导致了不必要的费用。密切关注产品尺寸可以帮助你节省费用。
通常你可以定期下载费用和产品尺寸报表进行核查以评估是否产品尺寸有误,当然如果你的额产品数量过多,你也可以用erp系统等工具来帮你进行监控(现在市面上大部分erp工具都可以办到这点)。当你发现的你产品尺寸有误且被多收费后,你可以向亚马逊开case对产品进行重新测量,并要求退回多收取的费用。
除此以外,你还可以通过更换包装来降低FBA的仓储物流成本。且使用较小的包装盒可以有效防止商品在运输过程中过度晃动,从而减少损坏并节省仓储费用。此外,亚马逊的“产品包装发货计划 (SIPP)”也能帮你省钱,但重要的是要准备好发货所需的包装。毕竟,你肯定不希望因为包装问题导致产品损坏或其他问题,从而收到大量的负面卖家反馈和评价。
6. 广告费用
在亚马逊上推广产品可以提升销量,但成本也会迅速累积。密切关注预算,避免将过多资金投入到转化率低的产品广告中。广告并不是投入的资金越多越好,而是要进行结构性梳理确定要打的广告的目的,并定期查看你的广告总支出和 TACoS(销售总广告成本)。查看每周 ASIN 广告支出排名变化,从而确定哪些策略有效,以及哪些方面可能需要调整预算,切勿为了冲销量而盲目的打广告,那将会让你在销量看似高速上升情况下亏的血本无归。
7. BuyBox问题
失去“BuyBox”(黄金购物车)会导致销量重大损失。如果你的产品在其他平台上的价格更低,亚马逊会因为价格竞争而降低你“BuyBox”的显示频率。如果你与亚马逊作为同一产品的卖家进行竞争,你将与亚马逊共享“BuyBox”(以及销量)。如果跟卖销售是你亚马逊销售策略的一部分,则需要密切关注“BuyBox”的显示情况。
请重视对于“BuyBox”的监控,如果你的“BuyBox”被抢走,那么你所有的花费将会变得毫无意义。你需要监控并查看竞争对手的账号,企业名称,店铺销售情况等,以识别是否是被恶意跟卖,如是被恶意跟卖,请利用text buy投诉或进行直接的有效反击,以保护你业务的持续性。
8. 避免竞相降低标准
在亚马逊上保持价格竞争力至关重要,但保护盈利能力同样重要。但价格战很容易失控,最终演变成“内卷式的竞相压价”,导致你和你的竞争对手都无法盈利。如果你在使用亚马逊自动调价工具或亚马逊自身的定价规则,务必设置最低和最高价格,一定不要为了一时意气不计后果的降价,而是要策略性的降价,以确保即使在最低价格下也能盈利。
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(来源:A-Lu跨境)
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