Rufus时代来临，卖家该如何抢占新流量入口？

Rufus时代来临，卖家该如何抢占新流量入口？

相信大部分卖家朋友对Rufus这个名字都不陌生了，毕竟亚马逊从年头宣传到了年尾。

虽然目前Rufus的应用主要集中在买家前台端，但同样值得卖家关注。因为它正在慢慢影响消费者在亚马逊上的搜索方式、浏览路径，以及商品的曝光和广告展示方式。

那它到底是什么？又会给卖家在亚马逊上的日常运营带来哪些变化？

今天，我们将从运营的角度，把这些问题一次说清楚。

 一、什么是Rufus？

Rufus，是亚马逊推出的新一代AI购物助手。

通俗一点说就是，亚马逊给消费者请的AI导购，可以帮助消费者完成选品、对比、决策、下单。

当消费者打开亚马逊想要购物时，可以直接进入Rufus对话框，和Rufus进行对话，提出需求，让Rufus给出购物方案。

比如，对Rufus说“帮我找适合家庭自驾野营的装备”，Rufus就会根据购物历史、偏好，甚至记住家里有宠物或小孩这些细节，快速给出个性化推荐，还能自动比价、追踪价格变化，给出是否值得买的判断。

一键下单后，Rufus还可以帮消费者追踪物流，协助处理退换货问题。

同时，Rufus还具备识图功能。上传一张有污渍的地毯照片，Rufus可以识别出地毯材质，并给出清洁方案和相关产品。

从搜索商品、比价下单，到查询物流、退货售后，Rufus几乎覆盖购物全流程。

 二、Rufus正在重塑买家的购买行为 

在Rufus出现之前，传统的购物逻辑是：知道自己要买什么→搜索关键词→筛选对比→点击下单。

Rufus的出现，让整个流程发生了微妙的变化，主要体现在买家怎么开始购物和决策方式上。

01 买家不再一上来就搜关键词了

以前消费者想买什么东西，可能会直接在搜索框搜关键词，然后自己再一个一个仔细浏览商品进行选择。

现在，有了Rufus这个导购入口，消费者可能会先提出一个模糊的需求、生活化的问题或待解决的痛点来进行提问，然后Rufus就会根据对话和场景，把符合需求的商品推荐给消费者。

也就是说，买家可能不需要再完全靠自己搜索关键词就能找到要购买的商品，仅仅依赖AI问答便可获取更精准的推荐。

02 决策方式从自己对比变成信赖AI

亚马逊官方数据显示，今年已有超过2.5亿用户使用Rufus。使用Rufus的买家，下单概率提升超过60%。

这说明Rufus带来的流量更直接、转化更高。当AI可以自动对比商品性价比时，消费者会自然地把一部分决策权交给AI，而不是自己慢慢对比。

可以预见的是，随着这种决策依赖习惯逐渐形成后，Rufus的使用频率和信赖程度还会直线上升。作为卖家，如何更主动、快速地拥抱新变化也将是我们接下来要认真对待的课题！

 三、怎么让我们的商品被Rufus看见？

Rufus正成为重要的购物新入口。

要抓住这一流量红利，运营的核心动作是教会AI系统化地理解我们商品的完整故事。

这意味着，我们需要优化Listing中的所有元素（文案、图片、A+、Q&A、Review、价格等），使其清晰传达产品的核心概念、目标受众与具体使用场景等，从而被AI准确识别并推荐。

01 关键词策略转向场景化和问题化

在Listing的标题、五点描述、后台搜索词中，适当布局场景词，让产品的源介绍信息成为Rufus回答用户场景化问题的首选答案来源。

Listing不只是告诉消费者我们卖什么，更要清楚告诉消费者这个商品可以在什么场景下用、适合谁、能解决什么问题。只有当这些信息足够清晰，Rufus才更容易在相关问题中抓住我们的产品的核心。

02 图片场景化

Rufus不只读文字，也在看图。主图、副图及A+图片必须清晰地展示产品的使用场景（如在厨房、办公室）、目标用户（如儿童、宠物）和解决的问题（如清洁前后对比）。

场景越清晰，产品被Rufus识别和推荐的机会越大。

03 信息一致，建立AI的信任感

文案、图片、Review、Q&A等要共同讲清楚同一件事。如果消费者在评论中反复提到某个使用场景，而产品的Listing却没说清楚，那就是下一轮优化的重点。

04 价格稳定

在Rufus可以展示价格历史，还支持自动比价购买的情况下，先标高价再打折的策略，只会降低系统信任。一个长期稳定、性价比明确的价格，更容易被推荐。

 三、怎么在Rufus里植入广告？

很多卖家都会问，Rufus既然已经成为重要流量入口，那能不能像关键词一样，直接对Rufus的展示位置投放广告？

目前来看，亚马逊还没有开放可以让卖家单独针对Rufus提问进行加价定向的广告入口，但已经有接口了。

Prompts（提示词广告），就是关键接口。

需要注意的是，Prompts不是一个独立的新广告类型，而是在现有的SP/SB广告体系中的一个测试功能，默认对所有SP/SB广告活动自动开启。

路径：广告后台-广告活动-广告-提示词（目前只在美国站上线）

当买家在A商品详情页和Rufus聊天提问时，AI会根据问题和A产品信息抓取其他相关产品，带着Sponsored标签的就是Prompts广告。

大家可以去前台用Rufus测试一下自己的listing，抓取的竞品和关联的问题准不准确。

对运营来说，Prompts目前最重要的价值有三点：

第一，通过提示词报告，了解买家进入商详页后最关心的信息；

第二，将高频问题反向用于优化Listing、图片和广告选词；

第三，及时关闭不准确或不符合品牌定位的提示内容，避免Rufus持续抓取错误产品信息。

 四、总结 

Rufus的出现，正在悄悄改变两件事。

一件是买家如何做购买决定，一件是产品流量从哪里来。

当越来越多的消费者开始依赖AI给出的判断时，谁的商品信息更容易被AI理解、信任、推荐，谁就更接近流量中心。

所以卖家的运营重心必须前移。产品上架之前的用户调研、市场调研等前置工作会变得更为关键。

运营需要提前思考产品适用场景、目标用户和可能的潜在痛点，然后在Listing文案、主图、副图、A+页面甚至Review中，把这些信息清晰呈现，让AI能快速理解、抓取产品信息。

现在，就去检查一下你的listing吧，看看图文信息是否一致，产品是否有足够的场景化描述和展示。（最简单的方法是前台登录买家号打开产品listing直接用Rufus测。）

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封面来源/图虫创意

（来源：阿木）

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